111 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. La domanda di Larga Banda in Europa tra PA, Impresa e cittadini Forum PA – 12 Maggio 2005 111 Sergio.

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1 111 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. La domanda di Larga Banda in Europa tra PA, Impresa e cittadini Forum PA – 12 Maggio 2005 111 Sergio GIANOTTI Direttore tecnico Pubblica Amministrazione sgianott@cisco.com

2 222 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Agenda Il nuovo paradigma della banda larga e l’impatto sull’industria delle telecomunicazioni Il Digital Divide Oggi Esempi europei di sostegno allo sviluppo Modelli di riferimento per lo sviluppo della Banda Larga ed integrazione con i progetti Nazionali Servizi a valore aggiunto per cittadini ed imprese Conclusioni

3 333 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Il nuovo paradigma della banda larga e l’impatto sull’industria delle telecomunicazioni 333 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID

4 444 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. P2P è una Tragedy of the Commons for SPs: tutti i beni “Free” sono sempre sovra-utilizzati P2P Traffic Le applicazioni P2P rappresentano il più grande driver del traffico Internet oggi

5 555 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. La nuova onda dello sviluppo Durante gli anni ’90 la posta elettronica, l’home banking ed il primo trading on-line hanno guidato la penetrazione di internet a banda stretta Il P2P e le applicazionj multimediali oggi rappresentano il più grande fenomeno di accelerazione nell’adozione di internet a banda larga La tecnologia d’accesso non influenza lo sviluppo di internet. Sono i contenuti a guidare la spinta nell’adozione delle nuove tecnologie

6 666 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Quali contenuti per la Banda Larga Una nuova ondata di servizi emergenti Streaming Video Video Conferencing Video On Demand Voice Gaming Data VPNs/ Secure Access Per User Security Hot Spots

7 777 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. IL business dei Service Provider Nuove opportunità di generare ricavi con la banda larga Attese $90.7 B in 2008 L’Europa presenta una maggiore penetrazione dei servizi a valore aggiunto I maggiori ricavi saranno guidati dal mercato consumer Il mercato business sfrutterà principalmente i vantaggi di produttività derivanti dall’adozione di internet Source: IDC, March 2004 Residential Business

8 888 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Larga Banda residenziale Singola connettività — Multiservizio — Crescita dei ricavi Domotiva e Servizi Home surveillance Nanny cam Security Fire, utilities, lighting Servizi di Comunicazione Entertainment Informatica VPN Home networking Parental control Firewall Storage Video Music Gaming VoIP 802.11 phones Presence In home key Systems

9 999 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Satellite Telco/PTTs Utilities (FTTH) Mobile Cable High-Speed Personalised Dynamic Triple- Play Services High-Speed Personalised Dynamic Triple- Play Services Massimizzazione del ROI sugli investimenti correnti Approccio evolutivo alla fornitura di servizi Copertura Banda Multimedialità Opportunità dalla commercializzazione di prodotti Home Networking (es. Alice) Lo scenario della Banda Larga Ognuno sta combattendo per una fetta di 3Play

10 10 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Dinamiche delle tecnologie d’accesso DSLè la tecnologia dominante Ci sono significative difference tra I differenti teatri La crescita WW DSL èancora sostenuta Source: IDC, March 2004 Metro Ethernet sta emergendo come tecnologia d’accesso a più alto tasso di crescita La tecnologia d’accesso è condizionata dall’evoluzione della domanda di contenuti e del modo di fruizione

11 11 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Ma allora ha ancora senso parlare di Digital Divide ? 11 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID

12 12 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.... Ovviamente si Perchè gli investimenti dei provider sono principalmente guidati dalla redditività e dal ROI di una iniziativa Perchè il divario digitale non potrà essere colmato senza una chiara guida politica per determinare e mantenere l’ Equal Access Perchè il divario è anche legato alla ricettività delle nuove tecnologie da parte della popolazione (barriere d’età e di istruzione)

13 13 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Ma il Digital Divide è soltanto un problema geografico o legato ad aree sottosviluppate? 13 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID

14 14 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Il Digital Divide di Manhattan la più alta concentrazione di famiglie ad alta disponibilità economica 13,707 nodi univoci presenti a Manhattan (Autunno 2002) 91% al di sotto della 96th Street Source: http://publicinternetproject.org La continua evoluzione tecnologica può aiutare ad abbattere tali barriere ma deve essere associata ad una chiara guida politica nella sua evoluzione

15 15 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Il ruolo dei Governi nello sviluppo della Banda Larga alcuni esempi europei 15 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID

16 16 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Le amministrazioni sono guidate da: Adozione del broadbandAdozione del broadband – eEurope2005 – stesura/noleggio di fibre ed accensione – sviluppo delle Metropolitan Area Networks Riduzione del “Digital Divide”Riduzione del “Digital Divide” – eGovernment Plan – Investimenti pubblici sulla infrastruttura di backbone – Stimolazione di investimenti privati locali Riduzione OPEXRiduzione OPEX – Central Government – Principalmente attraverso l’integrazione delle reti Servizi al cittadinoServizi al cittadino – Visibilità – Digital Video Broadcasting – Video Sorveglianza – Uffici pubblici on-line / Formazione a distanza

17 17 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Riduzione del DIGITAL DIVIDE Geografico e Sociale Razionali per l’implementazione di una infrastruttura a Banda Larga – Alfabetizzazione digitale internet – Per famiglie disagiate – Per anziani – Per immigrati – Per popolazione rurale – Programmi educativi – Possibilita’ di un impiego migliore – eDemocracy e piattaforma elettorale – Migliore immagine dell’Amministrazione – Obiettivi di “City Excellence”

18 18 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Basso accesso all’ ICT 30% dei residenti senza telefono Area socialmente disagiata Disoccupazione molto al di sopra della media Il pacchetto Formazione, PC & supporto Banda Larga e Wireless Finanziamenti A fondo perduto Contributi acquisto PCs East Manchester Credit Union Coinvolgimento della Comunita’ Panel di residenti Community Champions Community Groups Il superamento del Divario Digitale nella popolazione: East Manchester

19 19 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Riduzione costi di gestione ed aumento produttivita’ per l’Amministrazione Pubblica – Elaborazione richieste servizio Transazione manuale: 3.5 €* Transazione online: 0.5 €* – Miglioramento servizi ai cittadini – Accesso 24/7 ai servizi – Miglioramento processi burocratici *: E.g. Tax forms, source: Meridien Report, June 2002 – Aumento di efficienza in settori chiave – Rispondenza diretta a nuovi requisiti di sicurezza – Miglioramento qualita’ lavorativa per i dipendenti Razionali per l’implementazione di una infrastruttura a Banda Larga

20 20 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Provincia di Brescia: Intranet e Comunicazione Intranet (autorizzazioni, note spese, directories, E-learning, etc.) Mobile Communication (blackberry, mobility, etc) Firma digitale Video on Demand 8,1M€ Net Present Value in 5 anni

21 21 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Sviluppo Economico Telelavoro Attrarre investimenti Eccellenza regionale …ed investimenti privati # 1 Punti di accesso pubblici… Impiego Razionali per l’implementazione di una infrastruttura a Banda Larga

22 22 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Acceleratore dello Sviluppo Economico: Citta’ di Almere First Mile Ventures (Unet) Infrastruttura Passiva Infrastruttura Attiva Accesso e Servizi Infr civile fibra ODF/patch CPE consumer lasers, routers, switches, etc. lasers, routers, switches, etc. Utenti Providers Radio /TV internet Telefonia Nuovi Servizi Municipalita’ (Almere Fiber Company) CPE business Pilot con Triple Play su 1700 famiglie e 500 PMI Obiettivi: - Sviluppo Economico (5000 posti lavoro all’anno) - eInclusion (Pilot nazionale Citta’ della Conoscenza)

23 23 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. La lotta al Divario Digitale è quindi indispensabile e non può essere lasciata alla sola dinamica del mercato 23 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID

24 24 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. La tecnologia è un abilitatore di sviluppo La rete civica Metropolitana Aprire a nuovi mercati Muoversi sul terrritorio Accesso ai servizi sanitari e sociali Unificare un accesso alla rete ………… Tasse Polizia Sanita’ Sicurezza Sistemi Rete Cittadina Bisogni dei cittadini e delle imprese

25 25 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Un modello diffuso in Europa per lo sviluppo dell’infrastruttura e dei servizi Coinvolgimento di uno o piu’ Operatori Interconnessione User Groups: La MAN cittadina o regionale Interconnessione User Groups: La MAN cittadina o regionale Apertura della MAN alle Imprese Apertura della MAN alle Imprese Ulteriore apertura della MAN a PMI e Utenti Residenziali Ulteriore apertura della MAN a PMI e Utenti Residenziali User Groups Chiusi es. scuole ospedali Uffici PA Universita’ User Groups Chiusi es. scuole ospedali Uffici PA Universita’ 1234 Attraverso l’aggregazione della domanda di TLC e servizi delle amministrazioni e dei soggetti pubblici che ruotano intorno ad esse si stimolano gli investimenti degli operatori in un determinato territorio

26 26 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Models : Le aree d’intervento PHYSICAL INFRASTRUCTURE (Dark Fiber, Copper, Air, …) INTELLIGENT NETWORK (Data, Voice, Video, Mobility) ACCESS, SERVICES AND CONTENT STORAGE IP COMM WEB SERVICES MOBILE APPS SECURITY MANAGEMENT PA, OLO, Infratel, etc. (PA, OLO, Multiutilities) -> SPC Public ASP, OLO, private ASP, SPC

27 27 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. La Fibra Ottica Aumentare la pervasività della Larga Banda attraverso investimenti diretti Utilizzo della Fibra Ottica in ambito Cittadino, Provinciale, Regionale, Nazionale. IRU per dotarsi di Fibre Ottiche Massimizzazione dell’investimento grazie a tecnologie come DWDM, RPR e Gigabit Ethernet IEEE 802.17 PHYSICAL INFRASTRUCTURE (Dark Fiber, Copper, Air, …)

28 28 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. La copertura Wireless Integrazione e complementarità con gli operatori mobili Maggiore pervasività della Larga Banda anche in contesti rurali Accesso ai servizi de- localizzato e diffuso WLL, Wi-Fi, Wi-Max, etc tecnologie per la risoluzione di un problema Devono essere garantiti capacità, sicurezza e servizi sviluppati per le altre modalità d’accesso PHYSICAL INFRASTRUCTURE (Dark Fiber, Copper, Air, …)

29 29 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. La rete Intelligente INTELLIGENT NETWORK (Data, Voice, Video, Mobility) MunicipioCittadini CommercioUffici tradizionali Uffici Comunali Imprese Hotel/ Aeroporti Polizia, Municipalizzate ATM SONET DPT CABLE DSL DIAL LR ETHERNET DWDM METRO 29 DATA CENTER

30 30 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Interventi Infrastrutturali Integrati Rete Telematica Regionale Community Network della Regione per l’interconnessione delle amministrazioni e per l’erogazione dei servizi Infrastruttura a Larga Banda Regionale Backbone Regionale in Fibra Ottica Sviluppo delle reti Metropolitane Reti miste ottico+xDSL+Wireless per la copertura delle aree metropolitane più importanti Sviluppo delle comunità Rurali (es. Montane) copertura mediante tecnologie alternative delle aree montane Realizzazione ed integrazione dei Centri Servizi Territoriali Costituzione o razionalizzazione di uno o più centri servizi operanti nella rete regionale in qualità di ente erogatore piuttosto che di gestore dell’operatività di rete Sviluppo di NAP (Neutral Access Point) locali Realizzazione di un NAP Internet distribuito sul territorio regionale in modo da garantire l’accesso a larga banda di tutte le comunità connesse alla rete INTELLIGENT NETWORK (Data, Voice, Video, Mobility)

31 31 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Modello tecnologico di riferimento INTELLIGENT NETWORK (Data, Voice, Video, Mobility)

32 32 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. L’utilizzo della larga banda e delle tecnologie Internet per Servizi a Valore Aggiunto a Cittadini ed Imprese 32 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID ACCESS, SERVICES AND CONTENT

33 33 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Servizi alla Cittadinanza Semplificazione e velocizzazione dell’interazione fra Cittadini e Istituzioni Centraline di monitoraggio del traffico e dell’inquinamento Video Sorveglianza del Territorio e degli edifici Pubblici Servizi Turistici di Informazione e Localizzazione Servizi di Pubblica Utilità Mobilità delle Forze dell’Ordine / Vigilanza Urbana ACCESS, SERVICES AND CONTENT

34 34 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Servizi alle Pubbliche Amm.ni Accelerazione dei processi interni Allargamento dell’offerta di servizi Riduzione di Costi Convergenza delle reti Video Comunicazione E-Learning Video Sorveglianza ACCESS, SERVICES AND CONTENT VPNsINTERNETCONTENT VOICE & VIDEO MOBILITYTRANSPORT Interconnessione al Sistema Pubblico di Connettività Creazione di intranet e extranet basate su VPN Abilitazione al Tele-Lavoro Creazione di Contact-Centre Possibilità di riallocare la forza lavoro on-demand TV Digitale Terrestre

35 35 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. L’Università e le scuole sul territorio Copertura Wireless per un accesso Always-On / Everywhere Larga Banda per accesso rapido ai contenuti didattitici Innovazione come motore della ricerca Storage per memorizzazione del materiale informativo e di ricerca E-Learning – presenza remota ai corsi Video Streaming Grid Computing ACCESS, SERVICES AND CONTENT

36 36 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. La Biblioteca comunale Avere l’inventario dei libri in Real-Time Gestire rapidamente entrate ed uscite di libri Permettere una rapida individuazione del libro Avvicinamento Biblioteca / Scuola / Studenti e lettori Etichettatura RFID dei Libri Copertura Wireless “Virtualizzazione” informatica della Biblioteca Multimedialità ACCESS, SERVICES AND CONTENT

37 37 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Applicazioni di mobilità per il pronto intervento Dispaccio di messaggistica ed allarmi sul territorio Accesso Real-time ad informazioni su incidenti e monitoraggio Applicazioni di sharing e collaboration tra organizzazioni di pronto intevento Car-to-car messaging, in- car video Ubiquitous wireless access (seamless roaming) Reti a bordo del veicolo Mug Scanner Video Camera Printer DVR Handheld Mobile Router w/ 802.11 & CDMA Modem Laptop or PC Terminal

38 38 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Applicazioni per i trasporti pubblici Videosorveglianza a bordo del veicolo Punti di chiamata d’emergenza ed interazione con sistemi di helpdesk Localizzazione e gestione della flotta Informazioni ai passeggeri e distribuzione pubblicitaria Accesso ad internet

39 39 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Monitoraggio ed accesso real-time ai dati di traffico Gestione remota delle cabine, telecontrollo e sorveglianza Integrazione di sistemi di comunicazione Wired/Wireless per supporto a squadre sul territorio (es. Reti radiomobili private – TETRA) Gestione del traffico e dei sistemi di sorveglianza

40 40 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Wireless broadband per la sicurezza pubblica: Westminister Wireless City Obiettivi: Riduzione del Crimine Gestione dei parcheggi Regulazione dei servizi di intrattenimento Protezione al commercio Miglioramento della qualità Rete Mobile Metropolitana Riduzione dei costi Accesso Mobile agli operatori sul campo Miglioramento della produttività Nuovi servizi 150 telecamere WiFi dotate di illuminazione e servizi d’accesso Approccio alla protezione degli investimenti Safety & Security

41 41 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Conclusioni 41 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID

42 42 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Conclusioni La lotta al Divario Digitale è un obiettivo primario e non può essere lasciato alle sole leggi del mercato La pubblica amministrazione ha un ruolo chiave nel guidare lo sviluppo della banda larga in modo sinergico e socialmente compatibile La PA deve stimolare e sostenere lo sviluppo della Piazza Digitale come strumento di aggregazione delle comunità I Contenuti e servizi erogati dalla PA sono uno strumento fondamentale per la promozione delle tecnologie digitali nel paese I servizi WEB e l’accessibilità on-line del cittadino sono solo il primo passo nello sviluppo delle tecnologie digitali Cisco Systems può essere un partner di riferimento delle Amministrazioni nell’evoluzione verso una piattaforma convergente

43 43 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Systems Centro di Ricerca e sviluppo sulle tecnologie ottiche e della Banda Larga Monza – Italia

44 44 © 2004 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.