IL progetto Lean Transformation 10 Ottobre 2007

Il progetto “Lean Transformation” Background Carel opera da oltre 30 anni nel settore del condizionamento e della refrigerazione. L’azienda, in forte crescita da diversi anni, punta da sempre sul contenuto innovativo della propria offerta come elemento di differenziazione rispetto alla concorrenza (che è forte ed opera spesso in ottica globale). In questo contesto l’azienda intende migliorare le performance del processo di sviluppo prodotto in un’ottica di anticipazione dei problemi. Da un’analisi del panorama attuale in Carel, Il processo di sviluppo appare evoluto in termini di: Competenze tecniche disponibili; Sequenza di attività e flusso di lavoro; Strumenti di gestione della documentazione; In questo contesto l’attività di intervento va perciò focalizzata sulle dimensioni “soft” coinvolte nel processo, perseguendo gli obiettivi di: Aumentare la profondità e la diffusione delle conoscenze Migliorare l’efficacia del lavoro in team Dare agli attori coinvolti nel processo strumenti di autopianificazione ed autoresponsabilizzazione, in un’ottica di empowerment e di crescita delle capacità gestionali delle risorse. In quest’ottica l’azienda ha deciso di avviare un processo di riorganizzazione basato sui principi “Lean”

Il progetto “Lean Transformation” I principi fondamentali della Lean Individuare ciò che è valore per il cliente Eliminare le azioni che non producono valore (muda) Organizzarsi per lavorare a cicli brevi o, quando possibile, a flusso Eseguire le attività solo se necessario, ovvero se richieste dal cliente interno e/o esterno (pull) Non c’è limite al miglioramento, bisogna tendere alla perfezione (kaizen) Mentre questi principi sono già metabolizzati da anni in ambiente produttivo, meno immediata è la loro applicazione nell’ambito dell’innovazione e sviluppo prodotto

Il progetto “Lean Transformation I veri “muda” del processo di sviluppo Le perdite “intuitive”: Attese Errori Attività non a valore (ricerca di dati e documenti, rifacimenti, registrazioni inutili..) Le perdite “occulte”: Problemi irrisolti Rischi non gestiti Decisioni rimandate Effetto “nebbia” Problemi relazionali Fonte: JMAC

Il progetto “Lean Transformation” L’approccio alla riorganizzazione lean Orientato all’azione Basato su principi e strumenti definiti I passi del progetto Sviluppo prodotto (avvio prima settimana di ottobre) Produzione (avvio prima settimana di novembre)

Il progetto “Lean Transformation” Alcune linee guida organizzative Forte orientamento ai processi e non alle funzioni Obiettivi trasversali di tempo, costo, qualità per il cliente Rapidità decisionale, decentramento delle responsabilità Integrazione tra le unità Interfunzionalità delle persone Appiattimento dell’organizzazione

Il progetto “Lean Transformation” Macro obiettivi per lo sviluppo prodotto Avere un time to market molto ridotto Sviluppare prodotti di qualità “buoni la prima volta” Incorporare efficacemente le esigenze del mercato nei prodotti

Il progetto “Lean Transformation Strumenti principali Visible planning Gestione di documentazione e standard Regole di “buona progettazione” Tecniche 5S Tecniche di razionalizzazione del prodotto e di pianificazione modulare della gamma

Principio: prevenzione vs. correzione Il progetto “Lean Transformation Principio: prevenzione vs. correzione Orientare gli sforzi di tutti all’individuazione e allo studio precoce dei temi critici, sia tecnologici che di mercato. Obiettivo: realizzare prodotti e processi “giusti la prima volta” “ANTICIPAZIONE” Carico di lavoro (problemi intercettati e risolti, rischi gestiti…) lavoro know-how tempo QFD, Design For Quality, FMEA, Visible Planning … Concetto Progettazione Industrializza- zione Produzione Installazione Assistenza Fonte: JMAC

Principio: la visualizzazione Il progetto “Lean Transformation Principio: la visualizzazione Agire! Capire! Vedere! Il principio della visualizzazione Incapacità di vedere Incapacità di capire Cosa succede?? Fonte: JMAC

Il progetto “Lean Transformation Obiettivi del Visible Planning Performance Risultato Risultato tangibile intangibile • Riduzione del time to market • Aumento delle competenze tecniche, • Costi inferiori (di sviluppo e di gestionali e sul processo di sviluppo prodotto) dei componenti del team • Aumento affidabilità dei piani Tangibile Intangibile Processo Processo tangibile intangibile • Nuovo sistema di pianificazione • Nuove abitudini e cultura nel lavoro semplice, visibile, riconfigurabile • Clima migliore • Nuovi metodi per l’individuazione • Nuovo approccio alla capitalizzazione delle anticipata dei rischi di progetto conoscenze Process Fonte: JMAC

Il progetto “Lean Transformation La partenza nello sviluppo prodotto Individuazione di tre progetti pilota Project Leader forti dipendenti da DG, responsabili di tutto il progetto Team con elevato grado di allocazione Avvio del visible planning Messa in discussione del layout I risultati generalizzati di riduzione del time to market e di aumento dell’efficacia arriveranno con il tempo

Il progetto “Lean Transformation” Organizzazione del progetto Steering Committee (*) Ristretto: CDA + HR Allargato: Panel consulente scientifico esterno Capo progetto DG Lean Development Office 2 risorse full time Consulenti operativi JMAC (*) Steering committee è un termine inglese utilizzato nelle organizzazioni per definire un comitato di persone con compiti decisionali di tipo strategico. La traduzione letterale del termine è "comitato guida".

Il progetto “Lean Transformation” Il primo passo - Kick-off Sviluppo Prodotto Il progetto è stato avviato con un workshop dove i team hanno appreso – all’insegna del lavoro di gruppo – i principi base del Visual management: Processo di sviluppo: Analisi delle criticità “Issue board” Progetti pilota: Analisi delle problematiche dei progetti – “Issue board” Introduzione del Visible Plannning Pianificazione dei progetti a medio e breve termine

Il progetto “Lean Transformation” Workshop – Lavoro di gruppo Analisi del processo di sviluppo e delle sue criticità

Il progetto “Lean Transformation” Workshop – Lavoro di gruppo Analisi del processo di sviluppo e delle sue criticità

Il progetto “Lean Transformation” Workshop – Lavoro di gruppo Analisi delle problematiche di progetto – “Issue board”

Il progetto “Lean Transformation” Workshop – Lavoro di gruppo Analisi delle problematiche di progetto

Il progetto “Lean Transformation” Workshop – Lavoro di gruppo Visible planning – medio e breve termine