WEB COMMERCE (siti Web aziendali) tipologie Siti di presenza Siti di vetrina Siti di vendita
Siti di presenza: SCOPI, FUNZIONI –Pubblicità dellazienda –Informazioni generiche (indirizzi, prodotti, specializzazioni, ecc.) –Raccolta di feedback, contatti ( ; form) –Siti focalizzati sui clienti specifici ASPETTI CRITICI –Immediatezza del sito, facilità di lettura –Visibilità –efficacia degli stumenti di feedback
Siti di vetrina: SCOPI, FUNZIONI –Informazioni dettagliate su prodotti: Cataloghi, listini, dettagli tecnici o fotografie –Generalmente adatti ad aziende con prodotti ad alta descrivibilità ASPETTI CRITICI: –Facilità di navigazione, funzionalità dei menù –Velocità di caricamento (immagini) –Aggiornamento del sito –Integrazione con database e s.i. Interno
Siti di vendita: SCOPI, FUNZIONI: –Raccolta di ordini online (generalmente attraverso moduli online – online form, o carrelli virtuali virtual cart) –Raccolta di dati sui pagamenti (b2c – ad es. carte di credito) ASPETTI CRITICI: –Robustezza –Funzionalità del sito –Facilità duso per il cliente (online form, ecc.) –Aggiornamento dei dati –Velocità di processamento –Protezione dagli accessi non autorizzati –Integrazione con il s.i. interno (e con altri soggetti – ad es. banche) e/o con le attività interne