Biblioteca Sistema che seleziona, conserva e rende accessibili le risorse documentarie per la lettura e la ricerca Sistema organizzato di trasmissione della memoria registrata tramite le risorse documentarie Come raccolta di risorse documentarie organizzata per il loro uso

Le cinque leggi della Biblioteconomia di Ranganathan (1931) 1. Books are for use 2. Every reader his book 3. Everybook its reader 4. Save the time of the reader 5. A library is a growing organism

La biblioteca è «un anello nella catena della comunicazione connessa alla custodia della conoscenza registrata» (J.H. Shera)

Biblioteca come sistema Tre fattori : Materiali Attività Funzioni

Materiali ovvero le risorse documentarie Attività ovvero raccolta, gestione e ordinamento; acquisizione, catalogazione, reference, valutazione e tutela delle risorse Funzioni, ovvero il soddisfacimento dei bisogni dell'utente nel presente e nel futuro

ATTIVITÁ E FUNZIONI DELLA BIBLIOTECA Predisposizione dei sistemi informatizzati d’archiviazione e di reperimento delle informazioni Amministrazione Gestione Nuove accessioni mediante acquisto, scambio, dono, deposito Sviluppo delle raccolte (scarto, analisi e controllo bibliografico del posseduto) Servizi al pubblico Manutenzione, conservazione e restauro delle raccolte Misurazione del controllo di qualità dei servizi

OBIETTIVI DELLA BIBLIOTECA Individuare l’utenza Individuare le conoscenze ed i documenti occorrenti all’utenza e assisterla nella formulazione delle sue esigenze e nell’accertamento bibliografico dei documenti di suo interesse Facilitare l’accesso fisico ai documenti (anche a quelli non in loco) Potenziare la copertura bibliografica e la disponibilità dei documenti occorrenti attraverso la cooperazione bibliotecaria

SERVIZI NEVRALGICI DELLA BIBLIOTECA Realizzare l’accesso ai documenti ed al loro contenuto per mezzo del catalogo (CATALOGAZIONE) Selezionare, raccogliere e conservare i documenti (SVILUPPO DELLE RACCOLTE) Facilitare l’accesso e l’uso dei documenti (REFERENCE)

G ESTIONE DELLE RACCOLTE DOCUMENTARIE. F ASI Definizione della fisionomia bibliografica della biblioteca, modalità di presentazione e organizzazione dell’offerta documentaria Produzione documenti programmatici (carta delle collezioni) orientamento generale Selezione degli oggetti documentari Trattamento catalografico di tali oggetti Organizzazione della presentazione dell’offerta Uso degli oggetti documentari Valutazione dell’uso Valutazione globale e eventuale riprogettazione dell’offerta

REGOLAMENTI E CARTE DEI SERVIZI Sono gli strumenti che presiedono alle attività delle biblioteche I Regolamenti delle biblioteche procedono dalla legislazione statale e regionale e hanno la funzione di definire i rapporti fra la biblioteca e l’ente a cui essa appartiene Le Carte dei servizi sono previste dalle direttive della Presidenza del Consiglio dei Ministri 27 gennaio 1994 (Principi sull’erogazione dei servizi pubblici) e del Ministero della Funzione Pubblica del 24 marzo 2004 (Rilevazione della qualità percepita dai cittadini) L’AIB ha pubblicato nel 2000 le Linee guida per la redazione delle carte dei servizi delle biblioteche pubbliche

I punti fondamentali che i regolamenti devono stabilire sono: obiettivi; patrimonio e risorse finanziarie; organizzazione dei servizi e delle risorse umane; rapporti con l’utenza Le carte dei servizi definiscono i compiti della biblioteca nei confronti dell’utenza e i diritti dei lettori, tenendo conto delle disposizioni regolamentari.