LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo URBINO, 04 Marzo 2015 LEARNING BY DOING Marco Maroncelli

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo LEARNING BY DOING 1.CHI SIAMO 2.COSA FACCIAMO 3.TARGET DI RICERCA 4.OBIETTIVI 5.COME LO STIAMO FACENDO 6.PROGETTO

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo CHI SIAMO - 1 HOLDING + 16 AZIENDE + 3 SEDI DISLOCATE - 13 STABILIMENTI DI PRODUZIONE PERSONE - MERCATI ITALIA + ESTERO - FATTURATO AGGREGATO 2014: €

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo CHI SIAMO ITALIAESTERO produzione sedi locali CentraltubiSystem Group France (F) Frigerio – System Group (CH) Italiana CorrugatiFutura Systems (ES)SYSTEM GROUP Senegal FuturaSa.Mi.Plastic Romania (RO)SYSTEM GROUP Russia Sa.Mi.PlasticSPC (SA) Rototec SAB Lucania Resine GVM PEBO HOLDING HB S.p.A. SERVIZI HB Servizi S.r.l. condivisione commerciale (promozione, fiere, meeting, cataloghi ecc.) UniLinelogistica MecSystemcostruzioni meccaniche e manutenzione

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COSA FACCIAMO PRODUZIONE E VENDITA DI MATERIALI PLASTICI PER APPLICAZIONI IDRAULICHE - tubi - raccordi - pezzi speciali - cisterne - canalette - irrigatori - bagni mobili - impianti di depurazione - ………..

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COSA FACCIAMO - acquedotto - gas - fognatura - irrigazione - discariche - condotte subacquee - NO DIG - reti di scarico - sistemi drenanti - cavidotti  - sistemi volano - pozzetti   12  1000 mm tubi lisci Tubi corrugati  40  1200 mm protezione cavi

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COSA FACCIAMO - collettori di scarico - condotte subacquee - irrigazione - centraline idroelettriche - pozzetti e stazioni di sollevamento - serbatoi - reti di scarico - stazioni di sollevamento  500  2500 mm tubi Spiralati DN 500  2500 mm pozzetti

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COSA FACCIAMO capacità di fare SISTEMA GRUPPO - MATERIALI

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COSA FACCIAMO - irrigazione - acquedottistica - gas - drenaggio superfici stradali canali drenanti dimensioni varie raccordi - gocciolatori – manichette

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COSA FACCIAMO - Imhoff - depurazione - riuso acque reflue - separazione oli e sabbie - serbatoi per antincendio - stazioni di irrigazione - raccolta oli esausti ecc. - acqua potabile - acque di riuso - accumuli Fino a 30 m 3 serbatoi

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COSA FACCIAMO servizi e consulenza vendita o noleggio macchine saldatrici UFFICIO TECNICO disponibile per supporto progettuale RETE DI OPERATORI SPECIALIZZATI PER GIUNZIONI IN CANTIERE SUPPORTO TECNICO e PEZZI SPECIALI

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COSA FACCIAMO trattam. acque di 1° pioggia pozzetti canaletta drenante collettore allaccio

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo TARGETS DI RICERCA IMPRESERIVENDITEPROGETTISTIGESTORIIMPORTATORIPARTNERS 1AcquedottiXXXXXX 2FognatureXXXXXX 3Scarichi meteoriciXXXxXX 4Distribuzione GasXXXXX 5TermoidraulicaXXX 6IrrigazioneXXXXXX 7DepurazioneXXXXXX 8CavidottisticaXXXXX 9Discariche rifiutiXXXXX 10AntincendioXXXXX 11Applic. di nicchiaXXXXXX ITALIA + EXPORT

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo OBIETTIVI 1.AMPLIAMENTO MERCATI (copertura del territorio) 2.AUMENTO CAPACITA’ DI VENDITA 3.NUOVE RELAZIONI COMMERCIALI 4.FIDELIZZAZIONE CLIENTE (valore aggiunto)

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COME LO STIAMO FACENDO RICERCHE CLIENTI -UFFICIO RICERCHE (uno principale + altri nelle singole aziende) -VISITE COMMERCIALI (personale commerciale direttamente in visita)

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COME LO STIAMO FACENDO RICERCHE CLIENTI UFFICIO RICERCHE uno principale + altri nelle singole aziende sia per l’Italia che per l’Export Responsabile ufficio ricerche ITALIA area NORDarea CENTROarea SUD Responsabile ufficio ricerche EXPORT Europa EST Medio Oriente Golfo Arabo Europa Africa francofona Africa anglofona America SUD

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COME LO STIAMO FACENDO UFFICIO RICERCHE ITALIA Responsabile ufficio ricerche ITALIA Addetto area NORD Italia Addetto area CENTRO Italia Addetto area SUD Italia GESTIONE SERVIZI TELEMATICI servizi di informazione sui lavori pubblici e privati in abbonamento -Nii Progetti Edilizia, dalla progettazione allo svolgimento dell’opera -Telemat ricerca e consultazione bandi di gara – esisti -Infoplus ricerca e consultazione bandi di gara – avvisi -Siag informazioni su gare di appalto enti pubblici e risultati -Edilizia e Territorio notizie su mercati, progetti, norme e appalti TELEMARKETING chiamate telefoniche per reperimento e/o verifica informazioni RICERCHE DI MERCATO via internet

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COME LO STIAMO FACENDO UFFICIO RICERCHE ITALIA (2014)

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COME LO STIAMO FACENDO UFFICIO RICERCHE ITALIA - CENTRALIZZAZIONE INFORMAZIONI - ELABORAZIONE INFORMAZIONI - APPROFONDIMENTO E VERIFICA - TRASMISSIONE INFO ALLA RETE COMMERCIALE DI RIFERIMENTO - REGISTRAZIONE E MONITORAGGIO INFO - FOLLOW UP Fatturato IMPRESE Italia 2014: € Fatturato generato da ricerca: € (> 23,3%)

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COME LO STIAMO FACENDO UFFICIO RICERCHE EXPORT GESTIONE SERVIZI TELEMATICI servizi di informazione su appalti internazionali di fornitura – costruzione – progettazione -Dgmarket consultazione esiti bandi di gara -Extender consultazione avvisi bandi di gara -Development Business appalti e aggiudicazioni progetti internazionali -Info tender appalti e aggiudicazioni progetti internazionali TELEMARKETING attività di scrematura e referenziazione dei prospect e follow up RICERCHE via internet e database online CONTATTI con AMBASCIATE e CAMERE DI COMMERCIO reperimento informazioni (dazi - lista aziende nostro target ….) Responsabile ufficio ricerche EXPORT Europa EST Medio Oriente Golfo Arabo Europa Africa francofona Africa anglofona America SUD

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COME LO STIAMO FACENDO UFFICIO RICERCHE EXPORT - RACCOLTA ED ELABORAZIONE DI INFORMAZIONI - SCREMATURA PROSPECT - REFERENZIAZIONE, AGGIORNAMENTO ED IMPLEMENTAZIONE DATABASE - SUPPORTO ALLA RETE COMMERCIALE EXPORT (news appalti - finanziamenti) - PROMOZIONE da ufficio tramite contatto e invio documentazioni - FOLLOW UP Fatturato EXPORT 2014: € Fatturato generato da ricerca: € (> 10,3%)

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COME LO STIAMO FACENDO GESTIONE FIDELIZZAZIONE CLIENTE ITALIA RETE COMMERCIALE DIRETTAINDIRETTA Area ManagersAgenzie di Rappresentanza Funzionari commerciali A.M.: responsabili delle attività commerciali e degli operatori di una macroarea (visite) FUNZIONARI: personale dell’azienda addetto alla promozione e vendita (visite) RAPPRESENTANTI: addetti esterni alla promozione e vendita (visite) Clienti movimentati 2014: n

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo COME LO STIAMO FACENDO GESTIONE FIDELIZZAZIONE CLIENTE EXPORT RETE COMMERCIALE DIRETTA Area Managers Commerciali interni A.M.: responsabili delle attività commerciali e degli operatori di una macroarea (visite) COMMERCIALI INTERNI: personale in azienda addetti alla ricerca e vendita Clienti movimentati 2014: n. 295

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo PROGETTO RICERCA + GESTIONE + FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE con nuovi strumenti di comunicazione Per i mercati: Italia, Africa, Europa, (Medio Oriente) IMPLEMENTAZIONE DELLE ATTIVITA’ MEDIANTE INTRODUZIONE DI NUOVI STRUMENTI

LEARNING BY DOING Urbino, 04 marzo Sito di riferimento del progetto