Writing teaching cases

Introduzione  Il metodo dei casi è un valido approccio all’insegnamento e all’apprendimento di argomenti di business  Il suo principale vantaggio è di essere “question oriented”  Scrivere un case study è quasi come scrivere una spy story

Introduzione  Prima di cominciare a scrivere un caso, è importante porsi le seguenti domande: 1. Quali teorie o concetti si intendono insegnare avvalendosi del caso? 2. Ci sono interessanti agganci che possono connettere l’insieme della storia? 3. È il caso sufficientemente ricco di sfumature (l’ambientazione, personalità, culture, ecc.)

Introduzione 4. Come potrebbero reagire gli studenti al caso? È sufficientemente provocatorio? Interessante? 5. È presente una tensione dinamica capace di produrre contenziosi e punti di vista competitivi? 6. Potrebbe il caso costituire un interessante e utile approccio per l’insegnamento e l’apprendimento (per es. role playing, simulazione)?

Introduzione  Un caso è tipicamente composto di tre parti  Il paragrafo introduttivo (di apertura)  Il corpo del caso  Il paragrafo conclusivo

Parte I – Il paragrafo introduttivo  Non è un sommario ma deve essere utilizzato per:  Presentare un quadro conciso e interessante del caso  Descrivere il contesto nel quale si sviluppa  Introdurre i protagonisti principali  Impostare la cronologia

Parte I – Il paragrafo introduttivo  Di norma tale paragrafo si conclude con una o due domande capaci di indicare la specificità del caso:  Che cosa …  Chi …  Perché …  Dove …  Quando …

Parte II – Il “corpo” del caso  È utilizzato per presentare l’intera storia, di norma in ordine cronologico  Descrive l’ambiente e il contesto dell’impresa, nonché i dettagli dello specifico problema dell’impresa  Attenzione: come si racconta la storia è più importante della storia in sè

Parte II – Il “corpo” del caso  Un buon caso normalmente si sviluppa intorno ad un problema principale, semplice da identificare ma non necessariamente semplice da risolvere  Deve coinvolgere il lettore riportando frasi di intervistati o stakeholder del caso

Parte III – Paragrafo conclusivo  In questa parte si fornisce una breve sintesi del caso per reiterare il problema principale, o anche per indicare nuove domande

Principi  Utilizzare un linguaggio semplice e chiaro per evitare la confusione  Scrivere neutralmente. Evitare di “prendere posizione”  Non fornire nessuna analisi, o “lezioni erudite” nel caso: queste vanno inserite nelle teaching notes  Lasciare agli studenti la decisione del merito di ogni particolare argomento basata sulla loro comprensione dei fatti presentati nel caso  Abbellire per sottolineare o minimizzare certi punti, ma sempre nello stretto rispetto dei fatti

Caratteristiche di un buon caso  Dovrebbe fornire informazioni in modo che gli studenti possano evidenziare i fatti rilevanti. Non deve fornire né diagnosi, né prognosi  Dovrebbe provocare gli studenti a pensare “lateralmente”  Dovrebbe promuovere sia le abilità di analisi che di sintesi: di norma gli studenti hanno difficoltà con la sintesi  Un buon sistema informativo del caso può implicare l’implementazione di problemi

COME SCRIVERE UN CASO  I casi per l’insegnamento raccontano una storia su ciò che è accaduto. Dovrebbe essere scritto utilizzando il passato (past tense)  Identificare e stabilire un argomento/problema che può essere utilizzato per insegnare un concetto o una teoria

COME SCRIVERE UN CASO  Il paragrafo introduttivo del caso dovrebbe contenere le seguenti informazioni:  Il ruolo DI CHI gli studenti devono assumere?  CHI è il decisore chiave?  QUALE è la natura della situazione/problema?  QUANDO si è svolto il caso? Specificare la data.  DOVE si è svolto il caso? Quale organizzazione?  PERCHE’ la situazione/problema si è verificata?

COME SCRIVERE UN CASO  Stabilire l’obiettivo(i) dell’insegnamento e rivedere il paragrafo introduttivo, se necessario:  Specificare l’obiettivo della redazione del caso  Controllare se il paragrafo introduttivo è in linea con l’obiettivo  Controllare se il caso è appropriato per il corso per il quale è stato ipotizzato  Controllare se il caso è appropriato per l’insegnamento di rilevanti concetti e/o teorie

COME SCRIVERE LE TEACHING NOTES  Le teaching notes descrivono quali risultati lo studente dovrebbe raggiungere al termine del caso  Sono destinate a fornire all’insegnante una comprensione generale del caso, dei suoi contenuti, obiettivi, domande, ecc.  Mentre il caso va scritto al passato, le teaching notes vanno scritte al presente

COME SCRIVERE LE TEACHING NOTES  Possono comprendere:  Utilizzi potenziali del caso  Potenziale audience  Obiettivi di insegnamento  Suggerimenti sull’approccio di insegnamento  Descrizione del caso/sintesi del caso  Utilizzo(i) immediati

COME SCRIVERE LE TEACHING NOTES  Possono comprendere:  Problemi di base  Possibili domande per la discussione  Suggerimenti per compiti agli studenti  Suggerimenti per ulteriori letture  Analisi  Temi di insegnamento e lezioni inerenti al caso