Comitato Risorse Umane e Qualità del Lavoro Alcuni dati comparativi delle indagini 2001 e 2006 sul Responsabile Qualità nel Triveneto Piero Dettin
Hanno risposto al questionario RQ n°65n°248 Età media RQ37 anni 38 anni Aziende private 78% 91% Aziende pubbliche 22% 9%
Vantaggio competitivo a seguito della certificazione Sì 75% 81% No25% 19%
Principale ostacolo al vantaggio competitivo del SGQ burocrazia resistenza al cambiamento
Applicazione del principio del miglioramento continuo % 78%
Atteggiamento verso RQ Direzione un po favorevole favorevole Colleghi neutro favorevole Fornitorineutro favorevole In entrambe le indagini la Dir. manifesta un atteggiamento più positivo rispetto ai colleghi e ai fornitori
Audit interni del SGQ Frequenzapiù di 119%25% annuale 176%72% meno di 1 5% 3% Efficaci35%87% Non Conformità documentali55%44%
Mezzi di supporto per Audit interni Check list standard 10% 9% Check list apposita 74% 70% Schema spontaneo 16% 21% (senza check list)
Programma annuale degli Audit interni Concordato80%78% Non concordato20%22%
Richiesta di Audit supplementare Spesso o saltuariamente10%20% Mai o quasi mai90%80%