Affrontare il processo di transizione in sicurezza ISO 9001:2015 Affrontare il processo di transizione in sicurezza Presentazione per CEO e Alta Direzione

Agenda Che cos’è la norma ISO 9001? Perché ISO 9001 è stata aggiornata nel 2015? In che modo ISO 9001:2015 influenzerà la nostra organizzazione? Qual è il vantaggio di essere certificati? Che cosa ha bisogno di fare la nostra organizzazione? Chi compone il nostro project team? Quali sono le date importanti da ricordare? A quanto ammonteranno i costi? Perché effettuare la transizione con Bureau Veritas? Che cos’è il transition pack?

Che cos’è la norma ISO 9001?

Perché ISO 9001 è stata aggiornata nel 2015? Tutte le norme ISO vengono riesaminate periodicamente (ogni 5-10 anni) per assicurare che: Si adattino ai cambiamenti del mondo Rispecchino i sempre più complessi contesti organizzativi Affrontino le esigenze di tutte le parti interessate più rilevanti. Nel 2015, ISO 9001 è stata ampiamente aggiornata per: Allineare la struttura di varie norme utilizzate da un’organizzazione (ISO 9001, ISO 14001 e la futura ISO 45001 – ex OHSAS 18001) per semplificare la gestione di tutti gli aspetti (qualità, ambiente, sicurezza, ecc.) Assicurare un’effettiva integrazione del sistema di gestione qualità nei processi aziendali Considerare meglio le aspettative delle parti interessate. Introdurre il concetto di “risk-based thinking” Fornire un approccio più pratico e dettagliato teso al raggiungimento degli obiettivi

In che modo ISO 9001:2015 influenzerà la nostra organizzazione? PAROLE CHIAVE SIGNIFICATO IMPATTO SULL’AZIENDA "LEADERSHIP E IMPEGNO" L’alta direzione deve dimostrare un ruolo proattivo nelle questioni della qualità. La versione ISO:2015 rafforzano la gestione della qualità quale leva fondamentale delle prestazioni aziendali. La responsabilità per le questioni della qualità è condivisa fra più dipendenti. "STAKEHOLDER APPROACH" Si tiene conto delle esigenze dei consumatori finali, dei fornitori, dei distributori e di tutte le parti interessate Si terrà conto del ciclo di vita del prodotto per controllare la gestione della filiera di fornitura Aumenteremo la soddisfazione dei nostri clienti e la sicurezza grazie alla rintracciabilità Sarà più facile per noi prevedere meglio le esigenze presenti e future che conducono all’identificazione delle opportunità aziendali. "RISK - BASED THINKING" Dobbiamo determinare i rischi da affrontare nonché pianificare e intraprendere le azioni per affrontare rischi e opportunità Per noi sarà più facile raggiungere gli esiti attesi e il miglioramento continuo assicurando la soddisfazione dei clienti sul lungo periodo. «COMUNICAZIONE E CONSAPEVOLEZZA» Ora si richiede la comunicazione interna ed esterna relativa al SGQ I nostri stakeholder saranno più consapevoli del proprio contributo nel nostro SGQ Il nostro SGQ sarà più efficiente grazie a un maggiore coinvolgimento del personale e degli stakeholder. Grazie alla comunicazione esterna sul nostro SGQ rafforzeremo la fiducia dei nostri clienti nei nostri prodotti e servizi. «STRUTTURA DI ALTO LIVELLO» Struttura di alto livello (HLS): Allineamento della struttura delle norme (stessi titoli, capitoli, paragrafi, definizioni) L’HLS ci agevola nell’integrazione di più norme nel nostro sistema di gestione «SEMPLIFICAZIONE E RIDUZIONE DEI REQUISITI PRESCRITTIVI» Più requisiti basati su obiettivi e finalità Meno requisiti su procedure e documentazione Abbiamo maggiore libertà nello sviluppo di un nostro modus operandi per affrontare i requisiti della norma.

Qual è il vantaggio di essere certificati? La certificazione è una GARANZIA: stabilisce la conformità delle regole interne di un’organizzazione alle norme ISO. La certificazione è un RICONOSCIMENTO: la si può usare come strumento di marketing per dimostrare di utilizzare un approccio sistematico alla gestione dei processi aziendali al fine di garantire la qualità. La certificazione è uno STRUMENTO DI GESTIONE: incoraggia una buona gestione dell’organizzazione; il lavoro necessario per ottenerla giova all’organizzazione grazie alla strutturazione dei processi e alla messa a disposizione di mezzi per monitorare e migliorare i processi. Oltre a ricevere la valutazione di un terzo, essa rappresenta un parere esterno della vostra azienda che condurrà in ultima istanza a dei miglioramenti La certificazione a volte è OBBLIGATORIA: può essere richiesta da un cliente oppure imposta dalle autorità pubbliche come requisito per partecipare alle gare di appalto. La certificazione è anche uno STRUMENTO DI MARKETING

Certificare la transizione Che cosa deve fare la nostra organizzazione? 1. Scopo 2. Progettazione 3. Attuazione 4. Controllo & Tuning 5. Certificare la transizione Scopo Gap analysis Definire i target Elaborare un piano Progettazione Formare i membri del team Definire le modifiche Attuazione Attuare le modifiche Formare tutte le parti rilevanti Check & Tune Valutare i risultati Correggere la situazione Certificare la transizione ISO 9001:2015 PIANO DI EMISSIONE Draft International Standard (DIS) Final Draft International Standard (FDIS) International Standard (IS) MAY JULY SEPT Qualifica degli auditor Accreditamento dell’Organismo di Certificazione AUDIT DI TRANSIZIONE PUO’ ESSERE PIANIFICATO CERTIFICATO 2015 PUO’ ESSERE EMESSO CERTIFICATI 2008 NON SONO PIU’ VALIDI TAPPE FONDAMENTALI DELLA TRANSIZIONE A ISO 9001:2015 7

Photo Photo Photo Photo Il nostro Project Team Global Project Manager: inserire il nome principali responsabilità: e-mail: numero di telefono: Responsabile Qualità: inserire il nome Responsabile formazione: inserire il nome Supporto tecnico: inserire il nome Photo Photo Photo Photo

Altre persone coinvolte Data di riferimento per l’esecuzione Date importanti da ricordare Inserisci le tappe fondamentali del tuo progetto (es. data del prossimo audit, data del prossimo audit di sorveglianza, data del prossimo audit di rinnovo…) Prossimi passaggi Azione Titolare della azione Reparti coinvolti Altre persone coinvolte Data di riferimento per l’esecuzione

A quanto ammonteranno i costi? OPZIONE 1/ Se la transizione si effettua in concomitanza del rinnovo: l’audit verrà condotto come un qualunque altro audit di ricertificazione. Va precisato che, esclusivamente per certificati emessi sotto accreditamento UKAS e ANAB, i giorni uomo potranno essere maggiorati in ragione di un 10% rispetto alle normali ricertificazioni* con minimo di due ore. La transizione fa ripartire da capo il ciclo di audit e di certificazione. OPZIONE 2/ Se la transizione si effettua in occasione del prossimo audit di sorveglianza, si potrà: Anticipare l’audit di rinnovo. In questo caso viene azzerato l’attuale ciclo di audit e di certificazione. Per la quantificazione dei giorni uomo si applica quanto descritto per l’Opzione 1 e con la certificazione in revisione 2015 ottenuta, si apre un nuovo ciclo di 3 anni. Mantenere il vostro ciclo attuale, rispettando l’attuale data di scadenza: in questo caso i giorni uomo saranno maggiorati di un 20% rispetto al totale dei giorni uomo dell’audit di sorveglianza* (con un minimo definito dalle regole di accreditamento applicabili). Verra rilasciato un nuovo certificato rispetto alla norma 2015 mantenendo però la data di scadenza originale. * : il calcolo dei giorni uomo dipenderà dal tipo e contesto di azienda. La stima è un’ipotesi basata sull’esperienza di Bureau Veritas nelle transizioni storiche alle nuove norme

SEGUI LA FORMAZIONE E ADATTA IL TUO SGQ Perché effettuare la transizione con Bureau Veritas? BUREAU VERITAS È IL TUO STORICO PARTNER DI FIDUCIA : Network di certificazione capillarmente diffuso in oltre 80 Paesi. Estesa conoscenza di specifici settori industriali, regolamenti locali e dei mercati PIÙ DI 150 000 CERTIFICATI ISO 9001 E ISO 14001 ATTUALMENTE VALIDI Riconosciuto da oltre 40 enti di accreditamento in tutto il mondo BUREAU VERITAS È AL TUO FIANCO DURANTE LA TRANSIZIONE CON IL LEAD 2015 PROGRAM: SEGUI LA FORMAZIONE E ADATTA IL TUO SGQ VALUTA LE TUE ESIGENZE RESTA INFORMATO OTTIENI LA CERTIFICAZIONE revision2015.com Gap analysis services guida tecnica 9k Transition audit Bureau Veritas Certification community su Linked In guida tecnica 14k Strumento On Line Di Autovalutazione 9K transition road-map Seminari informativi Gap analysis on site Webinar informativi Corsi 9001 Corsi e-learning