Operatore front office: formazione commerciale Competenze fiscali e previdenziali di base

Mansioni .... Ascolto Accoglienza Soluzione degli adempimenti più semplici o delle prime fasi del processo della consulenza o dell’adempimento Rilevamento dei bisogni espressi e latenti della clientela Proposizione, vendita di ulteriori servizi SPICCATA PROPENSIONE ALLA VENDITA

Dovete diventare Strumento di MKT Front office Il biglietto da visita delle organizzazioni Il passa parola è il miglior modo per fare nuovi clienti

CLIENTI hanno dei bisogni Noi dobbiamo soddisfarli in modo Cortese Educato Sorridente Professionale

I problemi …. Si lasciano a casa …. Non si risolvono davanti al pubblico

Regole per i nuovi … Utenti DEVONO essere caricati sul Si Cia a cascata in questo modo si popolano gli archivi ISEE Be inac Il giorno successivo l’anagrafica sarà disponibile per il planner Se è un pensionato DOBBIAMO FARE IL MODELLO OBIS , le password le hanno solo al patronato

Quali servizi Isee ICRIC ICLAV Dimissioni Disoccupazioni Assegni famigliari Bonus mamma e bambino 730 le deleghe, gli appuntamenti i più semplici

Il cliente viene da noi per …. Un adempimento Dobbiamo farlo o programmarne la soluzione con il PLANNER DOBBIAMO Interpretare, anticipare suggerire nuovi SERVIZI svolgerli … o programmarli sul PLANNER

ISEE …… Nuovo unico tardivo Correzione 730 Ulteriori servizi Cliente Bisogni ISEE Nuovo unico tardivo Correzione 730 Delega per 730 2018 Pensione ISEU …… Adempimento Ulteriori servizi

Planner ISEE Per isee 2018 appuntamenti dal 15 gennaio al 31 marzo … rischio di perdere il servizio Eventuale appuntamento per il 730 2018 indispensabile per sapere quanto personale temporaneo assumere come distribuirlo tra il Cristo e Via Mazzini

Appuntamento settembre 2018 per ICLAV 2018 Cliente Bisogni ICLAV ISEE Indiretto 730 (a carico) Sul momento 2017 Appuntamento settembre 2018 per ICLAV 2018 Adempimento Ulteriori servizi Planner

DIMISSIONI Cliente Bisogni ISEE 730 Assegni famigliari DELEGA 730 2018 Appuntamento prima settimana di maggio Adempimento Ulteriori servizi PLANNER

BONUS BEBE? Ricordati di fare Isee nel 2018 prenotiamo appuntamento per il nuovo Isee a gennaio 2018? Nuovo 730 … La mamma è marocchino aggiorniamo la carta soggiorno no il papà è italiano Faremo la domanda i cittadinanza per la mamma che è in Italia da poco tempo

E ancora Sull’Isee è presente la suocera di 65 anni a breve potremmo fare la domanda per Assegno sociale Nelle dichiarazioni dei redditi del 2017 e del 2016 dovremmo verificare se la suocera è stata messa a carico fiscale del marito della signora

Aspetti commerciali nostra attività Accoglienza Cortesia Professionalità

Non partiamo da zero …. Recensione su google place Vado dal loro CAF per il 730, sono gentilissimi, estremamente professionali e rapidi. Grazie al loro lavoro sono tutelata e grazie alla loro attenzione ho ottenuto dei vantaggi economici a cui non sapevo nemmeno di avere diritto.