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Valutazione di impatto nellorganizzazione INDICATORI DI EFFICACIA FORMATIVA.

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Presentazione sul tema: "Valutazione di impatto nellorganizzazione INDICATORI DI EFFICACIA FORMATIVA."— Transcript della presentazione:

1 Valutazione di impatto nellorganizzazione INDICATORI DI EFFICACIA FORMATIVA

2 Verifica = (verum facere) accertamento di un fatto Valutazione = (valeo) processo che porta a formulare un giudizio finalizzato ad indirizzare decisioni

3 Valutare = collocare un oggetto su una scala di valori in base a criteri e con riferimento a standard predefiniti

4 Criterio (crino: distinguo, scelgo) = caratteristiche valutabili di un oggetto Indicatore (index: che indica, che mostra) = specificazioni dei criteri, informazioni che rendono osservabili i criteri Standard = valore di riferimento

5 Dialettica verifica e revisione di qualità mediante un approccio di migliora- mento continuo orientato al risultato Si misura con INDICATORI DI RISULTATO MISURA DELLA QUALITÀ DELLA FORMAZIONE due tipi di QUALITA Procedurale verifica di conformità rispetto a standard predefiniti Si misura con INDICATORI DI PROCESSO

6 Classi di indicatori per la valutazione di impatto (efficacia) nellorganizzazione HUMAN PERFORMANCE TECNOLOGY (D.Fryman) Produzione Errore Costi Qualità Clima Efficienza (volumi/tempo) Tempo

7 indicatori e standard per la valutazione di : Produzione Errore/spreco Costi Clima Tempo Qualità ( percepita? Professionale? Organizzativa) Numero accertamenti diagnostici, sopralluoghi, corsi di formazione…. Numero esami inappropriati, comportamenti non conformi a procedure, eventi sentinella, danni Numero minuti, ore, settimane, giorni, mesi, anni Numero esami inappropriati, comportamenti non conformi a procedure, eventi sentinella, danni Strumenti qualitativi Questionari, Indagini di gradimento, focus group (Pre e Post) MIX quali-quantitativi Aumento di X % in un tempo T Riduzione di X % in un tempo T Aumento del gradimento, riduz tempi, aumento appropriartezza in un tempo T Riduzione di X % in un tempo T Aumento del gradimento in un tempo T Riduzione di X % in un tempo T

8 FORMAZIONE: il processo di progettazione Analisi del fabbisogno formativo Progettazione delle attività Esecuzione delle attività Valutazione dei risultati sistema formazione contesto aziendale

9 FASEATTORIPUNTI DA OSSERVARE PUNTI DI CRITICITA Analisi bisogni Progetta zione formativa Realizza zione Valutazio ne dei risultati

10 esiste uno spazio legittimo per la formazione? è stato individuato un problema le cui cause sono almeno in parte risolvibili con la formazione? ci sono le condizioni ambientali perché questo avvenga? ANALISI BISOGNI

11 ANALISI DELLE COMPETENZE quali competenze devono essere sviluppate? da parte di chi? in quale contesto organizzativo? Cognitive Operative Relazionali/comportamen tali sapere fare essere

12 Input Risorse umane Risorse economiche Leggi di mercato (domanda) Materie prime Leggi e normative ecc. ANALISI SISTEMICA DELLORGANIZZAZIONE Output Beni e servizi Struttura Meccanismi operativi Processi sociali

13 OBIETTIVI FORMATIVI alcune domande da porre: quale performance il partecipante dovrà produrre alla fine del corso la performance che chiediamo di compiere è di tipo cognitivo operativo relazionale lapprendimento che si vuole realizzare riguarda larea delle logiche dei metodi delle tecniche

14 FASEATTORIPUNTI DA OSSERVARE PUNTI DI CRITICITA Analisi bisogni COMMITTENTI FORMATORI PARTECIPANT COMPETENZE ORGANIZZAZIONE ATTITUDINI Progetta zione formativa FORMATORI Realizza zione FORMATORI PARTECIPANT Valutazio ne dei risultati COMMITTENTI FORMATORI PARTECIPANT Prevalere di interessi personali dei protagonisti Scambiare bisogni formativi con bisogni organizzativi Obiettivi didattici Metodologia e didattica Aspetti logistico organizzativi Adattamento dei bisogni ai propri modelli, strumenti, pacchetti Rigore Gestione delle criticità Modifiche di contesto Stile e capacità comunicativa dei docenti Verifica e/o valutazione di gradimento apprendimento impatto Volerla fare……


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