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Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 1 BANCA DATI PATRIMONIO gestione integrata del patrimonio.

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Presentazione sul tema: "Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 1 BANCA DATI PATRIMONIO gestione integrata del patrimonio."— Transcript della presentazione:

1 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 1 BANCA DATI PATRIMONIO gestione integrata del patrimonio

2 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 2 Patrimonio Organizzazione Notevole mole da gestire: Informazioni, dati, documenti tecnici-amministrativi, elaborati grafici Utenti Strategia sviluppo di strumenti di conoscenza e metodologie operative OBIETTIVO STRATEGICO

3 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 3 COSTITUZIONE DEL GRUPPO DI LAVORO Il Sistema Integrato di Gestione del Patrimonio SIGeP nasce per consentire il processo di condivisione e gestione della conoscenza e dei processi allinterno dellEnte. ATC crea un Gruppo di Lavoro per progettare il sistema Il processo è continuo: razionalizzazione ed ingegnerizzazione di ogni nuova esigenza funzionale dellEnte. Know How e processi Strumenti GdL metodologia Getica sistemi informatici SIGeP Sistema Integrato di Gestione del Patrimonio Analisi continua del know how e degli strumenti a supporto

4 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 4 SIGeP ANALISI FLUSSO: ASSEGNAZIONE Patrimonio CostruitoAcquistato Utenti ERP Gestito in Convenzione con altri Enti Commissione Assegnazione Alloggi Commissione Emergenza Abitativa Cambi/ Scambi Codifica Unità Dati metrici Info catastali Codifica Unità Dati metrici Info catastali Applicativo Gestionale SIGeP MAP - Elaborati grafici SIGeP – Documentale SIGeP – Patrimonio SIGeM – Gestione Manutentiva SIGeP MAP - Elaborati grafici SIGeP – Documentale SIGeP – Patrimonio SIGeM – Gestione Manutentiva Unità Immobiliare ERP/ NON ERP Unità Immobiliare ERP/ NON ERP Contratto (documento + allegati) Contratto (documento + allegati) Utenti NON ERP (Privati) Anagrafe Utenza Lettera Assegnazione SW Disponibilità contiene descr. spaziale

5 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 5 ANALISI FLUSSO: GESTIONE Bollettazione (canone e spese) Bollettazione (canone e spese) SIGeP SIGeP Patrimonio SIGeP Piano Investimenti SIGeM – Gestione Manutentiva SIGeP SIGeP Patrimonio SIGeP Piano Investimenti SIGeM – Gestione Manutentiva SIGeP integra allinterno dei principali processi operativi dellEnte i dati e le informazioni mancanti per consentire una più agevole e corretta gestione del patrimonio e degli utenti ATC. Anagrafica Utenti Documenti fisici cartelle alloggio Contratti on line Federcasa Canone Spese manutenzione ordinaria Spese manutenzione straordinaria Applicativo Gestionale SIGeP SIGeP Documentale SIGeP SIGeP Documentale Applicativo Gestionale Contratto (documento + allegati) Contratto (documento + allegati)

6 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 6 ANALISI FLUSSO: CESSAZIONE CONTRATTO Stipula Contratto Sfratto Disdetta Alienazione Patrimonio Valore del bene e manutenzione straordinaria SIGeP SIGeP Patrimonio SIGeP Piano Investimenti SIGeM – Gestione Manutentiva SIGeP SIGeP Patrimonio SIGeP Piano Investimenti SIGeM – Gestione Manutentiva Anagrafica Utenti …enne anni di vita del contratto…. Ufficio legale gestione del contenzioso Servizio Tecnico Manutentivo Patrimonio alloggi di risulta Nota: in attesa dellatto non vengono attribuite le spese ne del canone ne di manutenzione straordinaria Cartelle Alloggio SIGeP SIGeP Patrimonio SIGeP Documentale SIGeP SIGeP Patrimonio SIGeP Documentale Chiusura Contratto Applicativo Gestionale Applicativo Gestionale

7 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 7 ANALISI FLUSSO: DISPONIBILITA UNITA ABITATIVE Addebito danni/ stato conservazione alloggio se è assegnabile o se richiede adeguamento Patrimonio Gestione alloggi di risulta Patrimonio Verbale di consistenza in sopralluogo congiunto Verbale di consistenza in sopralluogo congiunto SIGeP SIGeP Patrimonio SIGeP Piano Investimenti SIGeM – Gestione Manutentiva SIGeP SIGeP Patrimonio SIGeP Piano Investimenti SIGeM – Gestione Manutentiva Unità Immobiliare ERP/ NON ERP Unità Immobiliare ERP/ NON ERP SW Disponibilità Servizio Tecnico Manutentivo Applicativo Gestionale

8 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 8 CRITICITA EMERSE DALLE ANALISI Lattività del GdL ha fatto emergere una serie di criticità circa la conoscenza, la diffusione e la gestione dei dati inerenti il patrimonio. CAUSE TECNICHE Carenze negli strumenti informatici di supporto, esempio: software che non dialogano fra loro applicativi locali che non dialogano con le basi dati centrali Mancanza di informazioni, esempio: dati gestiti su applicativi o fogli di lavoro locali (non disponibili centralmente e non condivisi) dati patrimoniali mancanti (cfr. dati rilevati censimento) CAUSE METODOLOGICHE Difficoltà alla standardizzazione delle informazioni, esempio: differenti codifiche del patrimonio (es. Barriere Arch., Ispesl-CPI) utilizzo di terminologie non normalizzate (es. Barriere Arch.) Non corretto utilizzo degli strumenti informatici, esempio: implementazione artigianale di applicativi locali con moltiplicazione di dati e funzionalità, in assenza di analisi iniziale (es. Ascensori, Centrali termiche)

9 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 9 CAUSE ORGANIZZATIVE Difficoltà di scambio delle informazioni, esempio: processi complessi per gestire lo scambio e la condivisione dei dati presenti su applicativi locali (es. Catastini, Amianto, Millesimi, ecc.) Incoerenze nellattribuzione dei ruoli, esempio: esigenza di doppi caricamenti di dati eseguiti da uffici diversi (es. dati vendite, dati amministratore, ecc.) circolazione e duplicazione di informazioni tra i funzionari (mediante e.mail, lettere, ecc.), anziché condivisione di dati Il GdL ha coinvolto settori e uffici, ha promosso lo scambio di informazioni, il confronto sulle procedure organizzative, lattività di analisi per lindividuazione delle criticità esistenti e delle possibili soluzioni. CRITICITA EMERSE DALLE ANALISI

10 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 10 è un isola di informazioni e di processi NECESSITA DI STRUMENTI DI CONOSCENZA ogni direzione oggi Le perdite dinformazioni riguardanti il patrimonio e gli utenti creano difficoltà e spesso inefficienze nella gestione quotidiana delle attività.

11 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 11 I STRUMENTI DI CONOSCENZA: SVILUPPO DEGLI APPLICATIVI

12 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 12 Applicazioni Aziendali Applicazioni Locali Banca dati Ufficio Immobili -Sw Uf. Immobili- Banca dati Ufficio Tecnico -Autocad/Office- Ascensori -Access- Centrali Termiche -Access- Schede Tecniche C.T. -Access- Fabbisogno Manutentivo -Access- Piano Investimenti -Access- Amianto -Access / SQL- Foglio di Lavoro Vari -Excel- Contabilità Gestionale Condomini Sist. Inf. Territoriale Portale Sito Intranet PORTALE SIGeP ex UNI10951 Sistema Integrato di Gestione del Patrimonio (Metodologie Operative e Sistemi Informatici) SIGeP - Dati Patrimonio SIGeP - Documentale CONFIGURAZIONE INIZIALE Integrazione in SIGeP degli applicativi locali

13 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 13 Cartografia e catastini Ascensori Centrali Termiche Fabbisogno Manutentivo Piano Investimenti Amianto Barriere Architettoniche Applicativi centrali Gestionale Portale Sito Intranet PORTALE RAZIONALIZZAZIONE DELLE INFORMAZIONI POST ANALISI SIGeP - Censimento Utenze Acqua-Enel CPI - ISPESL SICEFIN – INFO CESP Contabilità SIGeP - Centrali Termiche SIGeP - Piano Investimenti SIGeP - Documentale SIGeM - Gestione Manutentiva Condomini SIGeP - MAP SIGeP - Patrimonio File Millesimi Analisi non prevista in fase di pianificazione attività SIGeP Sist. Inf. Territoriale

14 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 14 SVILUPPO APPLICATIVI 70% STATO AVANZAMENTO AVANZAMENTO SVILUPPO STRUMENTO DI CONOSCENZA

15 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 15 STRUMENTI DI CONOSCENZA: MAPPATURA DEL PATRIMONIO II

16 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 16 IT Call Center Patrimonio Sviluppo applicativo per il rilievo – SIGeP Censimento Supporto al processo di censimento GRUPPO DI LAVORO Ingegnerizzzazione processo e definizione linee guida Aggregazione ed elaborazione dati Ricognizione sul campo Campagna di comunicazione PROGETTAZIONE FLUSSO ATTIVITA SUL CAMPO Schede per rilevamento dati Analisi dati

17 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di % Successo PATRIMONIO OGGETTO DI RILIEVO EDIFICI in amministrazione esterna non oggetto del rilievo UNITA IMMOBILIARI (U.I) oggetto del rilievo SCALE oggetto del rilievo EDIFICI oggetto del rilievo COMPLESSI oggetto del rilievo U.I Rilevate 661 Complessi 1521 Edifici U.I non censite al secondo passaggio 68 %32% RICOGNIZIONE SUL CAMPO Distribuzione proprietà prevalente delle U.I. negli edifici oggetto di rilievo

18 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 18 IT Squadre di rilievo oltre 200 giorni uomo di sviluppo oltre righe di codice scritto 15 squadre di rilievo impegnate sul campo 6 mesi di lavoro full time festivi inclusi oltre di dati rilevati Call Center telefonate ricevute nei 4 mesi della ricognizione sulle unità immobiliari GRUPPO di LAVORO oltre 200 giorni uomo di analisi struttura data base, elaborazione schede e procedure di rilievo, formazione oltre di dati elaborati manualmente NUMERI

19 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 19 III STRUMENTI DI CONOSCENZA: IMPLEMENTAZIONE

20 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 20 Rilievo delle caratteristiche specifiche degli alberi e delle relative anomalie IMPLEMENTAZIONI 1 Censimento alberi

21 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 21 Classificazione e archiviazione informatizzata della documentazione tecnico- amministrativa legata alla gestione del patrimonio immobiliare – cartelle alloggio 2 Archivio Documentale IMPLEMENTAZIONI

22 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 22 PROGETTO SICUREZZA Rilievo specialistico dei dati inerenti i principali aspetti di sicurezza relativi al patrimonio immobiliare 3 Progetto Sicurezza IMPLEMENTAZIONI

23 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 23 4 Manutenzione programmata STRATEGIA DI MANUTENZIONE PIANO DI MANUTENZIONE SIGeM SIGeP GESTIONE E CONTROLLO INFORMAZIONI DI RITORNO Disponibilità dati anagrafici di base (sistema di classificazione ex UNI 8290) Definizione di prestazioni richieste, priorità di intervento, tipo di manutenzione (a guasto, preventiva, ecc.) (ex UNI 10604) Programmazione nel tempo degli interventi Pianificazione degli investimenti Strutturazione Sistema Informativo per la Gestione della Manutenzione (ex UNI 10951) Gestione operativa servizi di manutenzione Controllo della manutenzione Implementazione informazioni anagrafiche e gestionali di dettaglio IMPLEMENTAZIONI

24 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 24 Chiusura superiore Coperture Struttura di elevazione orizzontale Solai Struttura di elevazione verticale Struttura portante Struttura di elevazione inclinata Scale Struttura di fondazione Fondazioni FASCICOLO DEL FABBRICATO Verifica sugli elementi strutturali che compongono il sistema edilizio 5 Ricognizione statica degli edifici IMPLEMENTAZIONI

25 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 25 ELABORAZIONE DATI: esempio

26 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 26 COMPLESSO UNITA IMMOBILIARE AMBITI DI RILEVAZIONE EDIFICIO SCALA

27 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 27 COMPLESSO EDIFICIO pertinenze di edificio servizi/dotazioni di edificio struttura di elevazione (struttura portante, solai) chiusura superiore (coperture) chiusura verticale (pareti esterne, infissi) partizione esterna orizzontale (balconi) impianti comuni di edificio centrali tecnologiche comuni barriere architettoniche sicurezza incendi SCALA partizione interna inclinata (scala) finiture interne orizzontali (pianerottoli, gradini) finiture interne verticali (pareti vani scala) chiusura verticale (infissi vano scala) impianti comuni vano scala barriere architettoniche impianti elettrici comuni UNITA IMMOBILIARE pertinenze di U.I. servizi/dotazioni di U.I. impianti di U.I. barriere architettoniche sicurezza incendi impianto elettrico impianto a gas inferiore inferiore a 35 kW pertinenze di complesso servizi/dotazioni di complesso spazi esterni aree verdi e aree grigie allestimenti esterni partizione esterna verticale (recinzioni, cancelli) partizione esterna orizzontale (passerelle) partizione esterna inclinata (scale esterne) impianti comuni del complesso centrali tecnologiche comuni barriere architettoniche sicurezza incendi impianti elettrici comuni DATI RILEVATI PER AMBITO

28 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 28 Struttura di elevazione verticale Struttura portante Chiusura superiore Coperture Struttura di elevazione orizzontale Solai Chiusura verticale Pareti perimetrali, serramenti esterni Partizione esterna orizzontale Balconi EDIFICIO Sistema di scomposizione del sistema edilizio (tratto da Norma UNI :1981) ELABORAZIONI

29 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 29 ELEMENTO ANALIZZATO: Strutture portanti verticali I grafici evidenziano le tipologie strutturali caratterizzanti il patrimonio, i materiali ed il relativo stato conservativo. ELABORAZIONI: esempio

30 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 30 ELEMENTO ANALIZZATO: Serramenti esterni I grafici rappresentano le diverse tipologie di serramenti esterni, di vetri e lo stato conservativo generale dei serramenti stessi. ELABORAZIONI: esempio

31 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 31 ELEMENTO ANALIZZATO: Finiture esterne (facciate) I grafici rappresentano le diverse tipologie di finiture esterne (facciate) ed il relativo stato conservativo. Degrado facciate ELABORAZIONI: esempio

32 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 32 Materiale costruttivo a vistaPannelli prefabbricati ELEMENTO ANALIZZATO: Facciate I grafici rappresentano lo stato conservativo relativo alle principali tipologie di finiture esterne. ELABORAZIONI: esempio

33 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 33 Cappotto termicoIn aderenza (intonaco) ELEMENTO ANALIZZATO: Facciate I grafici rappresentano lo stato conservativo relativo alle principali tipologie di finiture esterne. ELABORAZIONI: esempio

34 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 34 Impianto idrosanitario Centrali idriche, autoclavi Impianto di climatizzazione Centrali termiche, caldaie autonome Impianto di distribuzione gas Impianti gas per uso domestico Impianto di messa a terra Impianto elettrico IMPIANTI DI COMPLESSO, EDIFICIO, SCALA, UNITA IMMOBILIARE Sistema di scomposizione del sistema edilizio (tratto da Norma UNI :1981) ELABORAZIONI

35 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di % Percentuale di edifici con centrale idrica autoclave ELEMENTO ANALIZZATO: Centrali idriche-autoclavi Rappresentazione del numero di complessi e di edifici in possesso di centrale idrica autoclave Percentuale di complessi con centrale idrica autoclave 12% Complessi Edifici ELABORAZIONI: esempio

36 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 36 Percentuale di edifici con centrale termica: 36% Percentuale di edifici con centrale termica: 36% Percentuale di edifici con centrale di teleriscaldamento: 14% Percentuale di edifici con centrale di teleriscaldamento: 14% Totale centrali presenti: 53350% ELEMENTO ANALIZZATO: Centrale termica o di riscaldamento Rappresentazione del numero di edifici in possesso di centrale termica e di teleriscaldamento Centrale termica Centrale di teleriscaldamento ELABORAZIONI: esempio

37 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di % ELEMENTO ANALIZZATO: Riscaldamento autonomo- centralizzato Rappresentazione del numero di unità immobiliari in relazione alla tipologia di riscaldamento presente 65% 5% Presenza Impianto di riscaldamento autonomo Presenza Impianto di riscaldamento centralizzato Assenza impianto di riscaldamento centralizzato ed autonomo ELABORAZIONI: esempio

38 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di Complessi Edifici 1,5% Percentuale di edifici con centrale produzione acqua calda ELEMENTO ANALIZZATO: Produzione di acqua calda sanitaria Rappresentazione del numero di complessi e di edifici in possesso di centrali per la produzione di acqua calda sanitaria Percentuale di complessi con centrale produzione acqua calda 2,4% ELABORAZIONI: esempio

39 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di % 13% 79% ELEMENTO ANALIZZATO: Produzione di acqua calda sanitaria Rappresentazione del numero di unità immobiliari in relazione alla tipologia di produzione di acqua calda sanitaria presente Presenza Impianto di produzione acqua calda Autonomo Presenza Impianto di produzione acqua calda Centralizzato Assenza di impianto di produzione acqua calda sia autonomo che centralizzato ELABORAZIONI: esempio

40 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di Distribuite su 594 EDIFICI Distribuite su 594 EDIFICI ELEMENTO ANALIZZATO: Apparecchi a gas per uso domestico o similari (<35 KW) Rappresentazione del numero di caldaiette e scaldacqua presenti nelle unità immobiliari e numero medio per edificio Caldaiette Media per edificio Distribuite su 870 EDIFICI Distribuite su 870 EDIFICI Scaldacqua Media per edificio 119 ELABORAZIONI: esempio

41 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 41 VERIFICA ACCESSIBILITA E PARAPETTI COMPLESSO, EDIFICIO, SCALA, UNITA IMMOBILIARE ELABORAZIONI: esempio

42 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 42 Percentuale sul totale delle unità 85% 65% 38% 12% Percentuale sul totale delle unità 85% 65% 38% 12% ELEMENTO ANALIZZATO: Accessibilità Rappresentazione del numero di complessi,edifici,scale in cui è stata rilevata laccessibilità senza legarla allambito spaziale di livello gerarchico superiore. Numero di Complessi con ingresso e percorsi accessibili Numero di Edifici con ingressi accessibili Numero di Scale con ingressi accessibili Numero di Scale con ascensore accessibile ELABORAZIONI: esempio

43 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 43 Percentuale sul totale delle unità 20% 2% 10% Percentuale sul totale delle unità 20% 2% 10% ELEMENTO ANALIZZATO: Accessibilità Rappresentazione del numero di unità immobiliari in cui è stata rilevata laccessibilità o ladeguabilità Numero di Unità immobiliari con ingresso accessibile Numero di Unità immobiliari con ingresso, disimpegni e bagno accessibili Numero di Unità immobiliari con ingresso, disimpegni accessibili e bagno adeguabile ACCESSIBILITA UNITA IMMOBILIARI: esempio

44 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 44 Complessi TOTALI 490 Complessi TOTALI ACCESSIBILINON ACCESSIBILI Edifici 787 Edifici ACCESSIBILI NON ACCESSIBILI ACCESSIBILI NON ACCESSIBILI Scale 1676 Scale 1676 ACCESSIBILI NON ACCESSIBILI Unità immobiliari Unità immobiliari ADEGUABILI ELEMENTO ANALIZZATO: Accessibilità La verifica dellaccessibilità su tutti i livelli è stata eseguita con procedimento a cascata partendo dallaccessibilità dei complessi. ELABORAZIONI: esempio La verifica dellaccessibilità a cascata esclude tutti i casi di accessibilità parziale ad esempio sono escluse u.i. immobiliari direttamente accessibili dallesterno ma collegate funzionalmente a scale non accessibili.

45 Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 45 Ringrazia per lattenzione


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