Problem solving

Problem solving Il processo che ci porta all’individuazione e comprensione di un problema (problem setting) fino alla sua soluzione passando attraverso diverse fasi di analisi Problema che può essere legato ad una situazione teorica o pratica 27/12/2018 TITOLO PRESENTAZIONE

Problem solving Le fasi del problem solving Individuazione del problema Individuazione delle soluzioni possibili Valutazione delle alternative Scelta ed attuazione Verifica dei risultati 27/12/2018 TITOLO PRESENTAZIONE

Individuazione del problema La prima cosa è cercare di capire in cosa consiste il problema (problem setting) senza farsi prendere dall’ansia di trovare subito la soluzione. Cercare di rappresentarsi anche scrivendolo il problema in tutti i suoi dettagli, cercando di confrontarsi con gli altri se si è in gruppo 27/12/2018 TITOLO PRESENTAZIONE

Individuazione delle soluzioni possibili Per intuizione 8insight) Per prove ed errori Per analogia Per analisi e scomposizione dall’alto in basso Per analisi e scomposizione dal basso all’alto 27/12/2018 TITOLO PRESENTAZIONE

Valutazione delle alternative La valutazione è strettamente collegata al metodo di ricerca di soluzioni scelto Costi in termini di: Tempo Risorse umane Energia fisica Energia mentale Denaro 27/12/2018 TITOLO PRESENTAZIONE

Scelta ed attuazione Trovare soluzioni, scegliere la più opportuna, organizzarsi e progettare Capacità di rinunciare alle altre soluzioni Portare a termine con precisione cià che si è scelto 27/12/2018 TITOLO PRESENTAZIONE

Verifica dei risultati Corrispondenza tra gli effetti attesi e quelli realmente accaduti Soddisfazione personale Eliminazione degli aspetti che rendevano problematica la situazione Comparsa o non comparsa di altri aspetti problematici in seguito alla scelta fatta Persistenza della validità della scelta nel tempo 27/12/2018 TITOLO PRESENTAZIONE

Ostacoli alla soluzione dei problemi Mancanza di attenzione selettiva L’impulsività nel prendere una decisione Arrendersi Incapacità di mettere insieme aspetti ed elementi appartenenti a situazioni diverse 27/12/2018 TITOLO PRESENTAZIONE

Fattori che facilitano la soluzione dei problemi Focalizzare bene il problema Darsi un metodo, seguire una stategia per trovare più soluzioni, possibilmente le meno scontate Prevedere le conseguenze delle possibili soluzioni scelte Sfruttare l’esperienza passata, essere capaci di creare collegamenti tra idee e soluzioni appartenenti a contesti differenti 27/12/2018 TITOLO PRESENTAZIONE

BRAINSTORMING Il brainstorming o "tempesta di cervelli" fu proposto da Alex Osborn negli anni Trenta, e da allora è molto usato per la produzione di idee. Si basa sul principio che le idee si innescano l'una con l'altra.  Nella fase divergente si producono idee a ruota libera. Il conduttore stimola i presenti a proporre e vieta di fare critiche. Scrive per parole chiave le idee sulla lavagna. In un secondo momento, e con persone diverse dalle precedenti, si passa alla fase convergente. Le idee vengono selezionate, valutate, e si arriva a scegliere le più interessanti.

SEI CAPPELLI PER PENSARE Cappello bianco Analisi dei dati, raccolta di informazioni, precedenti, analogie ed elementi che sono raccolti senza giudicarli. Cappello rosso Emotività, esprimere di getto le proprie intuizioni, come suggerimenti o sfoghi liberatori, come se si ridiventasse bambini. Emozioni, sentimenti. Cappello nero L'avvocato del diavolo che rileva gli aspetti negativi, le ragioni per cui la cosa non può andare. Cappello giallo L'avvocato dell'angelo, rileva gli aspetti positivi, i vantaggi, le opportunità. Cappello verde Indica sbocchi creativi, nuove idee, analisi e proposte migliorative, visioni insolite Cappello blu Stabilisce priorità, metodi, sequenze funzionali. Pianifica, organizza, stabilisce le regole del gioco. Conduce il gioco.