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Interazione uomo-macchina Lerrore umano. La Natura dellErrore Errori e prestazioni corrette sono le due facce della stessa medaglia velocità Automatismo---

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Presentazione sul tema: "Interazione uomo-macchina Lerrore umano. La Natura dellErrore Errori e prestazioni corrette sono le due facce della stessa medaglia velocità Automatismo---"— Transcript della presentazione:

1 Interazione uomo-macchina Lerrore umano

2 La Natura dellErrore Errori e prestazioni corrette sono le due facce della stessa medaglia velocità Automatismo--- perdita di controllo procedure potenti Spazio di lavoro limitato--- perdita da sovraccarico

3 Errori e prestazioni corrette sono le due facce della stessa medaglia interpretabilità dellignoto Schemi e teorie--- bias di conferma rapidità Sistema di info-retrieval--- condizionamento da regolarità La Natura dellErrore

4 Le forme derrore sono in numero limitato Gli errori sono prevedibili se riusciamo a formulare una teoria che connette Il compito Le circostanze ambientaliI meccanismi individuali La Natura dellErrore

5 Intenzioni ed errori Le intenzioni si compongono di due elementi: Definizione dello stato finale Definizione dei mezzi La Natura dellErrore

6 Intenzioni ed errori Possiamo avere Intenzioni precedenti e Intenzioni operanti La Natura dellErrore

7 Intenzioni ed errori Possiamo avere Azioni che non rispettano le intenzioni Azioni che rispettano le intenzioni ma non raggiungono lo scopo La Natura dellErrore

8 Intenzioni ed errori Intenzione precedente allazione? Azione eseguita come pianificato? Azione che ha raggiunto lo scopo? Azione riuscita Intenzione nellazione? Azione involontaria Azione spontanea Azione che viola lintenzione (slip o lapse) Azione intenzionale ma sbagliata (mistake) si no La Natura dellErrore

9 Definizioni Errore: termine generico che indica tutte quelle circostanze in cui una sequenza di azioni pianificate non raggiunge gli obiettivi voluti e questo non in conseguenza di fattori casuali Slips e lapses: errori dovuti ad un qualche tipo di fallimento nella fase di esecuzione e/o immagazzinamento di una sequenza di azioni. Mistakes: fallimenti nella scelta di un obiettivo o nella specificazione dei mezzi (azioni) necessari al suo raggiungimento. La Natura dellErrore

10 Tipi di errore e forme di errore La classificazione in tipi di errore si riferisce agli stadi di elaborazione cognitiva coinvolti nella generazione degli errori Pianificazione >>>mistakes Immagazzinamento >>> lapses Esecuzione >>> slips La Natura dellErrore

11 Tipi di errore e forme di errore La classificazione delle forme derrore evidenzia la loro pervasività e ne attribuisce lorigine ai meccanismi universali coinvolti nel recupero delle conoscenze. Di questi meccanismi: le tendenze nei confronti della similarità e della frequenza. La Natura dellErrore

12 Errori attivi ed errori latenti Occorre infine distinguere quegli errori che sono commessi da un operatore in diretta interazione con un sistema (errori attivi) da quelli che sono introdotti nel sistema da chi il sistema lo progetta e lo gestisce (errori latenti). La Natura dellErrore


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