TEORIE DEL MANAGEMENT

Le prime teorie del management cominciarono ad interessarsi al problema di come ciascun operaio potesse produrre di più. Aspetti importanti: esaltazione della (max) produttività a minor costo approccio comportamentistico per il miglior impiego del lavoratore

ORGANIZZAZIONE SCIENTIFICA DEL LAVORO Studia la STRUTTURA e la FUNZIONALITA’ dell’organizzazione di un’azienda attraverso l’adozione di METODI e PROCEDURE più adatte al migliore svolgimento dell’attività aziendale Il 1° teorico fu TAYLOR

MANAGEMENT SCIENTIFICO TAYLOR –USA 1856-1915 TEORIA CLASSICA FAYOL –Francia 1841-1925

EFFICIENZA E EFFICACIA Il bisogno di formulare teorie organizzative nasce dall’esigenza concreta di ridurre i costi ed aumentare la produzione Nascono i concetti di EFFICIENZA E EFFICACIA

CAPACITA’ DI UN’AZIONE DI CONSEGUIRE GLI OBIETTIVI EFFICACIA CAPACITA’ DI UN’AZIONE DI CONSEGUIRE GLI OBIETTIVI

EFFICIENZA Stabilisce che posto un obiettivo, si debba impiegare lo sforzo minimo atto a raggiungerlo. Il rapporto tra il risultato ottenuto mediante una serie di operazioni (gestione aziendale) e lo sforzo impiegato – misurabili entrambi con una stessa unità di misura (denaro) – sia un valore positivo (principio di produttività)

Scopi del management scientifico (Taylor) Approccio razionale alla soluzione di problemi: Aumento della produzione Miglioramento della retribuzione Miglioramento delle condizioni di lavoro Sviluppo tecnologico come aiuto dell’attività

Compiti del manager (Taylor) Secondo l’analisi scientifica dei processi produttivi deve: Analizzare le singole operazioni di lavoro (secondo regole) Selezionare, addestrare e formare i lavoratori Collaborare con i dipendenti (secondo regole) Distinguere le mansioni e le attività Usare incentivi monetari

Principi teoria classica (Fayol) rinforzò la teoria di Taylor Principio gerarchico o scalare Unità di comando:line-staff Principio dell’eccezione Ambito di controllo Specializzazione organizzativa Accentramento e decentramento DEFINI

In sostanza Uomo come macchina produttiva Attenzione al come un uomo lavora Nessuna attenzione al perché lavora in maniera più o meno efficace

Orientamento management oggi ATTENZIONE AL COMPORTAMENTO ATTENZIONE ALLA MOTIVAZIONE ATTENZIONE ALLE ABITUDINI NASCITA PSICOLOGIA E SOCIOLOGIA INDUSTRIALE

Efficienza si misura con la produttività Funzioni manageriali caratteristiche universali Non si coordina se non si pianifica e dirige dall’alto L’autorità ha origine dal vertice della gerarchia L’insieme dei compiti predisposto prima della sua esecuzione Le attività di un gruppo analizzate in modo impersonale Alle persone non piace lavorare I compiti devono essere semplici Limiti precisi delle mansioni di ognuno Lavoratori necessitano di una guida Motivazione con incentivi economici Efficienza si misura con la produttività

Principi del taylorismo oggi La selezione professionale: personale qualificato l’analisi metodica del lavoro: standard di esecuzione di attività il cronometraggio dei tempi di lavoro: carico di lavoro l’organizzazione funzionale della direzione un sistema differenziale di remunerazione

Principi di Fayol oggi Definisce le fondamentali operazioni gestionali Divisione organizzativa per lo svolgimento dei compiti Line: responsabilità dirette,operative e continuative Staff: forniscono strumenti,stimoli, ausili e consigli Subordinazione degli interessi particolari a quelli generali Autorità correlata alla responsabilità Stabilità del personale

SCUOLA DELLE RELAZIONI UMANE (MAYO 1930) ANALIZZA: FATTORE UMANO AMBIENTE SOCIALE

SCUOLA DELLE RELAZIONI UMANE (MAYO 1930) Livello di produzione determinato da NORME SOCIALI Operai agiscono come GRUPPO non come SINGOLI Premi NON MONETARI Formazione di una LEADERSHIP INFORMALE

SCUOLA DELLE RELAZIONI UMANE (MAYO 1930) SCIENZE COMPORTAMENTALI SUL MANAGEMENT: Considerazione positiva delle persone Addestramento dei manager Rispondere ai bisogni dei dipendenti Attenzione alla realizzazione dei dip. Coinvolgimento/partecipazione alle decisioni Motivazione

Relazioni umane oggi Responsabilità del manager di: Definire gli obiettivi, Acquisire le risorse Coordinare le attività Psicodramma (terapia individuale) Sociodramma relativo ai ruoli culturali e sociali Tecniche di role playing per l’analisi delle relazioni interpersonali Tecniche del consigliare (counseling)