RIUNIONE 06.07.2010 A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Organizzazione ed Etica a supporto del Sistema Dotale dell’Agenzia per la Formazione, l’Orientamento e il Lavoro della Provincia di Como A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Intervento di PA Consulting PA Consulting e’ una societa’ di consulenza aziendale e di ricerca specializzata nel coordinamento ed analisi dei processi legati allo sviluppo economico, organizzativo e gestionale PA Consulting, data la sua esperienza sul campo, curera’ la stesura e l’implementazione del codice etico dell’agenzia, in linea con i principi dettati dal d.lgs. 231/01. PA Consulting ha presentato le slide che illustrano la normativa vigente in materia A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Intervento del Direttore 1/3 L’Agenzia ha subito, specialmente negli ultimi anni, una forte evoluzione In funzione di questa nuova evoluzione, la direzione ha deciso di apportare un cambiamento nella struttura organizzativa La nuova struttura organizzativa sara’ piu’ dinamica ed efficiente e prendera’ parte attiva al cambiamento A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Intervento del Direttore 2/3 La Direzione ha individuato, all’interno dell’Agenzia, alcuni responsabili che andranno a formare il Nucleo Operativo Manageriale (NOM) Il NOM sarà responsabile del processo di evoluzione dell’Agenzia, e la guiderà all’implementazione e al mantenimento di uno standard di efficienza Il NOM rappresenta per l’Agenzia l’occasione per coinvolgere tutti i soggetti interessati in azioni di miglioramento dei processi di erogazione dei servizi. Quest’ultimi dovranno qualificare i rapporti interni ed esterni dell’organizzazione in accordo ai più ampi principi di correttezza e trasparenza, indispensabili nella conduzione quotidiana delle attività, da attuarsi con modalità sempre più consapevoli A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

DIRETTORE NUOVO FUNZIONIGRAMMA AZIENDALE RESPONSABILE SEGRETERIA RESPONSABILE SISTEMA GESTIONE QUALITA’ RESPONSABILE SERVIZI DI PROTEZIONE E PREVENZIONE RESPONSABILE DEL SISTEMA INFORMATICO RESPONSABILE SEGRETERIA RESPONSABILE SEGRETERIA OPERATORE TECNICO ADDETTO ACCOGLIENZA/ INFORMAZIONE UTENTI OPERATORE TECNICO/ AUSILIARIO OPERATORE TECNICO/ AUSILIARIO RESPONSABILE AMMINISTRAZIONE-RESPONSABILE UFFICIO ACQUISTI RESPONSABILE DEI SERVIZI DI PROGETTAZIONE FORMAZIONE/AZIONI DI SISTEMA RESPONSABILE DEI SERVIZI DI PROGETTAZIONE ORIENATAMENTO/ LAVORO TUTOR COLLABORATORE AMMINISTRATIVO- ADDETTO ACQUISTI OPERATORE DI SEGRETERIA AMMINISTRATIVA-GESTORE DELLE RISORSE UMANE CERTIFICATORE DELLE COMPETENZE ORIENTATORE CERTIFICATORE DELLE COMPETENZE COORDINATORE FORMATORE ORIENTATORE FORMATIVO TUTORAGGIO FORMATIVO

Il nucleo operativo manageriale è così composto: Intervento del Direttore 3/3 Il nucleo operativo manageriale è così composto: DIRETTORE RESPONSABILE DEI SERVIZI DI PROGETTAZIONE FORMAZIONE E AZIONI DISISTEMA (VICE DIREZIONE) RESPONSABILE DEI SERVIZI DI PROGETTAZIONE, ORIENTAMENTO/LAVORO RESPONSABILE AMMINISTRAZIONE -UFFICIO ACQUISTI RESPONSABILE SISTEMA GESTIONE QUALITA’ COORDINATORE SETTORE ALIMENTAZIONE COORDINATORE SETTORE ACCONCIATURE/ESTETICA REFERENTE PER L’APPRENDISTATO SEGRETARIO DI PROGETTO A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Intervento di Metodi S.r.l. METODI s.r.l. E’ UNA SOCIETA’ DI SERVIZI CON ESPERIENZA DI FORMAZIONE E CONSULENZA IN CAMPO PUBBLICO E PRIVATO La proposta di METODI s.r.l. si basa su un corso di formazione di tipo LABORATORIALE sul NOM A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Attività Laboratoriale (Metodi s.r.l.) In questa fase preliminare viene lasciato spazio ad un’attivita’ di brainstorimng (libera fruizione di idee/pensieri) Ogni componente del NOM avanza delle proposte in merito alle aspettative che la Direzione ha su ogni membro del gruppo A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Attività Laboratoriale (Metodi s.r.l.) L’attivita’ di brainstorming ha dato i seguenti risultati in merito alle aspettative del Direttore: Rimanere sulla cresta dell’onda Acquisire un metodo di lavoro che possa essere esteso al resto dell’Agenzia Ragionare in termini di prospettiva Migliorare la qualita’ del servizio Autonomia nella risoluzione di problemi Particolare attenzione rivolta alla comunicazione Avere leggerezza nella professionalita’, conferita dall’esperienza Giocare per vincere con una squadra unita A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Attività Laboratoriale (Metodi s.r.l.) L’attivita’ di brainstorming ha dato i seguenti risultati in merito agli ostacoli e alle agevolazioni all’interno dell’Agenzia: Ostacoli maggiori: “Non sentirsi all’altezza” del ruolo Gestione del tempo Carenza nell’organico Accettare il cambiamento Valore personale Carenza nell’organizzazione A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Attività Laboratoriale (Metodi s.r.l.) L’attivita’ di brainstorming ha dato i seguenti risultati in merito agli ostacoli e alle agevolazioni all’interno dell’Agenzia: Ostacoli minori: Scarsa dignità professionale Rapporto critico con i collaboratori Effetto domino sui piani alti Scarsa percezione del valore Scadenze da rispettare Autonomia intermittente da parte della direzione Aspetto politico A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè

Attività Laboratoriale (Metodi s.r.l.) L’attivita’ di brainstorming ha dato i seguenti risultati in merito agli ostacoli e alle agevolazioni all’interno dell’Agenzia: AGEVOLAZIONI/FACILITAZIONI: Chiarimento delle responsabilita’ Creazione e implementazione di un team (Nom) Strumenti di lavoro condivisi e usati in maniera autonoma Legittimazione del ruolo Entusiasmo Managerialita’ Oggettivita’ nei processi A cura della Dott.ssa Colombo - Dott. Binfarè