Novità in materia di lavoro, previdenza e pensioni Legge di Bilancio 2017 Altre disposizioni di legge e prassi Venerdì, 20 gennaio 2017 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

LEGGE DI BILANCIO 2017 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Nuovi canali di uscita anticipata dal lavoro APE Precoci Usuranti Opzione Donna Ottava salvaguardia Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

APE – commi 166-186 Volontaria Aziendale Sociale L’anticipo riguarda la pensione di vecchiaia Tutte le forme richiedono i 63 anni compiuti all’atto della richiesta Sperimentazione 1.05.2017 – 30.12.2018 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

APE volontaria Prestito finanziario a garanzia pensionistica erogato da una banca Polizza assicurativa obbligatoria per rischio premorienza Restituzione con rate di ammortamento mensili per 20 anni, a partire dalla maturazione pensione vecchiaia Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Requisiti Almeno 63 anni di età al momento della richiesta Almeno 20 anni di contributi Maturazione pensione vecchiaia entro 3 anni e 7 mesi Importo pensione non inferiore a 1,4 volte il minimo pensionistisco Esclusi i titolari di pensione diretta o assegno ordinario di invalidità N.B.: NON RICHIESTA CESSAZIONE ATTIVITÀ LAVORATIVA Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Il prestito Durata min 6 mesi Durata max fino alla maturazione del diritto alla pensione di vecchiaia 12 rate mensili nell’anno NO imposte SI polizza assicurativa a carico lavoratore rischio premorienza Erogato da una banca Obbligo di restituzione mediante trattenuta dalla pensione per 20 anni (260 rate) SI credito d’imposta Interessi e premio assicurazione stabiliti in Accordi Quadro Decorrenza entro 30 gg lavorativi da stipula contratto Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Modalità richiesta È atteso apposito DPCM È previsto: richiesta all’INPS certificazione diritto comunicazione al lavoratore importo min e max prestito ottenibile presentazione domanda APE e domanda pensione di vecchiaia scelta banca e compagnia assicuratrice diritto di recesso entro 14 gg Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

APE aziendale Facoltà dell’azienda di partecipare all’APE volontaria accordo individuale per incremento montante contributivo misura stabilita nell’accordo, non inferiore ai contributi volontari per periodo di anticipo pensione versamento in unica soluzione Facoltà consentita in alternativa a Enti bilaterali e Fondi di solidarietà Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

APE sociale Indennità di natura assistenziale a carico dello Stato Beneficiari 4 categorie di lavoratori in condizione di bisogno Requisito anagrafico minimo: 63 anni al momento della richiesta Maturazione del diritto alla pensione di vecchiaia entro 3 anni e 7 mesi Durata non superiore al periodo tra la data di accesso al beneficio e l’età per la pensione di vecchiaia o la maturazione dei requisiti per la pensione anticipata NO titolari di pensione diretta Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Beneficiari Disoccupati per licenziamento, dimissioni giusta causa o risoluzione consensuale ex art. 7, l. n. 604/1966, i quali abbiano: esaurito il trattamento di disoccupazione da almeno 3 mesi, e almeno 30 anni di contributi b) Lavoratori che all’atto della richiesta e da almeno 6 mesi: assistano il coniuge o un parente di I grado convivente con handicap grave, e c) Lavoratori invalidi con: invalidità pari o superiore al 74%, e Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

d) Lavoratori dipendenti: al momento della richiesta e da almeno 6 anni continuativi, svolgono un lavoro particolarmente difficoltoso o rischioso nell’ambito delle seguenti professioni: operai dell’industria estrattiva, dell’edilizia e della manutenzione di edifici conduttori gru e macchinari mobili per la perforazione nelle costruzioni conciatori pelli e pellicce conduttori convogli ferroviari e personale viaggiante conduttori mezzi pesanti e camion personale professioni sanitarie infermieristiche ed ostetriche ospedaliere con lavoro in turni addetti assistenza persone non autosufficienti professori di scuola pre-primaria facchini, addetti spostamento merci e assimilati personale non qualificato addetto a servizi di pulizia operatori ecologici e altri raccoglitori e separatori rifiuti N.B.: da determinare caratteristiche specifiche attività lavorative ammesse alla prestazione con almeno 36 anni di contributi Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Condizioni cessazione attività lavorativa Incompatibilità trattamenti sostegno al reddito connessi con disoccupazione involontaria (es. NASPI) assegno disoccupazione ASDI indennizzo cessazione attività commerciale Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Importo indennità pari alla rata mensile di pensione calcolata al momento dell’accesso alla prestazione max € 1.500 mensili NO rivalutazione erogazione in 12 rate mensili nell’anno Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Decadenza Limiti al cumulo al raggiungimento dei requisiti per pensionamento anticipato Limiti al cumulo € 8.000 annui, con redditi da lavoro dipendente o parasubordinato € 4.800 annui, con redditi da lavoro autonomo Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

domande accolte entro i limiti stanziamento di legge Modalità attuative atteso DPCM domande accolte entro i limiti stanziamento di legge criteri di priorità nell’accoglimento, in caso di scostamento tra numero richieste presentate e risorse stanziate Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

con effetto dal 1° maggio 2017 PRECOCI – commi 199-205 Riduzione requisito anzianità contributiva per accesso alla pensione anticipata a 41 anni con effetto dal 1° maggio 2017 SI incrementi speranza di vita Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Beneficiari Soggetti con almeno 12 mesi di contributi per lavoro effettivo prima dei 19 anni di età: disoccupati per licenziamento, dimissioni giusta causa o risoluzione consensuale ex art. 7, l. n. 604/1966, che abbiano esaurito la prestazione di disoccupazione spettante da almeno 3 mesi Lavoratori che all’atto della richiesta e da almeno 6 mesi assistano il coniuge o un parente di I grado convivente con handicap grave Lavoratori invalidi con invalidità pari o superiore al 74% Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Lavoratori dipendenti addetti a lavori usuranti ex d.lgs. 67/2011 Lavoratori dipendenti che al momento del pensionamento e da almeno 6 anni continuativi svolgano un lavoro particolarmente difficoltoso o rischioso nell’ambito delle seguenti professioni: operai dell’industria estrattiva, dell’edilizia e della manutenzione di edifici conduttori gru e macchinari mobili per la perforazione nelle costruzioni conciatori pelli e pellicce conduttori convogli ferroviari e personale viaggiante conduttori mezzi pesanti e camion personale professioni sanitarie infermieristiche ed ostetriche ospedaliere con lavoro in turni addetti assistenza persone non autosufficienti professori di scuola pre-primaria facchini, addetti spostamento merci e assimilati personale non qualificato addetto a servizi di pulizia Operatori ecologici e altri raccoglitori e separatori rifiuti N.B.: da determinare caratteristiche specifiche attività lavorative ammesse alla riduzione del requisito contributivo Lavoratori dipendenti addetti a lavori usuranti ex d.lgs. 67/2011 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Incumulabilità con redditi di lavoro, subordinato o autonomo, per il periodo pari alla differenza tra requisito contributivo ordinario e anzianità contributiva posseduta all’atto del pensionamento con altre maggiorazioni contributive previste per le attività da lavoro beneficiarie, esclusa la maggiorazione in favore di invalidi e sordomuti, ex art. 80, comma 3, legge 388/2000 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

DPCM per stabilire modalità di attuazione della disposizione ivi compresi criteri di priorità in caso di scostamento tra numero domande e risorse stanziate Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

USURANTI – commi 206-208 abolizione «finestre» anticipo al 2017 disciplina a regime concernente requisiti di svolgimento attività usuranti prescritti nel corso della carriera lavorativa: almeno 7 anni negli ultimi dieci per almeno la metà della vita lavorativa complessiva NO adeguamenti speranza di vita degli anni 2019, 2021, 2023 e 2025 Termini trasmissione della domanda: entro 1° marzo anno maturazione requisiti agevolati, se maturati nel 2017 entro 1° maggio dell’anno precedente a quello di maturazione dei requisiti, se maturati dal 1.01.2018 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Lavoratori usuranti – d.lgs. n. 67/2011 CATEGORIE Impegnati in mansioni «particolarmente usuranti» Notturni a turni e/o per l’intero anno Addetti alla cosiddetta «linea catena» Conducenti di veicoli, di capienza complessiva non inferiori a 9 posti, adibiti a servizio pubblico di trasporto collettivo Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

…sono mansioni particolarmente usuranti Per mansioni particolarmente usuranti si intendono: "Lavori in galleria, cava o miniera”: mansioni svolte in sotterraneo “lavori nelle cave”, mansioni svolte dagli addetti alle cave di materiale di pietra e ornamentale “lavori nelle gallerie”, mansioni svolte dagli addetti al fronte di avanzamento “lavori in cassoni ad aria compressa” “lavori svolti dai palombari” “lavori ad alte temperature”: mansioni che espongono ad alte temperature, quando non sia possibile adottare misure di prevenzione, quali, a titolo esemplificativo, quelle degli addetti alle fonderie di secondafusione, non comandata a distanza, dei refrattaristi, degli addetti ad operazioni di colata manuale “lavorazione del vetro cavo”: mansioni dei soffiatori nell’industria del vetro cavo eseguito a mano e a soffio “lavori espletati in spazi ristretti” e in particolare delle attività di costruzione, riparazione e manutenzione navale, le mansioni svolte all’interno di spazi ristetti, quali intercapedini, pozzetti, doppi fondi, di bordo o di grandi blocchi strutture “lavori di asportazione dell’amianto” Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Requisiti agevolati per attività usuranti fino al 2026 Tipologie Dipendenti Autonomi Tutti gli addetti ai lavori usuranti compresi i lavoratori notturni e quelli addetti ai turni di notte per più di 78 giorni all’anno Quota 97,6 con un minimo di 61 anni e 7 mesi di età Quota 98,6 con un minimo di 62 anni e 7 mesi di età Addetti al lavoro notturno (per almeno 6 ore a notte) e per un numero di giorni all’anno da 72 a 77 Quota 99,6 con un minimo di 63 anni e 7 mesi di età Addetti al lavoro notturno (per almeno 6 ore a notte) e per un numero di giorni all’anno da 64 a 71 Quota 110,6 con un minimo di 64 anni e 7 mesi di età N.B.: anzianità contributiva minima di 35 anni Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

OPZIONE DONNA – commi 222-225 Dal 2017 fruiscono del beneficio le lavoratrici che al 31.12.2015 possedevano: almeno 57 anni di età, se dipendenti, elevati a 58 se autonome almeno 35 anni di contributi Pensione liquidata interamente con il sistema contributivo Cessazione del rapporto di lavoro al momento di decorrenza trattamento Si applicano le «finestre» Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

ESODATI - OTTAVA SALVAGUARDIA – commi 212-221 Ulteriori 30.700 soggetti esclusi dalle penalizzazioni pensionistiche riforma Fornero Beneficiari Lavoratori in mobilità cessati entro il 31.12.2014 Prosecutori volontari autorizzati prima del 4.12.2014 Cessati dal lavoro entro il 31.12.2012 o licenziati tra il 2007 e il 2011 Lavoratori in congedo nel 2011 per assistenza a figli con disabilità grave Lavoratori a tempo determinato concluso tra il 2007 e il 2011 e non rioccupati a T.I. Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Termini di presentazione domanda 2 marzo 2017 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

RITA – commi 188-192 Sperimentazione 1.05.2017 – 31.12.2018 possibilità per i lavoratori iscritti alla previdenza complementare di ottenere l’erogazione anticipata e frazionata della prestazione in forma di rendita temporanea misura rimessa alla libera scelta del lavoratore Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

NECESSARIA CESSAZIONE RAPPORTO DI LAVORO Requisiti Quelli previsti per l’APE volontaria almeno 63 anni di età almeno 20 anni di contributi obbligatori maturazione pensione vecchiaia entro 3 anni e 7 mesi NO titolarità pensione diretta possesso certificazione diritto all’APE NECESSARIA CESSAZIONE RAPPORTO DI LAVORO Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

decorrenza dal momento dell’accettazione della richiesta fino a conseguimento requisiti accesso a pensione ritenuta di imposta 15%. Riduzione 0,30% per ogni anno oltre il 15mo di iscrizione al Fondo, fino a max 6% Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Trattamenti pensionistici anticipati – comma 194 Abolizione definitiva penalizzazioni Legge Fornero dall’1.01.2018 2% per ogni anno mancante ai 60 1% per ogni anno mancante ai 62 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

riduzione aliquota contributiva pensionistica al 25% PARTITE IVA – comma 165 iscritti alla Gestione Separata Non iscritti ad altre forme pensionistiche obbligatorie né pensionati riduzione aliquota contributiva pensionistica al 25% Decorrenza 2017 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

«TICKET» DI LICENZIAMENTO – comma 164 CAMBI DI APPALTO Abolizione definitiva in caso di: cambi di appalto, quando i lavoratori licenziati sono assunti presso altro datore di lavoro, in attuazione di clausole sociali che garantiscono la continuità occupazionale prevista dal CCNL interruzione di rapporto di lavoro a tempo indeterminato nel settore edile, per completamento delle attività e chiusura cantiere Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

SGRAVIO CONTRIBUTIVO PER NUOVE ASSUNZIONI – commi 308-310 a tempo indeterminato, anche con contratto di apprendistato Nuove assunzioni nel periodo dal 1.01.2017 al 31.12.2018 max € 3.250 su base annua, per 36 mesi sulla quota a carico Azienda, esclusi premi INAIL Misura Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Ambito soggettivo Assunzione entro 6 mesi dall’acquisizione del titolo di studio, di studenti che presso il medesimo datore di lavoro abbiano svolto 30% delle ore di alternanza previste dall’art. 1, comma 33, legge n. 107/2015 (complessivamente 400 ore negli istituti tecnici e professionali e 200 nei licei); 30% del monte previsto per le attività di alternanza nei percorsi di istruzione e formazione professionale; 30% del monte ore previsto per le attività di alternanza nei percorsi universitari a) Attività di alternanza scuola – lavoro, pari, alternativamente, almeno a: b) Periodi di apprendistato per la qualifica e il diploma professionale, il diploma di istruzione secondaria superiore, il certificato di specializzazione tecnica superiore o periodi di apprendistato in alta formazione Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Sgravio riconoscibile nel limite delle risorse stanziate Monitoraggio effettuato dall’INPS Attese le istruzioni operative Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

APPRENDISTATO «DUALE» – comma 240, lett. b) Assunzioni effettuate fino al 31.12.2017 Proroga incentivi: NO ticket «licenziamento» Riduzione al 5% aliquota ordinaria 10% Sgravio totale contributo NASPI a carico azienda (1,31%) NO 0,30% contributo integrativo D.S Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

«INCENTIVO OCCUPAZIONE GIOVANI» D.M. 2.12.2016 DESTINATARI giovani dai 16 ai 29 anni: non inseriti in un percorso di studio o formazione, che siano disoccupati ASSUNZIONI EFFETTUATE DALL’1.1.2017 AL 31.12.2017 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

TIPOLOGIE CONTRATTUALI INCENTIVATE Contratti a T.I., anche a scopo di somministrazione Contratto di apprendistato professionalizzante o di mestiere Contratto a T.D., anche a scopo di somministrazione, di durata almeno pari a 6 mesi È possibile anche il lavoro part-time, con proporzionale riduzione dell’importo dell’incentivo Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

da fruire entro il 28 febbraio 2019 IMPORTO INCENTIVO Assunzioni T.I. e apprendistato professionalizzante o di mestiere: - sgravio contributi a carico azienda, esclusi premi INAIL, fino a € 8.060 annui Contratti T.D.: - sgravio pari al 50% contributi a carico azienda, esclusi premi INAIL, fino a € 4.030 annui Part-time: riduzione proporzionale importo incentivo da fruire entro il 28 febbraio 2019 Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Regole Incentivi fruiti nel rispetto disciplina europea «de minimis» Oltre i limiti del «de minimis» se: l’assunzione determina un incremento occupazionale netto in assenza di incremento occupazionale netto, se il posto si è reso vacante per dimissioni volontarie, invalidità, pensionamento di vecchiaia, riduzione volontaria dell’orario di lavoro, licenziamento per giusta causa (NO licenziamenti per riduzione di personale) Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Giovani di età tra i 25 e i 29 anni, se l’assunzione determina un incremento occupazionale netto e in aggiunta, quando il giovane: è privo di impiego regolarmente retribuito da almeno 6 mesi o non possiede un diploma di istruzione secondaria di secondo grado o una qualifica o diploma di istruzione e formazione professionale, o ha completato la formazione da non più di 2 anni e non ha ancora ottenuto il primo impiego regolarmente retribuito, o è assunto in professioni o settori con tasso di disparità superiore di almeno il 25% della disparità media uomo-donna in tutti i settori economici, ovvero è assunto in settori economici in cui sia stato riscontrato il differenziale 25% e appartenga al genere sotto rappresentato Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

INCUMULABILITÀ L’incentivo non è cumulabile con altri incentivi di natura: economica contributiva Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Procedure Istanza preliminare di ammissione all’INPS L’INPS verifica sussistenza requisiti e comunica all’Azienda la prenotazione dell’importo dell’incentivo Dalla comunicazione dell’INPS, il datore di lavoro: entro 7 giorni assume il giovane, se ancora non lo ha fatto entro 10 giorni comunica all’INPS l’avvenuta assunzione e chiede conferma della prenotazione effettuata in suo favore Dopo l’autorizzazione, il beneficio è fruito mediante autoconguaglio contributi Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

…attese istruzioni dell’INPS Per le assunzioni effettuate prima che sia resa disponibile la procedura, l’INPS autorizza il beneficio secondo l’ordine cronologico di decorrenza dell’assunzione Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

PADRI LAVORATORI DIPENDENTI – comma 354 Congedo obbligatorio per la nascita del figlio 2 giorni per il 2017 4 giorni per il 2018 per il 2018, possibilità di astensione per 1 ulteriore giorno, in accordo con la madre e in sostituzione di 1 giorni di astensione obbligatoria alla stessa spettante Fruizione entro 5 mesi dalla nascita, anche in via non continuativa Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

LAVORATRICI MADRI – commi 356-357 Per il 2017 e 2018 sono prorogate le disposizioni che consentono di fruire, in sostituzione, totale o parziale, del congedo parentale, di un contributo economico, per pagare la retta dell’asilo nido o il servizio baby sitting Limite di spesa € 40 milioni annui Nel limite di 10 milioni annui, il beneficio è riconosciuto anche alle lavoratrici autonome o imprenditrici agricole, artigiane, commercianti Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

PREMI DI PRODUTTIVITÀ E WELFARE AZIENDALE – commi 160-162 Nuovi limiti di importo che beneficiano dell’imposta sostitutiva 10% € 3.000 lordi € 4.000 lordi, in caso di coinvolgimento dei lavoratori nell’organizzazione del lavoro Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Ambito soggettivo Lavoratori con reddito di lavoro dipendete, nell’anno precedente, non superiore a € 80.000 lordi Esclusione da qualsiasi imposizione tributaria, ordinaria e agevolata, e da contributi ordinari (quote a carico azienda e lavoratore) delle seguenti voci, senza limiti: - contributi alla previdenza complementare versati, per scelta del lavoratore, in sostituzione, in tutto o in parte, della corresponsione delle somme oggetto del regime fiscale agevolato 10% (Sì contributo di solidarietà 10% INPS a carico Azienda) contributi di assistenza sanitaria versati per scelta del lavoratore, in sostituzione, in tutto o in parte, della corresponsione delle somme oggetto del regime tributario agevolato 10%. (Sì contributo solidarietà 10% INPS a carico Azienda) il valore delle azioni ricevute, per scelta del lavoratore, in sostituzione, in tutto o in parte, delle predette somme Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

per prestazioni, anche in forma assicurativa, aventi ad oggetto Esclusione dalla formazione del reddito Non concorrenza alla formazione del reddito da lavoro dipendente dei contributi e premi versati dal datore di lavoro a favore della generalità dei dipendenti o di categorie di dipendenti per prestazioni, anche in forma assicurativa, aventi ad oggetto il rischio di non autosufficienza nel compimento degli atti nella vita quotidiana, il rischio di gravi patologie Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Valori e servizi che non fruiscono dell’imposta sostitutiva 10% Concorrono sempre a formare il reddito di lavoro dipendente, secondo la disciplina loro propria Concessione di prestiti Uso promiscuo di veicoli aziendali Fabbricati concessi in locazione, uso o comodato Servizi gratuiti di trasporto ferroviario Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

Norma di interpretazione autentica Art. 51, comma 2, lett. f) TUIR La fonte negoziale, in base alla quale il datore di lavoro può riconoscere alla generalità dei dipendenti o a categorie di dipendenti, e ai familiari, opere o servizi per specifiche finalità di educazione, istruzione, ricreazione, assistenza sociale e sanitaria o culto, può essere costituita da accordi collettivi di livello aziendale, ma anche da contratti di livello nazionale accordi interconfederali contratti collettivi territoriali Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

LAVORATRICI AUTONOME E VIOLENZA DI GENERE – commi 241-242 Estensione del diritto al congedo per partecipare a percorsi di protezione Durata max 3 mesi Certificato dei Servizi Sociali del Comune di residenza, Centri antiviolenza o Case rifugio Indennità giornaliera, a carico INPS, pari all’80% del limite minimo di retribuzione giornaliera per il versamento dei contributi, per la qualifica di impiegato Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

SERVIZI DI CALL CENTER – comma 243 NOVITÀ Ambito di applicazione Cade il limite dei 20 dipendenti, quindi la disciplina di settore vale per tutti i call center 2. Delocalizzazione extra UE comunicazione almeno 30 giorni prima del trasferimento: Ministero del Lavoro Garante Privacy Ispettorato Nazionale del Lavoro Ministero Sviluppo Economico Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

2.1 Delocalizzazioni ante 1.01.2017 comunicazioni da inviare entro 60 gg 3. Benefici previsti per attività di call center Nessun beneficio, anche contributivo e fiscale, per le delocalizzazioni dall’1.01.2017 4. Preventiva informazione in caso di chiamata da o verso un call center È necessario: informare previamente il cittadino del Paese in cui l’operatore è fisicamente collocato a decorrere dal 1° aprile 2017, nell’ambito della stessa chiamata, occorre anche permettere di ricevere il servizio da un operatore collocato nel territorio nazionale o nell’Unione Europea Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

5. Titolarità del trattamento dei dati e responsabilità solidale Il soggetto che affida lo svolgimento dei propri servizi ad un call center esterno è considerato titolare di trattamento dei dati personali e risponde in solido 6. Obbligo di comunicazione della localizzazione del call center su richiesta di Ministero del Lavoro MISE Garante Privacy Soggetti obbligati operatori economici che svolgono servizi di call center operatori economici che si avvalgono di servizi di call center Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione

7. Obbligo di iscrizione al Registro degli Operatori di Comunicazione Da effettuare entro 60 gg Riguarda operatori economici che svolgono servizi di call center su numeri nazionali I soggetti terzi affidatari di servizi di call center Area Lavoro, Previdenza, Assistenza Legale e Sburocratizzazione