Restituzione delle aspettative

Presentazione sul tema: "Restituzione delle aspettative"— Transcript della presentazione:

1 Restituzione delle aspettative
Roberto Alessi Fabrizio Poli Ricercatori e facilitatori per l’innovazione

2 Le aspettative dei partecipanti
CHE CI FACCIO QUI? Le aspettative dei partecipanti

3 CHE CI FACCIO QUI? ENTUSIASTI IDEATORI DEL FUTURO 20%
CONCRETI INGEGNERI DEL CAMBIAMENTO 80% TOTALE RISPOSTE: 115

4 CHI BEN COMINCIA….. Credibilità = attraverso mezzi, equipaggiamenti e uniformi adeguate Professionalità = formazione permanente e congiunta Cortesia = rapporto con i gruppi sociali e mentalità moderna Promozione mediatica Cambio del nome in Polizia Locale

5 RICONOSCIMENTO/RIQUALIFICAZIONE 1/2
Maggiore riconoscimento dell’attività svolta da parte della cittadinanza (3) Maggior riconoscimento formale delle attività svolte dalla PL soprattutto da parte dei cittadini Più apprezzamenti e meno rapporti conflittuali con l’utenza Una riqualificazione del ruolo della polizia municipale nell’opinione dei cittadini e soprattutto degli amministratori Valorizzazione del nostro ruolo e far conoscere la nostra attività alla gente Riconoscimento delle attività svolte, un accresciuto senso di appartenenza

6 RICONOSCIMENTO/RIQUALIFICAZIONE 2/2
Mi aspetto una seria ed innovativa riqualificazione della PL e maggiore riconoscimento del settore Finalmente il riconoscimento della professionalità e della difficoltà oggi di essere Polizia municipale Mi aspetto che il cittadino riconosca la PL nono solo per le multe ma anche per le altre attività svolte Mi aspetto che il nostro lavoro sia riconosciuto positivamente dal cittadino e che entrino nuovi agenti motivati al lavoro Mi aspetto che i cittadini apprezzino il nostro lavoro quando è fatto in modo serio, onesto e professionalmente qualificato Maggiore visibilità e riconoscimento del ruolo

7 RISPETTO Avere più considerazione e rispetto da parte di istituzioni e dei cittadini Rispetto e credibilità da parte dei cittadini Maggiore rispetto e considerazione da parte dei cittadini non essere considerati dei meri gabellieri! Rispetto (con due sottolineature)

8 IDENTITA’ E UNIFORMITA’
Identità di PM per avere più credibilità Nascita della PL Modalità condivise per maggiore conoscenza da parte dei cittadini Tutti gli operatori seguano linee operative similari per un’identità comune Modalità operative comuni per lavorare in sinergia e allo stesso modo Quando si arriverà ad essere tutti uniformemente allineati Uniformità e buona immagine per il nostro ruolo in futuro Più uniformità tra le polizie locali e messaggi positivi Un percorso che porti ad uniformare la PM Maggiore coordinamento e sviluppo delle attività di polizia comunitaria e di prossimità

9 CONOSCENZA/VISIBILITA’/INFORMAZIONE
Conoscenza migliore di noi della nostra figura vista dall’esterno Una maggiore visibilità del nostro lavoro per i cittadini Informazione sul lavoro svolto dalla PL per tutta la popolazione Esatta informazione sul ruolo della PL e giusta informazione al cittadino Informazione precisa e organizzata per la cittadinanza Mi aspetto che si possa far capire alla cittadinanza l’ampiezza e varietà del nostro ruolo Far conoscere il ruolo e il lavoro della PM Diffusione della reale attività della PL conseguente smitizzazione dei luoghi comuni

10 VICINANZA ALLA GENTE L’immagine della PL conosciuta dal bambino all’anziano Miglioramento della percezione da parte del cittadino del ruolo della polizia municipale, non siamo solo “quelli che fanno la multa” Un servizio più vicino ai cittadini Miglioramento dei rapporti con la cittadinanza Miglioramento dell’immagine della PL nei confronti di cittadini e degli altri corpi Un ruolo più attivo, più vicino alla cittadinanza, più responsabile verso la città Maggiore vicinanza tra PL e cittadini (2)

11 RAPPORTI CON LE ALTRE FORZE DI POLIZIE
Uno sforzo per avvicinarci all’immagine delle altre forze di polizia Una valutazione diversa nel rapporto con le altre forze di polizia Molti nemici, altre forza dell’ordine, poca gloria, per assenza di interesse dei politici

12 PROMOZIONE A LIVELLO REGIONALE E NAZIONALE
Mi aspetto che la politica ci meta in condizioni di lavorare in modo efficace serio, con direttive chiare e coerenti L’immagine deve essere promossa anche a livello politico, nelle sedi di Roma ai vertici delle forze di Polizia di Stato Un impegno da parte della regione per fornire strumenti tecnici e legislativi, in particolare una regionalizzazione delle competenze Uno strumento utile per una legge nazionale per rilanciare il settore Una proposta normativa, che prima di tutto identifichi le PL, come può essere la cornice precisa di un quadro, all’interno del quale scrivere una storia per la storia!

13 CONSAPEVOLEZZA Consapevolezza Mi aspetto che i colleghi della PL prendano vera coscienza delle loro potenzialità positive Una migliore consapevolezza dei compiti della Pl da parte dei cittadini (ma non credo che ci sarà una fiducia nella PL) Più consapevolezza degli operatori del ruolo odierno della PM Che i cittadini abbiano più consapevolezza di quelle che sono le nostre attività Tanto lavoro ma la consapevolezza e la volontà di raggiungere un obiettivo insolito

14 CHIAREZZA, TRASPARENZA E SEMPLICITA’
Mi aspetto di capire cosa si chiede alla PL Chiarezza nelle competenze Chiarezza sulle attività Non essere confusi nei compiti rispetto alle altre forze Chiarezza sul ruolo per definire il futuro (2) Un lavoro semplici, che raggiunga tutte le classi sociali e le fasce di età Maggiore trasparenza sulle attività svolte e responsabilizzazione degli agenti

15 PROFESSIONALITA’ 1) Professionalità 2) valorizzazione delle competenze 3) vicinanza al cittadino 4) cortesia Miglioramento della qualità delle attività Conoscenza della normativa e maggiore approccio etico con l’utenza

16 IDEE A prescindere dal messaggio capillare degli operatori, una campagna di informazione con spot televisivi Idee nuove per la gente, cose quotidiane e importanti applicabili per la comunità Nuove idee Suggerimenti innovativi da esperienze che non conosco Un’idea fattibile Idee di tale originalità da essere ineludibilmente appetibili dalle politiche Idee da sviluppare per portare risultati nel rapporto con il cittadino senza disperdere risorse, in sintesi idee efficaci Idee nuove e diverse (3)

17 LA SVOLTA La svolta (2) Energia e rivincita
Ho molte aspettative anche se bisogna lavorarci molto ascoltando, valutando le idee dei vari comandi (raccogliendole tramite ) Mi aspetto una “rivoluzione“ dei tradizionali canali di divulgazione della immagine e del ruolo della Polizia Locale

18 ORGOGLIO Mi aspetto di lavorare con maggiore orgoglio perché il lavoro verrà capito e apprezzato dalla gente Che la PL acquisisca maggiore orgoglio della propria identità, possibilmente senza imitare malamente compiti e funzioni delle altre forze di polizia

19 CONCRETEZZA Meno chiacchiere e più fatti concreti
Non le solite cose ”psicologiche”, ma qualcosa di più pratico: basta progetti improbabili! Aumento di stipendio Idee concrete supportate da chi comanda (politici) Linee guida concretamente attuabili da parte di tutte le strutture con serio e costante controllo regionale Risultati positivi Valorizzazione concreta del nostro lavoro Concretezza Mi aspetto un aggravio di lavoro per le fasce basse-medie, senza una copertura finanziaria sia di contratto che degli enti

20 POCO, NULLA, BOH Al momento non mi aspetto nulla, è troppo che aspetto
Molte idee interessanti, ma che si riveleranno di difficile attuazione pratica Purtroppo pochi risultati concreti. Il cammino è lungo… Nulla Non ne ho idea Boh…

21 NOVITA’ E FUTURO Novità e futuro Innovazione
Stimoli e illuminazione per nuovi progetti

22 RICCHEZZA E SERENITA’ Arricchimento
Risorse per pubblicizzare i vari tipi di interventi Miglioramento e cambiamento (2) Cambiamento migliorativo e sostanziale nel medio e lungo periodo Più serenità lavorativa

23 BUON PROSEGUIMENTO E SERENITA’ PERSONALE E LAVORATIVA!!!
GRAZIE & BUON PROSEGUIMENTO E SERENITA’ PERSONALE E LAVORATIVA!!!