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Usabilità dei siti web universitari: analisi di quattro casi Relatore: Ing. Marco PORTA Candidata: Silvia Civitico Tesi di laurea.

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Presentazione sul tema: "Usabilità dei siti web universitari: analisi di quattro casi Relatore: Ing. Marco PORTA Candidata: Silvia Civitico Tesi di laurea."— Transcript della presentazione:

1 Usabilità dei siti web universitari: analisi di quattro casi Relatore: Ing. Marco PORTA Candidata: Silvia Civitico Tesi di laurea

2 Homepage del sito web dellUniversità degli Studi di Pavia

3 Offerta formativa dellUniversità di Pavia Economia Economia Farmacia Farmacia Giurisprudenza Giurisprudenza Ingegneria Ingegneria Lettere e Filosofia Lettere e Filosofia Medicina e Chirurgia Medicina e Chirurgia Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali Scienze Politiche Scienze Politiche

4 Università con la stessa offerta formativa di Pavia Bologna Bologna Cagliari Cagliari Catania Catania Firenze Firenze Genova Genova Messina Messina Napoli Napoli Palermo Palermo Parma Parma Perugia Perugia Pisa Pisa Roma Roma

5 Siti web a confronto Università degli Studi di Pavia Università degli Studi di Pavia Università degli Studi di Genova Università degli Studi di Genova Università degli Studi di Firenze Università degli Studi di Firenze Università degli Studi di Bologna Università degli Studi di Bologna

6 Lusabilità è un indicatore di qualità che ci dice quanto una determinata cosa è semplice da usare Essa cerca di porre rimedio ai conflitti di comunicazione tra ciò che lutente vuole e quello che offre il sito web

7 Lusabilità ha senso solo in presenza di un utente e di una relazione duso

8 Durante la progettazione è necessario concentrarsi sul comportamento che gli utenti attueranno nel navigare il sito, costruendo schemi di navigazione, grafica e database intuitivi adatti al target

9 La valutazione di un sito web può avvenire con il test di usabilità attraverso il metodo del pensare a voce alta

10 Obiettivo: verificare se e quanto il sito considerato sia realizzato a misura dellutente verificare se e quanto il sito considerato sia realizzato a misura dellutente se ne rispetti le aspettative se ne rispetti le aspettative se il contenuto sia accessibile, comprensibile e navigabile se il contenuto sia accessibile, comprensibile e navigabile

11 Tre profili utente gli studenti che vogliono iscriversi gli studenti che vogliono iscriversi gli studenti iscritti gli studenti iscritti i laureati i laureati Ciascun target ricerca informazioni diverse

12 Test di usabilità Test di usabilità Target: Studenti che vogliono iscriversi 1. Trova la data di scadenza di iscrizione al primo anno dei corsi di laurea triennale (le informazioni di immatricolazione) 2. Trova il piano di studi (o piano didattico) per il corso di laurea triennale in ingegneria civile del primo anno, primo semestre

13 Test di usabilità Test di usabilità Target: Studenti iscritti 3. Trova la pagina di accesso alliscrizione agli esami on-line per la facoltà di Economia 4. Trova lorario delle lezioni dei corsi di laurea triennale della facoltà di Scienze Politiche 5. Trova il numero di telefono della segreteria degli studenti della facoltà di Lettere e Filosofia

14 Test di usabilità Test di usabilità Target: Studenti laureati 6. Trova la pagina di informazioni alle opportunità di tirocini, stage o di offerta formativa post- laurea della facoltà di Economia (master, dottorati)

15 Dieci utenti esaminati: Quattro studenti che vogliono iscriversi Quattro studenti che vogliono iscriversi Tre studenti iscritti Tre studenti iscritti Tre laureati Tre laureati Secondo Jakob Nielsen, in un test di usabilità testato su un individuo si riscontra un terzo dei problemi esistenti nel sito analizzato

16 Risultati dei test di usabilità

17 Tempo trascorso in secondi per trovare il piano di studi di ingegneria civile

18 Grafico del valore medio dei tempi ottenuti dai test di usabilità

19 Grafico dei tempi medi di risposta dei tre target rispetto alle domande specifiche

20 Pagina Facoltà - Pavia

21 Pagina Facoltà - Bologna

22 Pagina Facoltà - Firenze

23 Pagina Facoltà - Genova

24 Pavia: terminologia specifica difficile da comprendere, descrizioni link poco chiare, link ripetuti Pavia: terminologia specifica difficile da comprendere, descrizioni link poco chiare, link ripetuti Bologna: eccessivo rumore cognitivo, troppe categorie sezioni e sottosezioni, posizione elementi non intuibile e abbondanza di sistemi di visualizzazione Bologna: eccessivo rumore cognitivo, troppe categorie sezioni e sottosezioni, posizione elementi non intuibile e abbondanza di sistemi di visualizzazione Problemi scaturiti dai test

25 Firenze: architettura informativa non coerente, cliccabilità incerta, uso eccessivo di colori e di font diversi Firenze: architettura informativa non coerente, cliccabilità incerta, uso eccessivo di colori e di font diversi Genova: architettura informativa e gerarchica non coerente, terminologia poco chiara e non intuibile Genova: architettura informativa e gerarchica non coerente, terminologia poco chiara e non intuibile Problemi scaturiti dai test

26 Ritengo che linterazione con un sito universitario sia nettamente favorita dallesperienza maturata con il suo utilizzo

27 Per concludere

28 Contenuto chiaro e leggibile Organizzazione intuitiva e gerarchica Facile esplorazione dei contenuti Semplicità di fruizione Aspetto gradevole e accattivante. Coerenza di navigazione nellarchitettura informativa LUsabilità LUsabilità


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