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Risultati questionario del soddisfacimento del personale della Cooperativa Sociale IRS l’Aurora
Annualmente la cooperativa sociale I.R.S. l’Aurora sottopone al personale un questionario di soddisfacimento composto da 20 affermazioni alle quali attribuire un punteggio da 0 a 5.
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Nota metodologica Il questionario è composto da due parti: la “parte A” che rileva il soddisfacimento rispetto al servizio reale e “la parte B” che rileva quello rispetto ad un ipotetico servizio ideale. Nelle due sezioni, quindi, sono ripetuti gli stessi 20 item in forma diversa. Il valore minimo ottenibile è 0 mentre il massimo è 5, quindi 2,5 è stato assunto come valore discriminante tra i risultati postivi e quelli negativi Nell’istogramma sono riportati i valori medi complessivi di: sezione A (servizio reale) sezione B (peso delle affermazioni della parte A, servizio ideale) differenza tra reale ed ideale
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Grafico riepilogativo
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