Responsabili URP della Provincia di Lecce Lecce, 6 novembre 2003 La metodologia di formazione In collaborazione con IMPRESA INSIEME Agenzia di Assistenza.

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Responsabili URP della Provincia di Lecce Lecce, 6 novembre 2003 La metodologia di formazione In collaborazione con IMPRESA INSIEME Agenzia di Assistenza Tecnica agli Enti Locali della Provincia di Lecce

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Il secondo modulo: il piano di comunicazione t T M M La comunicazione integrata Tendenza ed evoluzione della comunicazione e dellinformazione istituzionale La predisposizione di piani annuali di comunicazione e delle campagne di informazione

Il terzo modulo: organizzazione della comunicazione t T M M Lorganizzazione dellURP nellambito dellente e del territorio Analisi dei processi di trasformazione dei sistemi amministrativi Logiche organizzative e strategie comunicative

Il quarto modulo: gli strumenti di comunicazione t T M M Gli strumenti di comunicazione I team per la costruzione degli strumenti Le figure professionali Luso della stampa Le tecniche e gli strumenti della comunicazione e dellinformazione Utilizzo delle nuove tecnologie Qualità della comunicazione pubblica su internet Tecniche di elaborazione dei messaggi e prodotti di comunicazione New media

Il quinto modulo: i sistemi di rilevazione dei bisogni di comunicazione t T M M La qualità dei servizi La comunicazione dellascolto I sistemi di rilevazione dei fabbisogni Concetti di target e di campione

Il programma complessivo t T M M t T M M t T M M t T M M t T M M Forum sulla struttura ed il funzionamento dellURP Forum di conclusione dellattività formativa: presentazione dei progetti di ottimizzazione degli uffici URP

Il corso si conclude con…………….. PROVA FINALE DI PROFITTO