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SISR-QUALITÀ - 1 - UN MODELLO DI QUALITÀ PER I SITI WEB fonte prof Polillo.

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Presentazione sul tema: "SISR-QUALITÀ - 1 - UN MODELLO DI QUALITÀ PER I SITI WEB fonte prof Polillo."— Transcript della presentazione:

1 SISR-QUALITÀ UN MODELLO DI QUALITÀ PER I SITI WEB fonte prof Polillo

2 - 2 - Cos'è un modello di qualità Una selezione delle caratteristiche che fanno di un sito web un buon sito Scopo: – valutare un sito – orientarci nella sua realizzazione Poche caratteristiche, per poterci concentrare sugli aspetti più importanti SISR-QUALITÀ

3 - 3 - La qualità di un sito Non può essere una grandezza assoluta, ma deve essere relativa a: - lo scopo del sito - la tipologia di utenti a cui si indirizza - il suo contesto d’uso Noi useremo un modello basato su 6 macro-attributi, legati al modello di sviluppo e gestione SISR-QUALITÀ

4 - 4 - Macro attributi SISR-QUALITÀ Strategia & concept Consulenti 1 Graphical design & user experience Web agency 2 Sviluppo del sito System integrator 3 Esercizio del sito Application manager 5 Server housing Web farm 6 Connettività ISP 7 Content manager 4 Gestione dei contenuti Funzionalità Contenuto Gestione Accessibilità Comunicazione Usabilità Obiettivi

5 - 5 - Visione globale SISR-QUALITÀ Comunicazione Usabilità Funzionalità Contenuto Gestione Accessibilità

6 - 6 - Funzionalità SISR-QUALITÀ Comunicazione Usabilità Contenuto Gestione Accessibilità Funzionalità Il sito funziona correttamente? Le funzionalità sono adeguate agli scopi del sito ?

7 - 7 - Funzionalità incomplete o mancanti: esempi Non riuscire a prenotare un albergo perché non c’è alcuna indicazione della zona della città in cui è situato Non riuscire a comprare via Internet un regalo a un amico (dati del destinatario diversi da quelli della carta di credito) SISR-QUALITÀ

8 - 8 - Contenuto SISR-QUALITÀ Comunicazione Usabilità Contenuto Gestione Accessibilità Funzionalità Il contenuto informativo del sito è adeguato ai suoi scopi? – L’informazione è rilevante? – È completa? – È affidabile? – È aggiornata?

9 - 9 - Contenuto: esempio aggiornamento SISR-QUALITÀ Potrebbe essere giudicato insufficiente!

10 Gestione SISR-QUALITÀ Comunicazione Usabilità Contenuto Gestione Accessibilità Funzionalità Il sito è correttamente gestito? – Il sito è sempre attivo? – Il sito è adeguatamente presidiato? – Il sito viene costantemente migliorato?

11 Gestione: esempio presidio SISR-QUALITÀ

12 Accessibilità SISR-QUALITÀ Comunicazione Usabilità Contenuto Gestione Accessibilità Funzionalità Il sito è facilmente accessibile? – Le prestazioni di accesso sono sempre adeguate? – Il sito è facilmente raggiungibile tramite i più comuni motori di ricerca? – É adeguatamente referenziato da altri siti? – L’URL si ricorda facilmente? – Il sito è indipendente dal browser usato? – É accessibile ad utenti disabili?

13 Monitoraggio tempi d'accesso: esempio SISR-QUALITÀ es.

14 Comunicazione SISR-QUALITÀ Comunicazione Usabilità Contenuto Gestione Accessibilità Funzionalità ll sito raggiunge i suoi obiettivi di comunicazione? – Lo scopo del sito è immediatamente comprensibile dalla sua home page? – Il sito comunica correttamente il brand dell’azienda? – Lo stile della comunicazione è coerente con gli obiettivi del sito? – Problematiche legate all’internazionalizzazione / localizzazione

15 Qual è lo scopo di questo sito? SISR-QUALITÀ

16 Uso di “tagline” SISR-QUALITÀ Sono frasi che caratterizzano sinteticamente lo scopo del sito Sono quasi sempre accostate al logo Spesso sono accompagnate da una descrizione più estesa dello scopo del sito

17 Tagline: esempi SISR-QUALITÀ

18 Internalizzazione e localizzazione SISR-QUALITÀ Internazionalizzazione Quando lo stesso sito può essere usato in tutti i paesi Localizzazione Quando vengono realizzate diverse versioni locali del sito

19 Internazionalizzazione: esempio SISR-QUALITÀ

20 Localizzazione: esempio SISR-QUALITÀ

21 Cosa può cambiare da un paese all'altro SISR-QUALITÀ La lingua L’alfabeto La valuta Gli indirizzi L’ora I sistemi di misura La cultura Le convenzioni sociali

22 Differenze culturali: esempio SISR-QUALITÀ comprensibile solo negli USA internazionale

23 Usabilità SISR-QUALITÀ Comunicazione Usabilità Contenuto Gestione Accessibilità Funzionalità Il sito è usabile?

24 Usabilità SISR-QUALITÀ OK, ma da dove devo cominciare? Perchè lo chiamano così? E’ lì che devo cliccare? Perchè lo hanno messo lì? Questi due link sembrano uguali. Perchè?

25 Usabilità dei siti: alcuni problemi tipici SISR-QUALITÀ Ricerca dell’informazione difficoltosa Funzionalità non auto-esplicative Disorientamento durante la navigazione Leggibilità sul video scarsa Tempi di accesso eccessivi


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