Accessibilità, usabilità, credibilità Informazioni basilari, link di approfondimento, esercizi a cura di Loris Tissìno (www.tissino.it)

Il tema accessibilità usabilità credibilità si tratta di concetti applicabili a qualsiasi documento/supporto, ma importanti ancor di più per le pagine web

Accessibilità Le pagine web sono accessibili quando possono essere “lette” e “comprese” da tutti gli utenti in potenziale difficoltà: non vedenti ipovedenti tecnicamente non “aggiornate” (monitor b/n, browser non dell'ultima generazione, ecc., connessione lenta) culturalmente inadeguate (es. stranieri)

Pagine accessibili Attenzione, ad esempio, a: caratteri usati (tipi, scalabilità) codici di marcatura (tabelle con descrizione, immagini con testo alternativo) colori (profondità, contrasto) chiarezza linguistica (acronimi, formato date) elementi in movimento leggibilità dei grafici ...

Pagine accessibili ... collegamenti ipertestuali non standard formato dei documenti “allegati” sommari e mappe buona degradazione / approccio incrementale

Approccio incrementale Esempio: applicazione interattiva relativa ad un fenomeno fisico descrizione testuale immagine fissa immagine animata video clip (streaming) applet java / animazione flash interattiva

Accessibilità – esercizi (1/2) Navigare un sito web: con monitor a risoluzione 640x480 (è sufficiente rimpicciolire la finestra) disabilitando il caricamento delle immagini ingrandendo / rimpicciolendo i caratteri con un browser testuale, come ad esempio Lynx (se disponibile)

Accessibilità – esercizi (2/2) Validare un sito web: http://validator.w3.org http://www.cast.org/bobby

Usabilità Un sito web è usabile quando l'utente per cui è progettato: trova facilmente e velocemente le informazioni che desidera compie con esso in maniera efficace, efficiente e soddisfacente le operazioni previste (es. ricerca, consultazione, stampa, conservazione)

Sito web usabile Attenzione a: utilità (serve?) facilità di apprendimento (es. con metafore) efficienza (quanti click? quanto tempo?) soddisfazione (gli utenti tornano?)

Sito web usabile Errori tipici: animazioni inutili pesantezza / lentezza interfacce misteriose validità per un particolare browser impossibilità di stampare/conservare/scaricare Progettazione per la soddisfazione del cliente o dell'utente?

Sito web usabile Progettazione: Valutazione struttura dei contenuti organizzazione dei link e dei percorsi di lettura spazio dei nomi e microcontenuti strumenti di ricerca e di feedback Valutazione test di usabilità analisi dei file di log

Links per approfondimenti www.usabile.it www.webusabile.it www.sitichefunzionano.it www.mestierediscrivere.com www.tiscali.it/userware

Credibilità Un sito web è credibile quando l'utente è portato a fidarsi dei contenuti proposti

Sito web credibile Un sito web “credibile”: presenta contenuti aggiornati / revisionati presenta link corretti verso l'esterno “appare” professionale ha un URL appropriato ...