SIMULIMPRESA Ufficio qualità e controllo Giulia e Delia

DOMANDE UFFICIO - Quali sono i compiti dell’ufficio? I Compiti dell’ufficio sono: -controllare le buste gialle cioè correggere le fatture errate inserirle nel portale e inviarle al cliente, -registrare tutte le fatture del 2017 su un file excel, - trovare fatture corrispondenti agli ordini di clienti esterni sul portale -creare un database con tutte le fatture su access e rispondere al telefono. - Come sono stati divisi i compiti tra i dipendenti? Delia svolge questi compiti: correggere le buste gialle,inserirle nel portale, e trovare le fatture corrispondenti agli ordini di clienti esterni sul portale e rispondere al telefono. Giulia svolge questi compiti: inviare le fatture corrette ai clienti, registrare tutte le fatture del 2017 su un file excel, trovare fatture nel faldone, creare un database con tutte le fatture su access. - quali moduli e protocolli devono essere compilati? Dobbiamo compilare le fatture

-quali documenti o schede o scadenziari devono essere compilati? Devono essere compilati il registro fatture, gli errori, le fatture, e l’inserimento nel portale del 2016-2017. -quali sono i documenti che l’ufficio riceve? Questo ufficio riceve i solleciti di pagamento, le buste gialle, e-mail di avviso, fatture da correggere. - quali sono i documenti che l’ufficio produce? Questo ufficio produce database, e registro fatture del 2017. - quali sono gli archivi elettronici e cartacei che l’ufficio ha utilizzato? Noi usiamo il portale del nostro ufficio che si trova sul sito www.simulimpresa.com, usiamo i faldoni con tutte le fatture del 2016-2017, il nostro faldone con tutte le buste gialle da correggere e i solleciti, usiamo l’archivio di cambia e dillo con il registro fatture.

SITUAZIONE UFFICIO Nel registro fatture siamo arrivati a registrare fino alla fattura 131 del 2017. Ci sono altre buste gialle da correggere che sono già stampate Correggere fatture n°146/2016, 126/2016, 19/2017, 77/2017, 114/2017 Non si trova la fattura 128/2017 Sollecito di pagamento da effettuare fattura n° 47/2017 Da inserire nel portale e inviare la 118/2016 Finire di compilare il database, e continuare a trovare le fatture dei clienti esterni sul portale

IMPRESSIONI, OSSERVAZIONI E SUGGERIMENTI… Delia: l’ufficio qualità e controllo non mi è piaciuto tanto perché alcuni mestieri non li ho capiti molto bene in particolare nel portale, e io mi trovavo meglio nel settore commerciale dove dovevo compilare le fatture. Io suggerisco a chi non potrebbe piacere questo ufficio di provare a capire il metodo e il funzionamento anche se si sbaglia. Giulia: Da quando ho iniziato questo lavoro in similimpresa non mi è mai piaciuto, perché ho sempre preferito lavorare nel settore di magazzino, e anche perché i nostri compiti non sono facili come sembra, soprattutto per le telefonate.