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La comunicazione medico-paziente Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa 2009-2010 Prof.ssa Maria Grazia.

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1 La comunicazione medico-paziente Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

2 Competenze che si richiedono al medico Saper capire e spiegare al paziente le cause fisiche dei suoi disturbi Saper ascoltare e comprendere la sofferenza del paziente Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

3 … si tratta di sapere non solo COSA dire ai pazienti Ma COME parlare con i pazienti Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

4 La comunicazione medico-paziente Attitudine a rapportarsi adeguatamente con il paziente è un insieme di Capacità tecniche Caratteristiche personali Che si evolvono nel corso degli studi e della professione Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

5 La comunicazione medico-paziente Lattività professionale NON si esaurisce nellesercizio tecnico della diagnosi clinica, della prescrizione e dellintervento terapeutico Ma si esprime compiutamente e può risultare effettivamente efficace se … Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

6 La comunicazione medico-paziente Il medico perviene a una comprensione di se stesso e si rende conto di come il suo modo di elaborare e gestire la relazione con il malato influisce sul suo comportamento professionale, sulle decisioni diagnostico-terapeutiche, sulle risposte del paziente e le conseguenze che questo comporta sul decorso della malattia e lesito del trattamento Giberti Conforto, 1973 Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

7 Un pizzico di storia universitaria… Legge : trasferimento dellassistenza psichiatrica dalla struttura manicomiale alle strutture sanitarie generali I medici generici - che prima facevano riferimento ai manicomi per la gestione dei pazienti psichiatrici devono saperli gestire anche nel loro ambulatorio Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

8 Un pizzico di storia universitaria… 1986 Nellordinamento didattico di medicina si dice che Lo studente deve essere in grado di comunicare con chiarezza e umanità con paziente e familiari, prendere misure preventive di tutela e promozione della salute e saper rispettare gli aspetti etici della medicina Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

9 Un pizzico di storia universitaria… 1996 Decreto Ministeriale … la formazione deve caratterizzarsi per un approccio olistico ai problemi di salute della persona sana o malata, anche in relazione allambiente fisico e sociale che la circonda Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

10 Approccio olistico… Volgersi al malato e alla malattia prendendo in considerazione non solo il disturbo organico ma anche le componenti affettive ed emotive che partecipano e influenzano il processo patologico Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

11 Si tratta quindi «di percorrere un itinerario formativo che porti a.. Conoscenze teoriche delle scienze di base Capacità di rilevare e valutare criticamente, da un punto di vista clinico e in una visione unitaria estesa anche nella dimensione socioculturale i dati relativi allo stato di salute e malattia La capacità di autovalutazione per affrontare e risolvere responsabilmente i problemi sanitari prioritari dal punto di vista prevenntivo, diagnostico, prognostico, terapeutico e riabilitativo Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

12 Dunque… Lo studente deve inoltre acquisire la capacità di comunicare con chiarezza e umanità con il paziente e con i suoi familiari, la capacità di collaborare con le diverse figure professionali nelle attività sanitarie di gruppo» DM 1996 Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

13 2000 (nascita della Laurea specialistica in medicina) <

14 Il concetto di benessere NON viene più dunque riferito alla sola componente fisica bensì ad unequilibrata integrazione fra le componenti psichiche e biologiche della persona Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

15 Tra le competenze da acquisire secondo il core-curriculum… Saper riconoscere e regolare i processi cognitivi ed emozionali associati alle reazioni alla malattia, allo stress, al dolore nele interazioni con i pazienti in età evolutiva, adulta e senile Sviluppare unadeguata consapevolezza delleimplicazioni emotive e motivazionali che sottendono la scelta della professione medica e saperle valorizzare nella relazione clinica Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

16 Tra le competenze da acquisire secondo il core-curriculum… Saper comunicare con efficacia e chiarezza con i pazienti e i loro familiari, sia nella fase diagnostica, sia in quella della comunicazione della diagnosi con particolare riguardo alle malattie gravie invalidanti con riferimento anche alle dimensioni socioculturali di genere Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

17 Core curriculum Complesso di contenuti essenziali (conoscenze competenze abilità e comportamenti) che tutti i neo-laureati devono aver acquisito in modo completo e stabile per lesercizio iniziale della loro professione. Esso definisce il sapere minimo indispensabile per ogni professionista della sanità Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

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19 Comunicazione di T.I.A apoplessia ischemica transitoria Utilizzando due stili espositivi molto differenti tra loro Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

20 Stile A I disturbi derivano da un transitorio deficit ischemico del cervello. Forse cè stato un disturbo emodinamico a livello del circolo carotideo oppure lorigine è embolica, magari a causa di una cardiopatia oppure si tratta di un processo arteriosclerotico Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

21 Stile B I suoi disturbi dipendono dal fatto che per alcuni minuti è arrivato poco sangue in una piccola zona del cervello. Poi tutto è tornato come prima Ma la cosa non va trascurata, perché potrebbe ripetersi e magari lasciare conseguenze Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

22 Stile B Bisogna controllare come stanno le arterie del collo perché in questi casi possono essere ostruite in parte. Dovrà anche controllare il cuore perché qualche volta questi disturbi dipendono da emboli che partono dal cuore oppure da piccole irregolarità del battito cardiaco Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa

23 Momenti chiave della comunicazione medico-paziente ANAMNESI COMUNICAZIONE DELLA DIAGNOSI PRESCRIZIONE DELLA TERAPIA Prof.ssa Maria Grazia Strepparava Psicologia della comunicazione in ambito sanitario - aa


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