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Psicologia della comunicazione organizzativa A- M. Mura Psicologia dell’organizzazione (Romano, Vecchio, in Argentero et al. cap. 3) Comunicazioni strategiche.

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Presentazione sul tema: "Psicologia della comunicazione organizzativa A- M. Mura Psicologia dell’organizzazione (Romano, Vecchio, in Argentero et al. cap. 3) Comunicazioni strategiche."— Transcript della presentazione:

1 Psicologia della comunicazione organizzativa A- M. Mura Psicologia dell’organizzazione (Romano, Vecchio, in Argentero et al. cap. 3) Comunicazioni strategiche attore organizzativo: identità personale e sociale A.Interpersonale D. INTERNA Marginalità organizzativa : capacità - potere di influenzare/orientare l’interpretazione, la modifica e la costruzione delle competenze e dell’intelaiatura istituzionale regola ed è regolata dalla “marginalità” relativa dell’attore organizzativo situazione

2 Psicologia della comunicazione organizzativa - M. Mura Psicologia dell’organizzazione (Romano, Vecchio, in Argentero et al. cap. 3) Comunicazioni strategiche D. INTERNA RIDURRE PERIFERICITÀ MARGINALITÀ Attenzione Interesse Commitment Appartenenza Funzione Modello: sistema a rete, decentrato, per la circolazione dell’innovazione Integrata alla c. esterna PROMUOVE, RAFFORZA E PREMIA = presidia la motivazione professionale promette successo (non stabilità)

3 Psicologia della comunicazione organizzativa M. Mura Psicologia dell’organizzazione (Romano, Vecchio, in Argentero et al. cap. 3; Maimone, cap.2) c. interna/ esterna H R Management 1. Appartenenza/coesione/ fedeltà 2. Successo / sviluppo/valorizzazione 3. Trasformazione culturale/creatività/ innovazione D. INTERNA Attore org. ricevente e testimonial (corporate blog) Comunicazioni strategiche

4 Psicologia della comunicazione organizzativa M. Mura Psicologia dell’organizzazione (Romano, Vecchio, in Argentero et al. cap. 3; Maimone, cap.2) c. interna/ esterna Struttura organizzativa 1.Gerarchica: centralizzazione /stabilità 2.Knowledge intensive: relazioni con ambiente – competenze professionali 3.Rete: circolazione dell’informazione, cambiamento veloce 1.uno-tutti – differenziata in base alla gerarchia: bassa specializzazione – media tradizionali 2.uno-gruppo/gruppo-gruppo in base alla professionalità/ruolo: media specializzazione – informatica 3.diversificata per singoli, gruppi professionali processi: alta specializzazione – reti e circuiti telematici specializzati D. INTERNA Attore org. ricevente e testimonial (corporate blog), Comunicazioni strategiche Tipologie in relazione a

5 Psicologia della comunicazione organizzativa - M. Mura Psicologia dell’organizzazione (Barone, Fontana, cap.2) Ione partecipante Struttura di governance  Comitato di vertice: progetta strategie e obiettivi a lungo termine; realizza il monitoraggio e ri-definisce  Sistema manageriale: gestisce e implementa la comunicazione  Referenti locali: attivano e implementano le comunicazioni in “periferia” e presidiano la comunicazione dei bisogni di comunicazione e strumentali D. INTERNA AREE DI COMUNICAZIONE operatività e conoscenza strategie e vision Informazioni significative people caring (funzione socio-relazionale e motivazionale) Sintesi p la c. interna non può ignorare o contraddire le informazioni circolanti a livello sociale (compresa la c. esterna promozionale) Comunicazioni strategiche

6 Psicologia della comunicazione organizzativa - M. Mura Psicologia dell’organizzazione (Barone, Fontana, cap.2) Ione partecipante La governance decentrata a rete corrispondente all’arcipelago culturale- organizzativo delle emergenze auto- poietiche D. Interna: efficacia ed efficienza Network comunicativo- relazionali  Sensibili al contesto  Basati su credibilità e empatia  Contatti: vicinanza o contagio  Presidiate: accessibilità, velocità, mutualità Composizione: volontari scelti per competenze comunicative e socio-anagrafiche. Metodo: incarico biennale, rotazione, incentivi (non retribuito), 5% orario lavorativo Comunicazioni strategiche Tabelle p. 82 e 86


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