Qual’è la situazione? Esistenza di una molteplicità di teorie e di approcci Quali teorie studiamo? non tutte Alcune “visioni” o teorie significative storico cognitivo progettuale Esistenza di un pluralismo nella mappatura delle stesse teorie

Le tre dimensioni dell’Organizzazione Ambiente Relazioni Attori

Le tre dimensioni dell’organizzazione Ambiente Relazioni Attori Adesso siamo qui

Teoria dell’organizzazione scientifica del lavoro (Taylor) Teoria della direzione amministrativa (Fayol) Teoria burocratica (Weber)

Quale “visione” di Organizzazione nell’approccio razionale? L’Organizzazione è un sistema chiuso L’Organizzazione è uno strumento per raggiungere fini determinati Ruolo guida del management che agisce per plasmare l’assetto organizzativo Razionalità assoluta Elevata formalizzazione

Frederick Taylor (1856 - 1917) Organizzazione scientifica del lavoro : il contesto storico Stati Uniti, fine ottocento, primi del novecento Progressi tecnico-scientifici: transizione verso la “seconda rivoluzione industriale”; Crescita quantitativa dei complessi industriali (preludio al gigantismo che esploderà negli anni venti) Percepite potenzialità espansive del mercato Offerta di lavoro non qualificata aumentare la produttività e ridurre i costi

Dentro la fabbrica Fabbriche organizzate sulla base di metodi empirici “impero dei capireparto” (tempi e metodi di produzione, qualità del lavoro, assunzione, utilizzazione e licenziamento della manodopera)  Diffusa empiria, approssimazione e arbitrarietà dei metodi di conduzione della fabbrica

L’organizzazione scientifica del lavoro Scopo fondamentale della nuova organizzazione del lavoro è l’aumento della produttività attraverso una trasformazione radicale dell’intera struttura organizzativa della fabbrica e dei metodi di lavorazione. Non le macchine, ma il lavoro e la sua organizzazione Attraverso quale strumento? La Scienza

Il taylorismo: tratti distintivi Modalità di divisione del lavoro efficienza Specializzazione orizzontale Specializzazione verticale Assetto organizzativo caratterizzato da: specializzazione del lavoro; metodi di lavoro standardizzati; capacità sufficienti; esigenze di addestramento minime;ricorso esclusivo all’incentivo monetario

Le proposte di Taylor l’OSL come completa rivoluzione mentale l’OSL come insieme di principi l’OSL come insieme di meccanismi

L’organizzazione scientifica del lavoro Completa rivoluzione mentale Non preoccuparsi della divisione del surplus ma del suo aumento Dalle opinioni, conoscenze individuali, alla OSL

Ipotesi alla base del modello di Taylor Migliori prestazioni OSL Maggiore produttività Riduzione della conflittualità Aumento del surplus da ripartire tra impresa e lavoratori

L’organizzazione scientifica del lavoro I principi Studio scientifico dei metodi e dei tempi di lavoro Selezione scientifica della manodopera Ristrutturazione dell’apparato direttivo

Studio scientifico dei metodi di lavorazione: task management 1. Individuazione di gruppi sperimentali di lavoratori 2. Scomposizione del lavoro 3. Motion study: Individuazione dei movimenti “ottimi” ed eliminazione dei movimenti inutili, errati o lenti 4. Time study 5. Studio delle attrezzature 6. Ricomposizione del comportamento lavorativo in base alla somma dei movimenti giudicati efficienti e più rapidi 7. Standardizzazione della procedura  One best way

Ristrutturazione dell’apparato direttivo Il problema nelle fabbriche tradizionali: poco personale dirigente oberato di numerose ed eterogenee mansioni spinta specializzazione verticale aumento dei quadri intermedi direzione funzionale: gli operai non obbediscono più ad un solo capo, ma ricevono ordini e sono controllati da diversi superiori

Enfasi sul controllo e sulla riduzione dei costi di produzione Approccio economico di stampo taylorista alla progettazione della microstruttura massima divisione (orizzontale e verticale) del lavoro mansione = un compito rigida separazione tra attività di progettazione, programmazione e controllo e attività di esecuzione coordinamento tramite potere e regole Elevato grado di formalizzazione si applica in presenza di tecnologia stabile e competitività basata sui costi (leadership di costo) Enfasi sul controllo e sulla riduzione dei costi di produzione 35

La divisibilità tecnica del lavoro lo consente; Dimensioni del mercato Approccio economico di stampo taylorista alla progettazione della microstruttura La massima divisione orizzontale del lavoro può essere conveniente spinta fino a quando: La divisibilità tecnica del lavoro lo consente; Dimensioni del mercato

Dal taylorismo al fordismo Hanry Ford (1863-1947) 1903 anno di fondazione della casa automobilistica 1908 inizia la produzione del modello “T” 1914 cambiano le modalità di produzione: da processi di tipo artigianale a processi basati sulla standardizzazione dei compiti, intercambiabilità e semplicità d’incastro dei pezzi Nuove figure professionali (addetti alle pulizie, riparatori qualificati, capi reparto, tecnici del lavoro)

Benefici in termini di efficienza Aumento della produttività al lavoro (da 750 min. a 93 min. per l’assemblaggio di un modello) Maggiori economie di scala (i primi modelli costavano 350 dollari USA contro i 2.000/3.000 dollari delle vetture concorrenti ) Integrazione verticale