alternanza scuola-lavoro in io… “B. Pascal – di Cambio” Perugia Istituto Statale d’Istruzione Secondaria Superiore “B. Pascal – di Cambio” Perugia io… in alternanza scuola-lavoro Francesca Cappellini – classe VE “Tecnico della Gestione Aziendale 8 aprile 2011 1

alternanza scuola lavoro io… in alternanza scuola lavoro Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” Stanley Black&Decker Italia S.p.A. DIVISIONE INDUSTRIALE 06074 ELLERA di CORCIANO - Perugia Certificazioni: UNI EN ISO 9001:2008 Ente certificatore di sistemi di gestione: BSI Certificazioni Prodotto: UL-VDE-CSA-TUV-KEMA

presa visione delle modalità di aggiornamento di una procedura alternanza scuola lavoro io… in Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” quando dove dal 12 luglio al 10 settembre 2010 (240 ore) Ufficio Controllo Qualità * interno area uffici * esterno area ingresso merci cosa conoscenza dello stabilimento, struttura e funzionamento dell’azienda nel suo complesso conoscenza approfondita del sistema di gestione della qualità: manuale della qualità, formazione e gestione delle procedure fondamentali presa visione delle modalità di aggiornamento di una procedura partecipazione a riunioni di staff per aggiornamento di documentazione inerente la qualità (in particolare alcune procedure) esecuzione di controlli a campione di prodotti finiti (STOCK AUDIT)

Stanley Black&Decker Italia S.p.A. 1956 - 2011 alternanza scuola lavoro io… in Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” Stanley Black&Decker Italia S.p.A. 1956 - 2011 1956 a Perugia nasce il marchio TATRY: costruzione e commercializzazione di prodotti professionali, semiprofessionali e hobby per la lavorazione del legno 1969 la TATRY viene acquistata dalla BLACK & DECKER diventandone il primo centro di progettazione e produzione per tutta la gamma delle squadratrici radiali 1979 ristrutturazione dei capannoni: nuovi uffici e servizi - mensa aziendale – ampliamento della sede e della gamma produttiva 1985/’86 scorporate alcune funzioni per una razionalizzazione delle attività del gruppo come ad esempio la funzione sviluppo e progettazione concentrata presso il Centro Sviluppo di CIVATE a Como 1990/’98 acquisizione della "ELU“ e riorganizzazione delle attività su scala mondiale - Lo stabilimento di Perugia conserva la sua posizione nel gruppo Black&Decker cambiando ragione sociale 2010 fusione industriale tra la Black&Decker Corporate e la Stanley con ampliamento della gamma produttiva e dei mercati

la Stanley Black&Decker oggi alternanza scuola lavoro io… in Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” la Stanley Black&Decker oggi L'organizzazione si presenta nel mercato con diversi marchi di vendita per prodotti ad uso hobbystico – semiprofessionale – professionale Vanta una vasta rete di mercato sparsa in tutto il mondo principali brands

sistema di gestione qualità Stanley Black&Deker alternanza scuola lavoro io… in Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” sistema di gestione qualità Stanley Black&Deker PROCEDURA SISTEMA DI CONTROLLO 1. Piano di produzione e fabbisogno Riunione settimanale con tutti gli Enti Eventuale RIESAME DEI REQUISITI prodotto 2. Dal fabbisogno all’arrivo dei materiali Monitoraggio dei fornitori 3. Dal ricevimento del materiale alla distribuzione al reparto di utilizzo Monitoraggio controllo del materiale di fornitura in ingresso merci Trattamento non conformità ed azioni correttive su materiali in ingresso 4. Reparto meccanica Monitoraggio della capacità dei processi Trattamento non conformità ed azioni correttive su materiali in lavorazione 5

segue sistema di gestione qualità Stanley Black&Deker alternanza scuola lavoro io… in Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” segue sistema di gestione qualità Stanley Black&Deker 5. Reparto verniciatura Monitoraggio e controllo visivo e di tenuta della vernice 6. Reparto elettrico Monitoraggio capacità dei processi con riscontro delle specifiche elettriche Trattamento non conformità ed azioni correttive su materiali in lavorazione 7. Reparto assiematura Monitoraggio e controllo in tutte le fasi di assiematura 8. Attività di stoccaggio e spedizione del prodotto Monitoraggio e controllo del prodotto finito Trattamento non conformità ed azioni correttive sul prodotto finito e all’occorrenza sul mercato STOCK QUALITY AUDIT 9. Andamento prodotto sul mercato Monitoraggio su reclami dal mercato e ritorni in garanzia

La procedura di controllo a stock del prodotto alternanza scuola lavoro io… in Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” Stock Quality Audit La procedura di controllo a stock del prodotto finito è suddiviso in quattro fasi: a) determinazione della numerosità del campione b) esecuzione dell’Audit c) elaborazione dei risultati d) comunicazione dei risultati

Stock Quality Audit: un esempio alternanza scuola lavoro io… in Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” Stock Quality Audit: un esempio Durante la fase di esecuzione dell’audit si può verificare che il prodotto finito come lo riceverà l’utilizzatore finale a) possiede tutti i suoi requisiti b) non risponde ai requisiti l’addetto Stock Quality Audit informa i responsabili  si procede alla classificazione del difetto DW777

classificazione dei difetti alternanza scuola lavoro io… in Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” segue: Stock Quality Audit: un esempio classificazione dei difetti SC-Special-characteristics causa ferite / problemi riguardanti la sicurezza MA-Major può causare difetti di funzionamento violazioni di leggi o norme MI-Minor può causare reclami da parte dei clienti oppure compromettere l’immagine della StanleyBlack&Decker

un’esperienza in cui ho… alternanza scuola lavoro io… in Francesca Cappellini – classe VE ISISS B. PASCAL – DI CAMBIO “Tecnico della Gestione Aziendale” un’esperienza in cui ho… familiarizzato con un ambiente di lavoro stimolante preso visione dei diversi ruoli, compiti e responsabilità all’interno di un’organizzazione aziendale riscontrato con casi concreti le conoscenze teoriche acquisite a scuola appreso nuove conoscenze e competenze facendo come ad esempio la procedura di aggiornamento della documentazione con la norma UNI EN ISO 9001:2008 diversa da quella prevista negli esami EQDL che si basano sulla versione UNI EN ISO 9001:2000