E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Lazienda (1) Fabio Besta La somma dei fenomeni, negozi, o rapporti da amministrare, considerati in modo dinamico come complesso di operazioni economiche

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Lazienda (2) Gino Zappa Coordinazione economica in atto, istituita e retta per il soddisfacimento dei bisogni umani Organizzazione Gestione Rilevazione

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Lazienda (3) Aldo Amaduzzi Un sistema di forze economiche che sviluppa, nellambiente in cui é parte complementare, un processo di produzione o di consumo o di produzione e di consumo insieme, a favore del soggetto economico e altresi degli altri soggetti che vi cooperano

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Una classificazione… Imprese pubbliche Imprese private –Profit –No profit - Terzo Settore Insieme dei soggetti che operano secondo logiche e meccanismi che non appartengono ne allo Stato ne al mercato (associazionismo, volontariato, cooperazione sociale, organizzazioni non governative)

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A I principali settori Settore primario Settore secondario Settore terziario

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Leconomia digitale: introduzione e classificazioni

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A La convergenza Telecommunication Information Technology Media I fase II fase Fonte: Valdani E. 2001

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A ICT: settore-mercato-business ?

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Alcune definizioni (1) B2B – Business to Business Rapporti economici fra aziende B2C - Business to Consumer Rapporti tra aziende e consumatori finali B2E - Business to Employees Rapporti fra aziende e propri dipendenti B2G – Business to Government Rapporti fra Aziende e P.A. (che usufruisce di servizi) C2C – Consumer to Consumer Rapporti fra consumatori (aste, file sharing…)

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Alcune definizioni (2) G2B – Government to Business Rapporti fra P.A. e imprese (fruitori di servizi della P.A.) G2C – Government to Citizens Rapporti fra P.A. e cittadini G2E – Government to Employees Rapporti fra P.A. e propri dipendenti G2G - Government to Government Rapporti fra PP.AA. differenti o di Stati differenti E-democracy Nuove modalità di partecipazione collettiva nella societàE-government

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Gli attori Pure player Brick & Mortar Click & Mortar

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Il commercio elettronico (1) Riguarda lo scambio di info.digitali Si basa sulla tecnologia E mediato dalla tecnologia Include attivita complesse

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Il commercio elettronico (2) Un insieme di scambi, mediati dalla tecnologia, tra soggetti (individui, organizzazioni o individui e organizzazioni), e delle attivita intra ed interorganizzative a base elettronica che li facilitano Fonte: Jaworsky e Rayport, 2001

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Electronic vs tradizionale (1) Predominanza tecnologica delle decisioni Competizione in tempo reale Disponibilita 24/7 Interfaccia tecnologica

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Electronic vs tradizionale (2) Controllo dellinterazione da parte del cliente Conoscenza del comportamento del cliente Economia integrata (network) Nuovi parametri di performance

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Limportanza dellE-Commerce Economia in crescita Attenuazione dei confini di settore Trasformazione delle societa Nuove opportunita di mercato

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A Old e new/net