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Maria Milano Medico di Medicina Generale Pianezza (TO) CSeRMEG SPECIAL INTERESTS. LE PASSIONI DISCIPLINARI in Medicina Generale, idee ed esperienze a confronto.

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Presentazione sul tema: "Maria Milano Medico di Medicina Generale Pianezza (TO) CSeRMEG SPECIAL INTERESTS. LE PASSIONI DISCIPLINARI in Medicina Generale, idee ed esperienze a confronto."— Transcript della presentazione:

1 Maria Milano Medico di Medicina Generale Pianezza (TO) CSeRMEG SPECIAL INTERESTS. LE PASSIONI DISCIPLINARI in Medicina Generale, idee ed esperienze a confronto Seminario di Primavera - Costermano,- 16 Aprile 2005 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 Verso Wonca 2006: presentazione di nuovi progetti di ricerca

2 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 The role of EPA, Prof. Richard Grol, Nijmegen

3 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 Trust and accountability, Prof. Martin Marshall, Manchester

4 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 Berlino, gennaio 2005

5 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 What could we learn from each other?, Yvonne Engels, Nijmegen

6 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 The EPA…, Prof. Joachim Szecsenyi, Heildeberg

7 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 Valutazione interna Prima Dopo Le misurazioni Valutazione esterna

8 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 self audit analisi degli eventi significativi analisi di questionari sulla soddisfazione dei pazienti valutazione tra pari apprendimento attraverso l'analisi delle cartelle sviluppo ed uso di linee guida adozione di percorsi assistenziali letture di riviste review e libri seminari e corsi Personal Learning Plans and Practice Development Plans Valutazione interna Le metodologie analisi degli eventi significativi analisi di questionari sulla soddisfazione dei pazienti valutazione tra pari

9 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 Definizione La qualità di un prodotto, di un servizio, di un processo o di unorganizzazione è data dalla sua capacità di soddisfare le esigenze e le aspettative, esplicite ed implicite, di tutte le parti interessate: i clienti, il personale, i finanziatori, i fornitori e i partner strategici, la società ISO clientiil personale

10 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre gruppi di lavoro: 1.analisi di questionari sulla soddisfazione dei pazienti 2.analisi degli eventi significativi 3.valutazione tra pari Auto-costituiti Operativi su Internet Tempo: da novembre 05 a Wonca 2006 di Firenze ?

11 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005

12 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre Europep-Ita

13 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre Europep-Ita: relazione e comunicazione assistenza sanitaria informazione e supporto continuità e condivisione attrezzature e servizi disponibilità e accessibilità

14 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre Europep-Ita Sul sito è scaricabile il pdf della versione italiana con le istruzioni per lusohttp://www.csermeg.it/

15 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre Europep-Ita METODI: 1 questionario/paziente a fine consultazione in 2 mesi di grande afflusso (es. novembre – dicembre) in sala dattesa 1 scatola raccolta per questionari anonimi compilati in assenza del medico via internet il file con la maschera per linserimento dati. confronto dati e analisi delle possibilità di cambiamento con lattivazione di circoli di qualità

16 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre Happy Doctor! Attivazione di un registro degli eventi significativi

17 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre Happy Doctor! Eventi significativi per soddisfazione o linsoddisfazione professionale

18 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre Happy Doctor! METODI: MMG Attivazione registro Via 1 caso/ settimana TEMPI: in stand - by

19 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre E tu come lo hai risolto? TUCORI I problemi e le soluzioni adottate nella gestione e dellorganizzazione e dello studio

20 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre E tu come lo hai risolto? TUCORI OBIETTIVO: è un confronto tra pari, ciascuno potrà poi far proprie quelle soluzioni che più si adattano al proprio problema ed al proprio contesto

21 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre E tu come lo hai risolto? TUCORI METODI: MMG Via 1 esperienza / settimana ciascuno propone temi mailing list chiusa TEMPI: novembre-dicembre

22 Maria Milano …qualità delle cure, soddisfazione dei pazienti e personale, obiettivi, effettività, valutazione interna… Le iscrizioni ai gruppi di lavoro: Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005

23 Determinanti della salute, disuguaglianza, discriminazione: lo sguardo della Medicina Generale XVIII Congresso Nazionale CSeRMEG - Costermano, ottobre 2005 Buon lavoro!


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