UN NUOVO MODO DI LAVORARE Connections e prime attività di collaborazione partecipativa Ettore Murolo Consulente di Digital Experience
3 Agenda Come iniziare ad usare il Social Workplace Uso di Connenctions e definzione delle prime attività
3 Agenda Come iniziare ad usare il Social Workplace Uso di Connenctions e definzione delle prime attività
I 5 passi per favorire la diffusione di un Social Workplace
Il primo passo: stabilire la “visione” Partire sapendo dove si vuole arrivare Progettare una prima bozza di soluzione Definire le esigenze e le aspettattive Individuare le persone più rilevanti Essere pronti a rivedere l’impostazione
Comunicazione Collaborazione Stabilire la visione - Strategia Quello che serve visto dall'alto: 1. Comunicazione Collaborazione Miglioramento dei processi Servizi agli utenti Marketing Personale Logistica DEFINIRE I CASI D’USO
1. Stabilire la visione - Tattica Quello che serve visto dal basso: Ridurre la Posta Elettronica Trovare gli esperti Catturare la conoscenza Creare Gruppi dipartimentali Creare Gruppi di processo Favorire la collaborazione Facilitare le riunioni Condividere documenti Documentare le esperienze DEFINIRE I CASI D’USO
Stabilire la visione: le persone guidano il cambiamento Trovare le persone da coinvolgere 1. Il “core team” Gli utenti pilota Gli esperti I Community Managers E’ però essenziale che TU STESSO utilizzi il sistema, altrimenti non si potrà essere realmente persuasivi
Stabilire la visione: individuare le connessioni Trovare le persone da coinvolgere con gli strumenti più adatti 1. Condivisione di files Attività Wikis Colleghi Connessioni forti Rete estesa Connessioni deboli Blog Forums Comunità Commenti
La visione su come guidare il cambiamento Prossimo passo: un documento di analisi 1. Il documento di analisi - basato sui casi d’uso - conterrà i seguenti elementi: Le persone coinvolte La descrizione di come si affrontano attualmente le attività che saranno innovate I problemi da risolvere La soluzione proposta La quantificazione dei benefici attesi La descrizione di ciò che occorre per operare la trasformazione