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Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 PENSIERI, TECNICHE E... qualche TRUCCHETTO per COMUNICARE BENE.

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Presentazione sul tema: "Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 PENSIERI, TECNICHE E... qualche TRUCCHETTO per COMUNICARE BENE."— Transcript della presentazione:

1 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 PENSIERI, TECNICHE E... qualche TRUCCHETTO per COMUNICARE BENE

2 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Comunicazione: dal latino comunico, significa condivisione. Non significa "mandare messaggi", ma va intesa come un atto sociale, e reciproco di partecipazione, atto mediato dall'uso di simboli significativi.

3 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 I manuali dicono:

4 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 La comunicazione può essere: Comunicazione verbale Comunicazione non verbale Comunicazione simbolica

5 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Facciamo due conti: Tecniche di comunicazione Canale di percezione % di apprendimento verbalesolo udito20 % grafica-gestuale- iconica solo vista30 % mistaudito + vista50 % mista udito + vista + discussione 70 % mista + sperimentazione udito + vista + discussione + uso 90 %

6 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Alla fine: il soggetto vuole dire 100 in realtà dice 80 il ricevente sente 50 (a causa dei disturbi dell'ambiente) capisce 30 ricorda 20

7 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Ora decidiamo di comunicare A chi Cosa Come

8 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 UFFICIO STAMPA O MEDIA RELATION Uno strumento della comunicazione:

9 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Lufficio stampa: perché? Per comunicare Per informare Per rafforzare limmagine Per diffondere i valori Per…..

10 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 UFFICIO STAMPA Per quale organizzazione deve essere creato? Temporaneo o fisso? Interno o esterno?

11 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Lorganizzazione Distinguere tra pubblica amministrazione e privati: 1. PA (Ministeri, Regioni, Comuni, Università, Enti pubblici…) 2. Privati (aziende, Enti privati, organizzazioni varie…) 3. Associazioni e enti non profit

12 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Lorganizzazione Fondamentale è la conoscenza approfondita della struttura e della missione dellorganizzazione Indispensabile confrontarsi con i vertici per definire una strategia di comunicazione

13 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Quesiti fondamentali Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo? Con quali strumenti e come?

14 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Quesiti fondamentali Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo? Con quali strumenti ? La notizia

15 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Quesiti fondamentali Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo? Con quali strumenti ? La notizia Target

16 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Quesiti fondamentali Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo? Con quali strumenti ? La notizia Target 1.Comunicati stampa 2.Conferenza stampa 3.Sito 4.Newsletter

17 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Gli strumenti COMUNICATO STAMPA regoletta del SECCO: 1. SINTETICO 2. ESAURIENTE 3. CHIARO 4. CORRETTO 5. OGGETTIVO

18 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 La regola delle 5 w WHEN WHERE WHAT WHO WHY....e della solitaria H HOW

19 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 FONDAMENTALE Fornire in calce al comunicato tutti i riferimenti (reali e attivi!) per chiedere ulteriori informazioni e dettagli

20 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 FONDAMENTALE è Preparare materiale aggiuntivo Preparare eventuale materiale iconografico Preparare contatti per interviste e altri dettagli (pass, info etc...)

21 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Il comunicato stampa deve: Essere inviato via mail e fax (si si fax!!) Indirizzato a un persona precisa (dove è possibile) Spedito secondo un calendario che tenga conto delle periodicità dei media Se siete una realta' giovane inizialmente può essere accompagnato da breve scheda di presentazione

22 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 La conferenza stampa è un rito

23 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Il rito della conferenza stampa: Indizione Preparazione Svolgimento Conseguenze

24 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Il sito ottimo strumento di comunicazione in tempo reale deve essere aggiornato costantemente in futuro potrebbe ospitare conferenze stampa virtuali e veri e propri uffici stampa virtuali Ma oggi anche i SOCIAL NETWORK possono essere ottimi 'siti'

25 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Altri strumenti: Mappa dei media e tempistica - Quotidiani (4 giorni prima circa) - Settimanali (due settimane prima) - Mensili (due mesi prima e un mese prima) - Radio, tv (una settimana prima e 2 giorni) - Siti (dipende...) - Periodici…(dipende...)

26 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Altri strumenti: Lista dei contatti - Nome giornalista di riferimento (assunto o collaboratore ?) - Telefono possibilmente cellulare da usare con parsimonia - Fax soprattutto se non e' 'giovanissimo' - Mail - Facebook ATTENZIONE SFERA PRIVATA!

27 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Altri strumenti: Rassegna stampa - Strumento di aggiornamento - Strumento di verifica Come farla? - Online - Ritagli e pdf - NON SOTTOVALUTARNE IL VALORE

28 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Altri strumenti: La cartella stampa: - deve contenere materiale informativo sempre aggiornato - Eventuali cd con materiali utili (foto, video, audio riferiti all'attuale o a quanto fatto in passato) - Consegna o invio ?

29 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Materiali per lavorare bene: Tutti gli strumenti a disposizione per conoscere media e giornalisti...o contatti 'interessanti' Cellulare (smartphone ?!) Mail Macchina fotografica digitale Telecamera digitale

30 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Il giornalista: Ha sempre poco tempo Ha bisogno di notizie, dati, novità e professionalita' Non sempre e' 'nativo digitale' Non ama essere stressato ma adora essere

31 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Nelle attivita' di Ufficio stampa si deve comunicare con: Continuità Chiarezza Trasparenza

32 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Chi si occupa di Ufficio Stampa deve: Essere in contatto con i gradi superiori Essere sempre aggiornato anche sullattualità Essere disponibile e cortese (non eccessivamente!) Avere qualche esperienza giornalistica Avere buona padronanza della lingua scritta e parlata Essere…

33 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Chi si occupa di Ufficio Stampa deve: Essere in contatto con i gradi superiori Essere sempre aggiornato anche sullattualità Essere disponibile e cortese (non eccessivamente!) Avere qualche esperienza giornalistica Avere buona padronanza della lingua scritta e parlata Essere…creativo

34 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Per approfondire: Sergio Veneziani Organizzare lufficio stampa Edizione Il Sole 24 Ore, Milano Emanuele Invernizzi (a cura di) Relazioni pubbliche Mc Graw Hill, Milano Siti web come Fare pratica e chiedere consigli a chi puo' aiutarci!

35 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Cè chi dice che fare una cosa o un evento senza comunicarlo è come non farlo… Ma come in tutte le situazione forse è il caso di dire Dipende…

36 Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Per comunicare con me: Telefono: Facebook: occhio alle omonime! Skype tiziana.cavallo75 Linkedin Twitter


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