Introduzione

Introduzione Il soggetto umano è un essere comunicante La comunicazione umana ha molteplici dimensioni: è un’attività eminentemente sociale comunicare è partecipare e condividere i significati è un’attività eminentemente cognitiva è strettamente connessa con l’azione non è disgiunta dalla discomunicazione

L’approccio psicologico: la comunicazione come gioco di relazioni

L’approccio psicologico: la comunicazione come gioco di relazioni Comunicazione = dimensione intrinseca che fonda e che esprime l’identità personale e la posizione sociale di ogni soggetto

L’approccio psicologico: la comunicazione come gioco di relazioni (continua) Bateson: “essere in comunicazione” = mediante la comunicazione le persone costruiscono, alimentano, mantengono e modificano la rete di relazioni in cui sono costantemente immerse

Comunicazione psicologica = dimensione psicologica che produce e Comunicazione psicologica = dimensione psicologica che produce e sostiene la definizione di sé e dell’altro Spirale di messaggi in cui lo stimolo, la risposta e il rinforzo (psicologia tradizionale) si sovrappongono e si fondono insieme Flusso ininterrotto della comunicazione Conflitti interpersonali gli individui sono portati a linearizzare e a segmentare in modo arbitrario il processo circolare e continuo della comunicazione; ciò porta alla formazione dei giochi senza fine

Marito 1 3 5 7 9 11 lui alza la voce lei brontola Moglie 2 4 6 8 10

L’approccio psicologico: la comunicazione come gioco di relazioni (continua) Giochi senza fine: Marito: Io alzo la voce perché tu brontoli (triadi 2-3-4, 4-5-6 ecc.) Moglie: Io brontolo perché tu alzi la voce (triadi 1-2-3, 3-4-5 ecc.)

Verso una definizione di comunicazione

Verso una definizione di comunicazione Occorre anzitutto distinguere la comunicazione da: comportamento informazione interazione

La distinzione fra comunicazione e comportamento Comportamento = qualsiasi azione motoria di un individuo, percepibile in qualche maniera da un altro Fra comportamento e comunicazione vi è un rapporto di inclusione: ogni comunicazione è un comportamento, in quanto si esprime attraverso azioni manifeste non tutti i comportamenti sono comunicazione, in quanto esistono numerose forme di comportamento che possono essere informative ma non comunicative

La distinzione fra comunicazione e informazione Informazione = acquisizione di conoscenze inferite in modo autonomo da parte di B nei confronti di A, anche se quest’ultimo non ne è stato consapevole La comunicazione esige la presenza di una intenzione comunicativa

La distinzione fra comunicazione e interazione Interazione = qualsiasi contatto (fisico o virtuale) fra due o più individui, anche involontario, in grado di modificare lo stato preesistente delle cose fra di loro Interazione: categoria mentale che include quella di comunicazione, in quanto ogni comunicazione implica un’interazione, ma non ogni interazione implica una comunicazione

Verso una definizione di comunicazione = scambio interattivo osservabile fra due o più partecipanti, dotato di intenzionalità reciproca e di un certo livello di consapevolezza, in grado di far condividere un significato sulla base di sistemi simbolici e convenzionali di significazione e di segnalazione secondo la cornice culturale di riferimento