Adozione di una soluzione E-Learning: criteri di scelta e recenti trend Adoption of E-Learning solutions: selection criteria and recent trends by Garavaglia, A., & Gaiotto, M. is licensed under a Creative Commons Attribuzione 3.0 Unported License. 1. Introduzione 2. Criteri di scelta di una soluzione E-Learning 3. Le piattaforme non sono (ancora) morte Learning trend - Cloud - SaaS - Talent Management Oriented Solution - Mobile Learning - Social Learning 5. Attuale offerta di soluzioni E-Learning

Introduzione Negli ultimi anni organizzazioni di varia natura hanno fatto ricorso almeno una volta all’E-Learning come modalità formativa I motivi che hanno spinto le società a farvi ricorso: - Necessità di formare persone dislocate in sedi remote - Formare un elevato numero di dipendenti, creando economie di scala - Permettere una maggiore personalizzazione dei percorsi formativi per i discenti e una maggiore flessibilità di fruizione nei modi e nei tempi

Introduzione Per l'analisi si è deciso di mirare all’ascolto di provider importanti, nonché leader del mercato La raccolta dei dati è stata effettuata nel seguente modo: - Interviste a responsabili di vendita o marketing di società leader - Analisi delle soluzioni, dei prodotti e dei servizi offerti da aziende leader - Questionari a selezione di clienti di prodotti E-Learning

Criteri di scelta di una soluzione E-Learning La scelta di una soluzione E- Learning è un’operazione complessa che coinvolge diversi livelli aziendali e che, soprattutto, si distingue da caso a caso. Le risposte date da diverse società hanno evidenziato una concentrazione di item legati ad aspetti generali della qualità del fornitore e dei servizi

Tag cloud delle risposte fornite durante le interviste ai responsabili di vendita di soluzioni E-Learning di sei società leader Criteri di scelta di una soluzione E-Learning

Le piattaforme non sono (ancora) morte Dal celebre articolo di Tim O’Reilly, in cui venne coniato il termine “web 2.0”, diverse volte si è discusso, letto e parlato del possibile abbandono della piattaforme E-Learning La Ricerca ha però prodotto risultati diametralmente opposti: - Tutte le società forniscono un LMS e non hanno mai smesso di farlo - La piattaforma LMS è spesso il primo prodotto offerto al cliente - L'adozione di un LMS è tutt'ora considerata necessaria

2012 Learning trend - CLOUD Analizzando le diverse soluzioni E-Learning presenti sul mercato, un trend comune è sicuramente quello relativo al “Cloud” Quali sono i trend da un'analisi delle risposte fornite: - Da parte delle aziende si evidenzia un’attenzione crescente per questa tecnologia - L'impatto delle soluzioni Cloud interessa l’area IT a livello infrastrutturale e l’area della formazione a livello organizzativo - I vantaggi effettivi si registrano nella possibilità di liberare lo staff ICT da gravose incombenze tecniche, nonché di agevolare lo staff della formazione grazie alla maggiore stabilità ed efficacia del sistema

2012 Learning trend - SAAS In forte ascesa è una particolare articolazione del cloud computing, il cosiddetto SaaS (Software as a Service) Il rapporto fra E-Learning e SaaS: - Il SaaS permette a utenti/acquirenti di accedere alle piattaforme E- Learning attivandole direttamente online e in pochi minuti, senza il bisogno di un consulente in fase di acquisto - Porta con sé tutti i vantaggi tecnici delle soluzioni Cloud (flessibilità nel gestire scalabilità e configurazione dell'ambiente LMS) - Molte aziende offrono soluzioni Cloud, ma non SaaS: Docebo sta ricostruendo la propria offerta in un'ottica open source SaaS modulare

2012 Learning trend - TMOS Un terzo trend consiste nell’investimento in soluzioni orientate al talent management (Talent Management-Oriented Solutions) Queste sono intese come valore aggiunto rispetto agli altri servizi legati alla formazione in E-Learning: - Società che hanno esperienza nei settori di consulenza e management integrano LMS e applicazioni e-hr creando soluzioni all-in-one - Il successo di tali soluzioni è legato all’accuratezza della tracciatura dei dati e dall’efficacia degli algoritmi predittivi - In caso contrario, l'investimento d'integrazione è un fattore di rischio

2012 Learning trend - MOBILE Il quarto trend riguarda l'ascesa del Mobile Learning Opinioni e dati relativi al Mobile Learning: - L'utilizzo di dispositivi portatili per attività di Training è in forte aumento - Questo tipo di formazione si focalizza sull'utente, che è messo al centro del processo di apprendimento - Tale fenomeno è strettamente correlato alla diffusione di dispositivi quali smartphone e tablet (usati anche da persone con scarse competenze tecnologiche) - Gli sviluppatori sembrano orientati a sviluppare versioni mobile delle proprie piattaforme, e in qualche caso anche dei propri corsi E-Learning

2012 Learning trend - SOCIAL Il quinto trend riguarda il tema definito come Social Learning Approcci, potenzialità e limiti del Social Learning: - Il Social Learning punta ad arricchire gli LMS con elementi informali, ricreando quel tipo di interazione spontanea tipica dei Social Network - Questo approccio, dai benefici ancora tutti da verificare, è tutt'ora in fase di sviluppo e implementazione - Si rivela particolarmente complesso il processo di integrazione della comunicazione informale dei Social Network con gli ambienti più formali di aziende e organizzazioni

Attuale offerta di soluzioni E-Learning Quadrante riassuntivo delle specificità di ogni provider

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