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La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni Ludovica Baraldi Bologna, 25 maggio 2006.

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Presentazione sul tema: "La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni Ludovica Baraldi Bologna, 25 maggio 2006."— Transcript della presentazione:

1 La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni Ludovica Baraldi Bologna, 25 maggio 2006

2 Indice visione strategica obiettivi percorso organizzazione interfaccia di navigazione strumenti e servizi conclusioni La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni 2

3 Abbiamo in mente una intranet che… rappresenti un vero e proprio ambiente di lavoro virtuale condiviso e utilizzato da tutti i dipendenti offra servizi interattivi avanzati, per migliorare i processi e semplificare le procedure garantisca strumenti di dialogo e condivisione delle informazioni 3 g Visione strategica La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

4 oggi le Intranet più evolute sfidano definizioni e preconcetti, estendendo il proprio ambito al supporto di processi ed integrandosi in modo sempre più profondo con i sistemi gestionali Rapporto Intranet files 2005 g Visione strategica 4 Osservatorio sulle intranet in Italia del Politecnico di Mi La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

5 g Obiettivi organizzativi 5 trasparenza dellorganizzazione e semplificazione delle procedure gestione digitale dei documenti e riduzione della carta integrazione con i principali strumenti di lavoro normalmente utilizzati dai dipendenti La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

6 condivisione delle conoscenze distribuzione capillare delle informazioni interazione fra diversi uffici e settori motivazione e coinvolgimento del personale creazione spazi di relazione e collaborazione Obiettivi di comunicazione 6 La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

7 g Obiettivi tecnologici 7 usabilità e rispetto degli standard di accessibilità spostamento dei sistemi applicativi dalla periferia al centro con conseguente semplicità di gestione personalizzazione dellambiente di lavoro open source La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

8 Percorso: il contesto 8 La nuova Intranet è lambiente in cui si ricompongono in maniera coordinata e coerente tutte le iniziative di semplificazione delle procedure e dematerializzazione dei processi lavorativi: certificazione di qualità per tutti i servizi erogati strumenti di gestione della documentazione digitale dematerializzazione delle comunicazioni fra gli uffici La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

9 p Percorso: a che punto siamo? 9 Il percorso per la realizzazione della nuova Intranet avviato allinizio del 2005 prevedeva le seguenti fasi: fase 1 – Progettazione fase 2 – Sviluppo e popolamento fase 3 – Rilascio Lavvio in produzione è previsto per giugno 2006 La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

10 pg Percorso: Fase 1 – progettazione 10 incarico di progettazione ad una società di comunicazione e RP presentazione delliniziativa e audit del personale proposta di riorganizzazione dei contenuti proposta layout grafico La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

11 pp Percorso: Fase 2 – sviluppo 11 adeguamento del CMS per la gestione dei contenuti sistema di autenticazione unico motore di ricerca formazione dei redattori (40, dei diversi settori) popolamento del sistema (contenuti) La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

12 Percorso: Fase 3 – rilascio 12 rilascio e avvio armonizzazione grafica dei sistemi utilizzati gestione del sistema presidio dei contenuti La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

13 Il gruppo di lavoro: servizio sistemi informativi ufficio qualità servizio personale g Organizzazione/1 13 La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

14 Governance interna governo dello sviluppo della intranet gestione corrente definizione ruoli e meccanismi di coordinamento g Organizzazione/2 14 La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

15 g Interfaccia di navigazione/1 15 NEWS e COMUNICAZIONI (comunicazioni, brevi, eventi in provincia) SCRIVANIA VIRTUALE ( menu personalizzabile) AREE TEMATICHE STRUMENTI DI LAVORO ( menu personalizzabile) A portata di mano (rubrica, organigramma…) Schema logico La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni NEWS e COMUNICAZIONI (comunicazioni, brevi, eventi in provincia) SCRIVANIA VIRTUALE ( menu personalizzabile) AREE TEMATICHE STRUMENTI DI LAVORO ( menu personalizzabile) A portata di mano (rubrica, organigramma…)

16 g Interfaccia di navigazione/2 16 Home page La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

17 g Interfaccia di navigazione/3 17 Aree tematiche temi di particolare interesse e spazi dedicati a settori ed uffici La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

18 g Interfaccia di navigazione/4 18 News e comunicazioni Comunicazioni ufficiali, notizie brevi, eventi in Provincia Inoltre… rassegna stampa, comunicati e bacheca sindacale La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

19 19 g Interfaccia di navigazione/5 Scrivania virtuale Sistema integrato per la gestione documentale La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

20 20 Accesso ai principali applicativi e utilities g Interfaccia di navigazione/6 Strumenti di lavoro La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

21 21 Personalizzazione dei menu scrivania virtuale e strumenti di lavoro g Interfaccia di navigazione/7 Personalizzazione home page La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

22 22 Strumenti e servizi/1 La scrivania virtuale La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

23 23 Strumenti e servizi/2 La scrivania virtuale La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

24 Strumenti e servizi/3 24 Strumenti per la qualità: manuale della qualità schede processo gestione non-conformità e reclami gestione soddisfazione utente sistema gestione procedimenti (in corso di realizzazione) La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

25 Strumenti e servizi/4 25 Strumenti per la gestione documentale: scrivania virtuale protocollo informatico atti monocratici gestione della corrispondenza La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

26 Strumenti e servizi/5 26 Altri strumenti gestionali: mandato digitale gestione presenze gestione paghe contabilità (in via di sviluppo) La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

27 Strumenti e servizi/6 27 Strumenti per il knowledge management : datawarehouse repertorio dei regolamenti e delle comunicazioni ricerca delibere repertorio contratti normativa La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

28 Strumenti e servizi/7 28 Servizi di supporto: gestione sito internet gestione intranet gestione eventi in provincia La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

29 Strumenti e servizi/8 29 Utilities: ricerca rubrica telefonica agenda condivisa cambia password applicazioni firma digitale dei documenti convertitore pdf webmail (di prossima attivazione) La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

30 30 Conclusioni Autovalutazione Rilevanza:77/114 Complessità:51/103 Il corridoio La mia scrivania Il palazzo La nuova Intranet della Provincia di Ferrara e linnovazione dei processi interni

31 31 Grazie per la pazienza! Ludovica Baraldi

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