Équipe locale PO interessati Strumenti DIREZIONE GENERALE OBIETTIVI 2015 Empowerment Obiettivo 4 Valutazione partecipata del grado di umanizzazione nelle strutture di ricovero delle Aziende Sanitarie Regionali Équipe locale PO interessati PO Chivasso PO unico area Ciriè-sede Ciriè PO Ivrea PO Cuorgnè Operatori aziendali Rappresentanti dei cittadini (TDM) Strumenti Questionario 144 item (249) evidenza documentale osservazione diretta Diario di bordo

DIREZIONE GENERALE OBIETTIVI 2016 Invio dei risultati ottenuti (range da 0 a 10) Febbraio 2016 Cabina di Regia Regionale Predisposizione del Piano di miglioramento Marzo 2016 obiettivo aziendale annuale Maggio 2016 Regione Piemonte Umanizzazione Obiettivo 4 Valutazione partecipata del grado di umanizzazione nelle strutture di ricovero delle Aziende Sanitarie Regionali Predisposizione del Piano di miglioramento attraverso l’Équipe locale

Percorso di lavoro per predisporre il Piano di miglioramento…….. DIREZIONE GENERALE OBIETTIVI 2016 Percorso di lavoro per predisporre il Piano di miglioramento…….. Individuazione di tutti gli item critici (< 6) Predisposizione elenco, per ogni PO, degli item per i quali vi fosse necessità/possibilità di realizzare azioni di miglior. Definizione delle azioni di miglioramento Criteri: costo rilevanza del problema tempo + SO responsabile miglioramento

……..Percorso di lavoro per predisporre il Piano di miglioramento DIREZIONE GENERALE OBIETTIVI 2016 ……..Percorso di lavoro per predisporre il Piano di miglioramento Presentazione della proposta di Piano di miglioramento alla Direzione Generale Discussione e condivisione con il Collegio di Direzione Deliberazione con atto n. 1348 del 30 dicembre 2016

DIREZIONE GENERALE OBIETTIVI 2016 Item < 6 Item considerati PO Chivasso 109/249 (43,8%) 46/109 (42,2%) + 4 rilev. reg. PO Ciriè 108/249 (43,4%) 46/108 (42,6%) PO Cuorgnè 102/249 (41,0%) 47/102 (46,1%) PO Ivrea 43/109 (39,4%)

Elaborazione di una nuova versione del questionario di valutazione DIREZIONE GENERALE ANNO 2017 Elaborazione di una nuova versione del questionario di valutazione Équipe locale Riallineare la valutazione alle modifiche introdotte Compilare il modulo integrativo per la sicurezza del paziente (valutazione positiva per 29 item/sotto-item su 30)

appropriatezza terapeutica Elevato livello di qualità DIREZIONE GENERALE Elevato livello di appropriatezza terapeutica Elevato livello di qualità delle cure Umanizzazione