Servizio consulenza psicologica E.U.Re.ka E.R.Di.S.U. di Udine Università degli studi di Udine Centro Orientamento Regionale di Udine Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia

Università degli Studi di Udine Regione autonoma Friuli Venezia Giulia Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Il Progetto E.U.Re.k.a è il frutto della sinergia tra tre istituzioni diverse: Ente Regionale Diritto allo Studio Universitario (E.R.Di.S.U.) di Udine Università degli Studi di Udine Regione autonoma Friuli Venezia Giulia Direzione centrale Istruzione Formazione e Cultura Servizio Istruzione Diritto allo studio e Orientamento

individua i soggetti coinvolti E.R.Di.S.U., Università, Regione Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka L’acronimo E.U.Re.ka individua i soggetti coinvolti E.R.Di.S.U., Università, Regione e i contenuti del servizio fornito agli studenti la conoscenza, la consulenza (k) l’accoglienza.

Erdisu, Università, Regione - Udine Il lavoro in rete … un po’ di storia… 1995 convenzione tra CORT (Centro Orientamento e Tutorato) dell’Università di Udine ed il Servizio Regionale per l’Orientamento della Regione Friuli Venezia Giulia 1997 S.I.T.I.O (Sistema Integrato Territoriale Informazione e Orientamento) tra Università di Udine, E.R.Di.S.U. di Udine e Agenzia Giovani (Informagiovani) del Comune di Udine 2003 Protocollo d’intesa tra Università, Comune di Udine, E.R.Di.S.U. di Udine e Provincia di Udine per il coordinamento di azioni a sostegno dell’integrazione tra l’Università e il territorio per l’individuazione e l’attivazione di servizi a favore degli studenti 2007 l’ E.R.Di.S.U. di Udine promotore di un polo di servizi unificato dove lo studente presso un’unica struttura può trovare risposta a tutta una serie di esigenze di carattere informativo e consulenziale e che rappresenta, altresì, anche luogo di aggregazione 2008 Protocollo di Intesa tra le Università e gli E.R.Di.S.U. di Udine e di Trieste e l’Ordine degli Psicologi del Friuli Venezia Giulia per promuovere e sviluppare i Servizi di Consulenza Psicologica per gli studenti universitari della regione Friuli Venezia Giulia 2009 Progetto E.U.Re.ka: formalizzazione delle collaborazioni già esistenti ed attivazione del servizio specifico dedicato

Erdisu, Università, Regione - Udine Il lavoro in rete Presso la struttura di viale Ungheria a Udine sono presenti Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Servizio Orientamento e Tutorato (CORT Università di Udine) Servizio disabili (CORT Università di Udine) Diritto allo studio (E.R.Di.S.U. di Udine) Infocasa (E.R.Di.S.U. di Udine) COR – Centro Regionale di Orientamento (Regione Friuli Venezia Giulia) Informagiovani (Comune di Udine) Associazioni studentesche e di laureati Casa dello Studente Mensa universitaria Aule studio Aule didattiche

Erdisu, Università, Regione - Udine Il lavoro in rete La collaborazione in rete ha portato alla realizzazione di una serie di attività integrate nell’ambito dell’orientamento in ingresso e in itinere Incontri informativi presso le scuole del territorio Partecipazione congiunta ad eventi fieristici Condivisione del materiale informativo Organizzazione congiunta di eventi (Salone dello Studente) Accordi sul territorio per agevolazioni studenti

si colloca a livello regionale nell’ambito di un progetto più ampio: Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka E.U.Re.K.a si colloca a livello regionale nell’ambito di un progetto più ampio: Protocollo di Intesa tra le Università degli Studi di Udine e di Trieste gli E.R.Di.S.U. di Udine e di Trieste l’Ordine degli Psicologi del Friuli Venezia Giulia per promuovere e sviluppare i Servizi di Consulenza Psicologica per gli studenti universitari della regione Friuli Venezia Giulia

“considerato che il percorso universitario si presenta come Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka …omissis… “considerato che il percorso universitario si presenta come un’esperienza cruciale di evoluzione della persona per l’apprendimento di competenze e abilità cognitive e intellettuali ma soprattutto quale passaggio formativo verso la realizzazione di sé”

Finalità offrire uno spazio personale di ascolto e di aiuto Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Finalità offrire uno spazio personale di ascolto e di aiuto favorire l’elaborazione di scelte consapevoli, promuovendo e rafforzando le autonome capacità di adattamento fornire un supporto emotivo e cognitivo agli studenti che stanno vivendo una situazione di disagio psicologico o un momento di difficoltà nell’ambito del proprio percorso di studi e di vita ottimizzare e valorizzare capacità, abilità e risorse personali nello studio e nella vita socio-affettiva facilitare i percorsi di cambiamento e miglioramento individuale, centrati su capacità, abilità, risorse e desideri personali

Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Organizzazione La consultazione a favore degli studenti frequentanti le Università degli studi del Friuli Venezia Giulia consiste nell’offrire a tutti gli studenti che ne fanno richiesta la possibilità di effettuare un ciclo di 5 colloqui eventualmente ripetibile. Gli incontri sono finalizzati ad esplorare le difficoltà incontrate dal giovane al fine di avviare e sostenere possibili movimenti trasformativi.

Il Progetto E.U.Re.ka comprende tre grandi ambiti: Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Il Progetto E.U.Re.ka comprende tre grandi ambiti: Conoscenza Accoglienza Consulenza orientativa e psicologica

Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Conoscenza Sistema di informazione e di orientamento territoriale integrato Valorizzazione e razionalizzazione delle diverse positive esperienze locali in particolare quelle rivolte agli studenti delle scuole secondarie di secondo grado e universitari

Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Accoglienza Spazio condiviso di accoglienza rivolto agli studenti universitari per ricevere ed analizzare la domanda ed indirizzare la persona al servizio dedicato. Si realizza attraverso un’attività di front – office che consiste nel: ricevere la domanda dello studente (direttamente allo sportello, telefonica, e-mail). L’azione si articola nel raccogliere i dati relativi all’utente, la richiesta esplicita, nel presentare la mappa dei servizi offerti da E.U.Re.ka. e nell’ organizzare gli appuntamenti; chiarire e definire la domanda esplicita e decodificare quella eventualmente implicita al fine di progettare delle azioni orientative o di counseling psicologico il più possibile rispondenti ai bisogni reali del soggetto.

Consulenza orientativa e psicologica Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Consulenza orientativa e psicologica Relazione d’aiuto alla persona che svolge funzioni di orientamento e sostegno agli studenti universitari nei processi volti ad elaborare scelte consapevoli chiarendo e superando le criticità connesse all’evoluzione personale e di studio che ostacolano lo sviluppo e l’attuazione del progetto formativo, personale e professionale, anche perfezionando strumenti di autoconoscenza ed un metodo di studio adeguati al percorso formativo intrapreso

Struttura organizzativa servizio Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Struttura organizzativa servizio In base alla convenzione l’E.R.Di.S.U. mette a disposizione di E.U.Re.ka gli spazi e gli strumenti logistici per realizzare la consulenza il CORT e il COR le risorse umane nelle persone degli psicologi e operatori presenti nei due servizi

Struttura organizzativa servizio Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Struttura organizzativa servizio Accesso diretto in orario di sportello Sportello per informazioni generali Spazio accoglienza (anche per prenotazione consulenza) Per appuntamento Spazio accoglienza Consulenza orientativa e psicologica I colloqui sono gratuiti e vengono garantite la massima riservatezza e privacy.

Problematiche emerse dai colloqui Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Problematiche emerse dai colloqui Nelle situazioni seguite fino a questo momento le aree di sofferenza spesso si intrecciano e presentano uno sfondo comune di problematiche a carattere affettivo-relazionale

Principali tematiche: Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Principali tematiche: difficoltà nello studio causate da dinamiche affettive/familiari (lutti, situazioni sentimentali) crisi di transizione adolescenza/età adulta difficoltà ad assumere il ruolo studente universitario (passaggio scuola/università) vivere in un ambiente diverso da quello di origine condizione di portatore di handicap condizione di studente/lavoratore riorientamento blocco esami situazione di esame metodo di studio/difficoltà apprendimento

Aspetti positivi e criticità Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Aspetti positivi e criticità Le Istituzioni che hanno permesso la nascita di questo nuovo servizio hanno avuto il merito di immaginare, progettare e realizzare spazi fisici e mentali in funzione dei bisogni relazionali ed emotivi degli studenti. La co-presenza di più servizi in un’unica struttura rappresenta una occasione di integrazione: E.U.Re.k.a. comporta per gli operatori la necessità di approfondire la conoscenza reciproca e il confrontarsi con una serie di tematiche intrinseche alla costruzione di una identità di servizio condiviso

maggiore diffusione della conoscenza del servizio Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Finora gli studenti sono arrivati alla consulenza anche perché già entrati in contatto con i diversi Enti ma l’obiettivo è quello di far conoscere il servizio e le sue caratteristiche identificandolo con la denominazione “Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka”. Dal punto di vista organizzativo sono in fase di attuazione delle innovazioni in relazione a segnaletica pubblicizzazione del servizio spazi a disposizione per accoglienza, laboratori e attività di gruppo finalizzate a maggiore diffusione della conoscenza del servizio miglioramento dei processi di accesso ad Eureka e di fruizione realizzazione di attività di gruppo e laboratori

Osservazioni conclusive Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Osservazioni conclusive Si evidenzia: l’utilità di mettere a disposizione degli studenti universitari un supporto psicologico come risposta a forme di disagio diffuse, a volte complesse, che emergono lungo il percorso di studi l’opportunità di garantire tale prestazione nell’ambito di strutture all’interno del sistema universitario al fine di rafforzare l’identità stessa dello studente universitario, soggetto attivo e riconosciuto di offrire agli studenti la percezione che all’interno sistema universitario ci sono spazi e servizi in cui i problemi e le difficoltà vengono accolti e condivisi.

Erdisu, Università, Regione - Udine Sviluppi futuri Orientamento in uscita Nella descrizione del servizio è emersa la focalizzazione dell’attività sulla vita universitaria. L’obiettivo nell’ambito della condivisione in rete dei servizi è quello di sviluppare la parte consulenziale anche nell’ambito dell’orientamento al lavoro.

Grazie per l’attenzione! Erdisu, Università, Regione - Udine Servizio di consulenza psicologica E.U.Re.ka Grazie per l’attenzione!