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KING ON LINE Il sistema di prenotazione di. Per muoverti allinterno di questa presentazione utilizza il mouse. Per qualsiasi commento, osservazione e.

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1 KING ON LINE Il sistema di prenotazione di

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3 Una volta effettuato laccesso avremo la possibilità di: Personalizzare il profilo Aggiungere e modificare anagrafiche banconisti Accedere allarea prenotazioni Effettuare il logout

4 La schermata principale Nella schermata principale si contano due cartelle Prenota è la cartella in cui si può procedere alla richiesta dei servizi Pratiche è lelenco di tutti i file in essere

5 Scheda Pratiche In questa scheda troviamo lelenco ti tutte le pratiche in essere. Lelenco comprende i preventivi, le opzioni, le prenotazioni confermate, in richiesta ed annullate.

6 Scheda Pratiche E possibile ricercare le pratiche per Stato E possibile ricercare le pratiche per riferimento o per data di partenza E possibile visualizzare solo le pratiche caricate negli ultimi giorni (il dato può essere variato a piacere)

7 Scheda Pratiche Il tastoVisualizza ci consente di visualizzare la pratica Il tastoAggiorna è molto importante quando aggiorniamo una pratica (ad es. in caso di annullamento o di conferma di un preventivo)

8 Scheda Pratiche La nuova versione del sistema prevede la possibilità di cattura della pratiche effettuate con il booking telefonico. Non tutti gli utenti sono abilitati a questa funzione.

9 Scheda Prenota Il motore di ricerca principale si presenta diviso in due sezioni Pacchetti di viaggio Sono le proposte classiche di King Holidays ovvero pacchetti di viaggio a forfait Formula dinamica E il prodotto innovativo di King Holidays in cui potrai assemblare a piacimento il trasporto e la sistemazione

10 Pacchetti di Viaggio Il motore di ricerca dei pacchetti di viaggio è semplice ed intuitivo IL DATO E RIFERITO AL PERIODO IN CUI SI INTENDE PARTIRE E NON ALLA DURATA DEL VIAGGIO. Es. SE UN CLIENTE INTENDE PARTIRE A CAPODANNO POTREBBE ESSERE UTILE RICHIEDERE LA DISPONIBILITA PER PACCHETTI IN PARTENZA TRA IL 30/12 ED IL 31/12 I CAMPI DI SELEZIONE GEOGRAFICA DELLA DESTINAZIONE SI SELEZIONANO PER NAZIONE, REGIONE E LOCALITA. PER AVERE UNA RISPOSTA VELOCE E PUNTUALE E BENE SELEZIONARE LA DESTINAZIONE CON LA MASSIMA PRECISIONE. SE LA SELEZIONE PRECEDENTE E CORRETTA APPARIRA IN QUESTO SPAZIO LA LISTA DEGLI AEROPORTI DI PARTENZA DISPONIBILI QUI PUOI SPECIFICARE IL NUMERO DI PASSEGGERI UNA VOLTA COMPLETATO LINSERIMENTO DEI DATI SARA POSSIBILE SELEZIONARE IL TASTO CONTINUA

11 IN QUESTO SPAZIO VIENE RIEPILOGATA LA SELEZIONE EFFETTUATA IN OGNI PAGINA SI PRESENTANO UN MASSIMO DI 5 PRODOTTI BASTERA CAMBIARE PAGINA PER VISUALIZZARE TUTTI LE ALTRE DISPONIBILITA CLICCANDO SULLA FOTO ACCEDEREAI ALLA SCHEDA PRODOTTO. IN QUESTO CASO SI TRATTERA DELLA DESCRIZIONE DELLHOTEL SELEZIONANDO INVECE IL DETTAGLIO DEL SERVIZIO SI POTRA VERIFICARE LA DISPONIBILITA E PROCEDERE ALLA PRENOTAZIONE

12 SELEZIONANDO IL SEMAFORO SI POTRA CONTROLLARE LA DISPONIBILITA DI OGNI SINGOLO SERVIZIO CHE COMPONE IL PACCHETTO

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14 SELENZIONANDO IL PULSANTE PRENOTA AGGIUNGERAI IL SERVIZIO NEL CARRELLO

15 SE VUOI PUOI TOGLIERE DAL CARRELLO IL PRODOTTO SELEZIONATO IL PULSANTE CONTINUA SI ATTIVA SOLO DOPO AVER SELEZIONATO ALMENO UN SERVIZIO

16 Se su una destinazioni sono disponibili più tipologie di pacchetti, essi saranno disponibili nel menù a cartelle. Basterà selezionare le singole cartelle per selezionare il pacchetto desiderato.

17 Seleziona la cartella

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21 TORNIAMO ALLA SCHEDA PRENOTA E VEDIAMO COME E ORGANIZZATA LA SEZIONE FORMULA DINAMICA

22 Formula dinamica Selezionando licona Formula dinamica accediamo a 3 sotto menù e possiamo prenotare: SOLO LAND SOLO VOLO ITINERARI (volo + hotel)

23 Solo land Il motore di ricerca per il solo land è molto simile a quello dei pacchetti viaggi.

24 Solo land Anche la risposta del sistema sarà molto simile. In questo caso, però, oltre agli hotels potremmo prenotare anche altri servizi. Per farlo non dovremo far altro che selezionale la cartella appropriata ovvero:

25 Solo land Anche la risposta del sistema sarà molto simile. In questo caso pero oltre agli hotels potremmo prenotare anche altri servizi selezionando le pagine relative tipo VISITE ED ESCURSIONI

26 Solo land Anche la risposta del sistema sarà molto simile. In questo caso pero oltre agli hotels potremmo prenotare anche altri servizi selezionando le pagine relative tipo VISITE ED ESCURSIONI NOLEGGIO AUTO

27 Solo volo Il motore di ricerca per il solo volo è leggermente diverso. In questo caso è necessario specificare: Aeroporto di partenza Aeroporto di destinazione Date del viaggio Nr di passeggeri

28 Solo volo Il sistema proporrà un elenco di proposte iniziando alla più economica alla più cara Muovendo la barra di scorrimento appariranno ulteriori disponibilità Per prenotare è necessario selezionare prima i voli desiderati allinterno di ogni singola proposta Quindi la tariffa

29 Volo + Hotel Nella nuova versione del sito, alla selezione volo + hotel corrispondono due menù differenti

30 Volo + Hotel SEZIONE UNA CITTA In questa sezione potrete prenotare rapidamente pacchetti point to point

31 Volo + Hotel SEZIONE COMBINAZIONI DI PIU CITTA In questa sezione potrete prenotare itinerari complessi ed articolati (ad es. combinati Vienna + Praga o itinerari self- drive in Portogallo)

32 Una città Specificare: Aeroporto di partenza Aeroporto di destinazione Data di partenza desiderata e numero di pernottamenti che si intende prenotare La sistemazione alberghiera desiderata

33 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel

34 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Il servizio si aggiunge nel carrello

35 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni

36 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni

37 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Anche il nuovo servizio si aggiunge nel carrello

38 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Noleggio auto

39 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Noleggio auto Inserisci dare

40 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Noleggio auto

41 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Noleggio auto Trasferimenti

42 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Noleggio auto Trasferimenti

43 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Noleggio auto Trasferimenti Voli di linea

44 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Noleggio auto Trasferimenti Voli di linea Scegli la combinazione di voli che preferisci Seleziona la tariffa

45 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Noleggio auto Trasferimenti Voli di linea Seleziona la tariffa Ed anche questo servizio si aggiungerà

46 Una città In ununica videata potrete prenotare: Lhotel Le escursioni Noleggio auto Trasferimenti Voli di linea Continuando potrai prenotare tutti i servizi selezionati!

47 Combinazioni di più città

48 Dovremo specificare: Aeroporto di partenza Aeroporto di destinazione Data di partenza desiderata e numero di pernottamenti che si intende prenotare La sistemazione alberghiera desiderata

49 Itinerari Una volta inseriti i dati nel motore di ricerca possiamo: Aggiungere una tappa allitineraio Aggiungere una tappa e selezionare i servizi La prima selezione è quella che noi consigliamo per chiarezza e per facilità di azione SELEZIONANDO QUESTO COMANDO POTREMO AGGIUNGERE UNA TRATTA AL NOSTRO ITINERARIO DI VOLO SELEZIONANDO QUESTO COMANDO ANDIAMO A SCEGLIERE I SERVIZI A TERRA DISPONIBILI NELLA DESTINAZIONE PRESCELTA PER POI PROSEGUIRE CON LAGGIUNTA DI TRATTE AEREE SUCCESSIVE

50 NEL CARRELLO TROVEREMO LA PRIMA TAPPA DEL NOSTRO ITINERARIO PER DIRE AL SISTEMA CHE VOGLIAMO TORNARE A CASA, SPECIFICHIAMO IN QUESTO SPAZIO LAEROPORTO SUL QUALE IL CLIENTE INTENDE RIENTRARE SE INVECE VOGLIAMO AGGIUGERE UNA TRATTA AL NOSTRO ITINERARIO NON DOVREMMO FARE ALTRO CHE SPECIFICARLO IN QUESTO SPAZIO. Qui ad esempio possiamo aggiungere la seconda tratta di un combinato tra due città. (Roma/Lisbona/Oporto/Roma)

51 IN QUESTO NOSTRO ESEMPIO PRENOTIAMO UN SEMPLICE WEEK END A PARIGI. IL VOLO DI RIENTRO APPARE NEL NOSTRO CARRELLO E TEMPO DI PRENOTARE IL NOSTRO HOTEL. PER FARLO CLICCHIAMO SUL COMANDO AGGIUNGI SERVIZI

52 QUESTI SONO GLI HOTELS DISPONIBILI. IN QUESTO TIPO DI VISUALIZZAZIONE LA DISPONIBILITA DEL SERVIZIO VIENE ESPOSTA IMMEDIATAMENTE. E TEMPO DI CALCOLARE IL COSTO DEL VOLO. PER FARLO SELEZIONARE IL COMANDO CALCOLA TARIFFE VOLI

53 PER VISUALIZZARE I DETTAGLI DEI VOLI DISPONIBILI E POSSIBILE SELEZIONARE LE DUE TRATTE QUESTE SONO ALCUNE DELLE ALTERNATIVE DISPONIBILI.

54 ANCHE IN QUESTO CASO BASTA SELEZIONARE LA TARIFFA PER PROCEDERE CON LA PRENOTAZIONE NOTARE CHE IL TASTO CONTINUA SI ATTIVA SOLO IN PRESENZA DI UN SERVIZIO CORRETTAMENTE SELEZIONATO.

55 NELLA SCHERMATA SUCCESSIVA E POSSIBILE MODIFICARE SIA LA SISTEMAZIONE CHE IL TRATTAMENTO IN HOTEL. PER FARLO BASTA SELEZIONARE IL COMANDO MODIFICA E AVRETE ACCESSO AL MENU DELLE ALTERNATIVE DISPONIBILI

56 Finalizzare la prenotazione

57 Nelle slides precedenti abbiamo visto come selezionare i servizi sia nella sezione Pacchetti di viaggio che nelle tre sezioni della Formula Dinamica. Ora vediamo come finalizzare la prenotazione. La procedura è identica per tutte le opzioni.

58 IN QUESTA SEZIONE POSSIAMO INSERIRE I NOMI DEI PASSEGGERI. IL CAMPO COGNOME E IL CAMPO NOME SONO OBBLIGATORI PER TUTTI I PASSEGGERI LINSERIMENTO DELLA DATA DI NASCITA NON E OBBLIGATORIA MA E NECESSARIA PER GLI INFANT, CHILDREN E SENIORS. SENZA QUESTO DATO IL SISTEMA NON POTRA CALCOLARE A DOVERE LE RIDUZIONI. IL CAMPO CODICE FISCALE E OBBLIGATORIO SOLO PER IL PRIMO PASSEGGERO IN QUESTO CAMPO POSSIAMO CAMBIARE IL NOMINATIVO DEL BANCONISTA

59 ECCO FINALMENTE IL NOSTRO PREVENTIVO NOTATE IL NUMERO DI RIFERIMENTO DELLA PRATICA LO STATO DELLA PRATICA LOPERATIVO DEI VOLI LINSERIMENTO AUTOMATICO DELLE VOCI ACCESSORIE SELEZIONA CONTINUA PER PROSEGUIRE

60 SIAMO ORMAI GIUNTI AL TERMINE DEL PROCESSO DI FINALIZZAZIONE DELLA PRENOTAZIONE. ORA POSSIAMO: PRENOTARE OPZIONARE MODIFICARE I NOMI DEI PASSEGGERI CANCELLARE IL PREVENTIVO IN QUALSIASI MOMENTO POTRAI STAMPARE LESTRATTO CONTO UTILIZZARE IL CAMPO NOTE PER COMUNICARE CON IL NOSTRO BOOKING

61 IL REPORT PRENOTAZIONE AGENZIA E UN VERO E PROPRIO E/C CON TANTO DI SPECIFICA DELLE COMMISSIONI NELLA FINESTRA STAMPA ESTRATTO CONTO POTRAI SCEGLIERE TRA DUE OPZIONI : IL REPORT PRENOTAZIONE PAX E UNA CONFERMA PER IL CLIENTE NOTATE CHE IL SISTEMA IN QUESTO CASO CREA DELLE PAGINE SEPARATE E CHE PER PASSARE DALLESTRATTO CONTO ALLA PRENOTAZIONE E VICEVERSA BISOGNERA MUOVERSI IN QUESTO AMBITO.

62 QUESTO ESTRATTO CONTO PUO ESSERE STAMPATO INVIATO VIA E MAIL

63 UTILIZZA IL CAMPO NOTE PER COMUNICARE CON IL BOOKING INSERENDO UNA ANNOTAZIONE NELLA PRENOTAZIONE

64 OPPURE UTILIZZALO PER INVIARE E MAIL COME UN NORMALE SERVER DI POSTA ELETTRONICA

65 IN OGNI CASO POTRAI MANTENERE TRACCIA DELLE TUE COMUNICAZIONI ALLINTERNO DELLA PRENOTAZIONE

66 ECCO FINALMENTE IL NOSTRO PREVENTIVO NELLELENCO DELLE PRATICHE IN ESSERE

67 Variazione di status di una pratica

68 VEDIAMO COME POSSIAMO CONFERMARE UN PREVENTIVO E ANNULLARE UNA CONFERMA PREVENTIVO CANCELLAZIONE CONFERMA PER PRIMA COSA VISUALIZZIAMO LA PRATICA

69 GIA ABBIAMO ANALIZZATO NEL DETTAGLIO QUESTA SCHERMATA. POSSIAMO UTILIZZARE I TASTI PRENOTA CREA OPZIONE E CANCELLA PRENOTAZIONE PER MODIFICARNE LO STATUS

70 SE LO SPAZIO SARA ANCORA DISPONIBILE IL SISTEMA PROCEDERA DIRETTAMENTE ALLA CONFERMA. LA PRATICA RISULTERA CONFERMATA NEL CASO IN CUI NON CI FOSSE PIU DISPONIBILITA IL SISTEMA PROCEDERA DIRETTAMENTE ALLA RICHIESTA DEI SERVIZI

71 NON ABBIATE TIMORE A METTERE IN RICHIESTA UNA PRATICA!

72 Il nostro sistema di prenotazione viene continuamente monitorato dal nostro booking che prenderà in carico la vostra richiesta in tempo reale e procederà alla lavorazione della pratica in via prioritaria

73 ECCO FINALMENTE LA NOSTRA PRATICA CONFERMATA CONFERMA

74 QUI SI CONCLUDE IL NOSTRO CORSO SUL SISTEMA DI PRENOTAZIONE

75 PER QUALSIASI INFORMAZIONE POTETE CONTATTARCI AI SEGUENTI RECAPITI Booking Roma

76 QUI SI CONCLUDE IL NOSTRO CORSO SUL SISTEMA DI PRENOTAZIONE

77 wwww.kingholidays.it Viaggiare attraverso lesperienza


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