RECUPERO CREDITI 1.

Presentazione sul tema: "RECUPERO CREDITI 1."— Transcript della presentazione:

1 RECUPERO CREDITI 1

2 LO SCENARIO Il recupero crediti è un’attività tipica (ahimè) delle aziende che viene effettuata dal personale amministrativo e/o dagli agenti. Essa scatta a seguito di una registrazione di insoluto. Solitamente si compone di svariate operazioni manuali e non storicizzate/condivise, quali: telefonate invii di lettere di sollecito fax minatori visite degli agenti ecc. Se non si utilizza un sistema condiviso di raccolta delle informazioni i rischi sono molteplici: più di una persona telefona al cliente per lo stesso motivo l’eventuale accordo per il recupero del credito non viene comunicato a livello aziendale rischiando di far procedere altri e creare situazioni antipatiche …

3 CON PLAYER RECUPERI DI PIU’

4 LE ATTIVITA’

5 ESEMPI CONCRETI Flusso breve e semplice Rilevazione dell’insoluto
Verifica Amministrativa e definizione accordo Flusso articolato Rilevazione dell’insoluto Verifica Amministrativa e disaccordo 1° Sollecito …

6 1° Es. - LA RILEVAZIONE DELL’INSOLUTO

7 1° Es. - VERIFICA AMMINISTRATIVA

8 2° Es. - LA RILEVAZIONE DELL’INSOLUTO

9 2° Es. - VERIFICA AMMINISTRATIVA

10 2° Es. - 1° SOLLECITO

11 2° Es. - 1° SOLLECITO E’ possibile allegare alla mail un template del sollecito

12 VERIFICA ATTIVITA’ RECUPERO CREDITI
Dalle Statistiche è possibile fare una verifica della situazione crediti:

13 ANALISI

14 PLAYER: NON POTRAI PIU’ FARNE A MENO!