LE SOLUZIONI ORGANIZZATIVE ADOTTATE PER LO SVILUPPO DELL’UMTS II UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI ROMA - TOR VERGATA Facoltà di Economia Corso di Laurea in Economia delle Ist. e dei Mercati Finanziari LE SOLUZIONI ORGANIZZATIVE ADOTTATE PER LO SVILUPPO DELL’UMTS Relatore: Prof. Maurizio Decastri Correlatore: Prof. Pasquale L. Scandizzo Tesi di Laurea di: Salvatore Infantino Matr.Nr. 9013

OBIETTIVI Descrivere la maggiore complessità del mercato della telefonia mobile italiano con l’avvento dell’UMTS; descrivere le soluzioni organizzative adottate dagli operatori mobili per rispondere a questa complessità e per gestire il processo di realizzazione dell’UMTS; dimostrare che tra queste soluzioni organizzative esistono diversi elementi comuni.

Principali vantaggi rispetto al GSM Che cos’è l’UMTS? È lo standard di telefonia mobile di terza generazione Principali vantaggi rispetto al GSM trasmissione basata sulla commutazione di pacchetto elevata velocità di trasmissione dati (bit rate) connettività always on possibilità di accesso ai servizi Internet tariffazione costi per volume di dati e tipo di contenuti e non rispetto al tempo come il GSM

COME CAMBIA IL BUSINESS MODEL CON L’UMTS GSM UMTS Centinaia di diversi servizi e applicazioni per i segmenti consumer e aziende Tariffazione per volume (quantità di Mbit/s) e per contenuti Ruoli multipli: mobile portal, mobile service provider, communication infrastructure provider 3 operatori esistenti + 2 nuovi entranti Ruolo di SP, ASP, Content providers Forte competizione iniziale per catturare gli “early adopters”, alto consumanti di servizi SMS, WAP, dati Migrazioni e churn per effetto della “Mobile Number Portability” Split ricavi: voce 93%, servizi a valore aggiunto 7% Tariffazione al minuto Unico ruolo: network provider 4 operatori nazionali titolari di licenza mercato prossimo alla saturazione (tasso di penetrazione 85%) discesa tendenziale dei prezzi e riduzione dell’ARPU e del churn Prodotti / servizi Pricing Business aziendale Contesto

PROCESSO DI REALIZZAZIONE DI UN SERVIZIO UMTS idea Requisiti Realizzazione Soluzione di rete Sperimentazione Fornitura del servizio Marketing Marketing Divisione di Prodotto Ricerca & Sviluppo Aree aziendali e soggetti coinvolti Divisione Tecnica Content providers, Service providers Fornitori di piattaforme IT, ASP, laboratori Inadeguatezza delle strutture tradizionali e ricorso al Project Management e a Joint Ventures con partners internazionali

Grazie per l’attenzione Domande.