B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione DEFINIZIONE DI NORMA Documento, prodotto mediante consenso ed approvato da un organismo riconosciuto, che fornisce, per usi comuni e ripetuti, regole, linee guida o caratteristiche, relative a determinate attivita’ o ai loro risultati, al fine di ottenere il migliore ordine in un determinato contesto. Nota: Una norma deve basarsi su comprovati risultati scientifici, tecnologici e sperimentali, e mirare alla promozione dei migliori benefici per l’umanita’ UNI EN 45020 B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione DEFINIZIONE DI ORGANISMO DI NORMAZIONE Organismo che svolge attivita’ normativa, riconosciuto a livello nazionale, regionale o internazionale, la cui principale funzione, in applicazione del proprio statuto, e’ la preparazione, l’approvazione o il recepimento di norme pubblicamente disponibili. Nota: Un organismo di normazione puo’ svolgere anche altre funzioni UNI EN 45020 B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE SETTORE ELETTROTECNICO ALTRI SETTORI IEC ISO CEN CENELEC CEI UNI B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE ISO - International Organization for Standardization Organizzazione Internazionale per la Normazione Sede: Ginevra Attività: Istituto internazionale per la normazione Membri: Organismi di normazione di tutte le nazioni del mondo Compiti: -Favorire in tutto il mondo la normazione -Elaborare e pubblicare le norme tecniche internazionali necessarie a favorire scambi di beni e servizi in tutti i campi ad eccezione di quello elettrotecnico B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE CEN - Comite Europeenne de Normalisation Commissione Europea di Normazione Sede: Bruxelles Attività: Istituto europeo per la normazione Membri: Organismi di normazione dei paesi CEE Compito: Elaborare e pubblicare le norme tecniche europee necessarie a favorire scambi di beni e servizi in tutti i campi ad eccezione di quello elettrotecnico B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE UNI - Ente di Unificazione Italiano Sede: Milano Attività: Istituto italiano per la normazione Compito: Elaborare e pubblicare le norme tecniche nazionali in tutti i campi ad eccezione di quello elettrotecnico Opera tramite: - la Commissione centrale tecnica - 43 Commissioni tecniche - 14 Enti federati Altri Organismi nazionali in Europa: BS, DIN, ... B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE CAMPO ELETTROTECNICO/ELETTRONICO Livello Internazionale IEC - International Electric Commission Livello Europeo CENELEC - Commissione Europea di Normazione per l’Elettrotecnica Livello Nazionale CEI - Commissione Elettrotecnica Italiana B-Le norme e la certificazione

CONCETTI E DEFINIZIONI (ISO/IEC Guida 2-1996) LA CERTIFICAZIONE DI CONFORMITA’ CONCETTI E DEFINIZIONI (ISO/IEC Guida 2-1996) Conformità: rispondenza di un prodotto, processo o servizio a requisiti specificati Valutazione della conformità: Ogni attivita’ relativa alla determinazione, diretta o indiretta, che i requisiti applicabili siano pienamente soddisfatti B-Le norme e la certificazione

Procedura attraverso cui una terza parte da assicurazione scritta che DEFINIZIONE DI CERTIFICAZIONE DI CONFORMITA’ Procedura attraverso cui una terza parte da assicurazione scritta che un prodotto, processo o servizio è conforme a requisiti stabiliti. UNI EN 45020 B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione LA CERTIFICAZIONE DI CONFORMITA’ Tale definizione comporta: che la conformità sussista che lo si possa provare che la prova sia effettuata da un Ente terzo -in base a specifiche procedure -essendo a sua volta credibile. B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione DEFINIZIONE DI ORGANISMO DI CERTIFICAZIONE Organismo che effettua la certificazione di conformità. Nota: un organismo di certificazione può effettuare attività di prova e ispezione in proprio o sovraintendere alle attività svolte da altri organismi per suo conto. UNI EN 45020 B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione L’ACCREDITAMENTO Procedimento con cui un organismo riconosciuto attesta formalmente la competenza di un organismo o persona a svolgere funzioni specifiche. UNI EN 45020 ORGANISMI ITALIANI DI ACCREDITAMENTO SINCERT SINAL (laboratori di prova) B-Le norme e la certificazione

IL SINCERT-Sistema nazionale di certificazione Per iniziativa di UNI e CEI, e sotto il patrocinio del Ministero dell'Industria, del Commercio e dell'Artigianato, del CNR, dell'ENEA e delle Camere di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, è stato costituito nel 1991, in forma di Associazione, il SINCERT (Sistema Nazionale per l'Accreditamento degli Organismi di Certificazione). L'Associazione opera senza fini di lucro e ha come finalità l'Accreditamento di: Organismi di certificazione di prodotti, di sistemi qualità, sistemi di gestione ambientale e di personale B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione SINCERT Organismi di certificazione di prodotti di SQ del personale PRODOTTI PERSONE AZIENDE EN 45011 EN 45013 EN 45012 ISO 9001 EN 45010 ACCREDITAMENTO CERTIFICAZIONE B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione LO SVILUPPO DELLA NORMATIVA PER LA QUALITÀ Anni 60 Norme MIL (militari USA) Norme AQAP (NATO) Norme ANSI (Settore nucleare) Anni 70 Costituzione del Comitato Tecnico ISO TC 176 ISO/TC 176 ANSI/ASQC DIN MIL BS AQAP ISO B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione SVILUPPO DELLA NORMATIVA SULLA QUALITA’ NORME MILITARI CONFORMITA’ OBBLIGATORIE NORME NAZIONALI NORME DI SETTORE MIGLIORAM VOLONTARIE NORME ISO 9000 B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione L’EVOLUZIONE DELLE NORME ISO 9000 Unificazione della normativa esistente Primo unico riferimento a livello mondiale Avvio della certificazione di sistema da parte 3° Enfasi sulla qualità del sistema (non solo prodotto) 1° EMISSIONE 1987 Definizione della differenza tra Quality Assurance e Quality Management e destinatari Centralità del cliente Miglioramento continuo Impostazione per processi 1° REVISIONE 1994 Da Assicurazione a Gestione della Qualità Miglioramento continuo e prevenzione delle NC Compatibilità con altri sistemi di gestione (14000) Adattabilità a tipologie e dimensioni aziendali Semplicità di applicazione 2° REVISIONE 2000 B-Le norme e la certificazione Il senso delle norme - G.Mattana

B-Le norme e la certificazione SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ ISO 9000: 2000 - Fondamenti e terminologia Contenuti: principi e concetti fondamentali dei sistemi di gestione per la qualita’, termini e definizioni riguardanti tali sistemi di gestione ISO 9001: 2000 - Requisiti Contenuti: requisiti finalizzati ad assicurare la conformita’ del prodotto/servizio ISO 9004: 2000 - Linee guida per il miglioramento delle prestazioni Contenuti: guida per tutti gli aspetti del QMS per sviluppare le prestazioni dell’azienda B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione LA NORMA ISO 9001: DIFFERENZE EDIZIONE 1994 E 2000 B-Le norme e la certificazione

FAMIGLIA NORME ISO 9000 ISO/TC 176 LA FAMIGLIA DELLE NORME ISO 9000 PER SODDISFARE I CLIENTI AQ ESTERNA CONFORMITA’ ED EFFICACIA PER SODDISFARE LA DIREZIONE AQ INTERNA EFFICIENZA ISO 9001 ISO 9004 NORME DI SUPPORTO (ISO 10011-1-2-3) B-Le norme e la certificazione

COPPIA CONGRUENTE DI NORME CONFRONTO TRA ISO 9001 E ISO 9004 ISO 9001:2000 E ISO 9004:2000 COPPIA CONGRUENTE DI NORME ISO 9001 ISO 9004 Ha lo scopo di dare garanzia al cliente che l’azienda sarà in grado di soddisfare i requisiti contrattuali (assicurazione qualità) Definisce dei requisiti minimi da soddisfare QA Ha lo scopo di migliorare la capacità e competitività della azienda (TQM) E’ una guida alla gestione della qualità QM B-Le norme e la certificazione

B-Le norme e la certificazione TQ E QUALITA’ DEFINITA DA NORME CLIENTE AZIENDA NORME TQ QUALITA’ B-Le norme e la certificazione