Alternanza scuola-lavoro anno 2016-2017 I. T. E. S “G. B Alternanza scuola-lavoro anno 2016-2017 I.T.E.S “G.B. Bodoni” MAZZONI CAROLINA

Dove ho svolto l’alternanza? Ho svolto il mio periodo di alternanza scuola-lavoro nella Palestra-Centro Benessere Florida Wellness in Viale Rustici 14 a Parma.

Di che cosa si tratta? L’alternanza scuola-lavoro, obbligatoria per tutti gli studenti dell’ultimo triennio delle scuole superiori, è una delle innovazioni più significative della legge 107 del 2015. Con l’alternanza scuola-lavoro, viene introdotto un metodo didattico e di apprendimento sintonizzato con le esigenze del mondo esterno che chiama in causa anche gli adulti, nel loro ruolo di tutor interni (docenti) e tutor esterni (referenti della realtà ospitante).

Come avviene la collocazione degli studenti? Gli studenti vengono collocati in base alle aziende ospitanti e al loro ruolo, alle conoscenze e competenze acquisite dai ragazzi durante l’anno scolastico e, se possibile, un’azienda vicino al comune di residenza.

Di quale azienda si tratta? Florida-Wellness è un centro benessere che comprende una palestra munita di tutti gli attrezzi e macchine necessarie per un ottimo allenamento; Una S.P.A che comprende due saune a 60° e 90°, bagno turco, piscina con getti d’acqua e percorso con alternanza di acqua calda e fredda per favorire la circolazione del sangue; Quattro sale per lo svolgimento di corsi.

Quali documenti mi sono stati consegnati? Prima di iniziare questa esperienza mi sono stati consegnati diversi documenti dalla prof. coordinatrice che, al termine dell’alternanza, doveva firmare il mio Tutor. I documenti sono: -Tre convenzioni -Due patti formativi -Un diario di bordo

In quali luoghi della palestra ho svolto i miei compiti? Grazie a Cecilia e Nines ho imparato tutti i compiti che si possono svolgere all’interno della palestra. Sono stata per la maggior parte del tempo in reception a contatto con i clienti. Inoltre, insieme a Simona, sono stata nel reparto commerciale dell’azienda.

Reception In reception ho imparato a: Fare prenotazioni attraverso il computer Utilizzare il POS per effettuare dei pagamenti Compilare le ricevute relative agli acquisti che sono stati effettuati Compilare le ricevute relative ai pagamenti degli abbonamenti Effettuare la chiusura del giorno e del mese Compilazione del registro dei corrispettivi

Ufficio Commerciale Nella zona commerciale ho imparato a: Compilare contratti Effettuare chiamate per incrementare il numero dei clienti Incentivare i clienti a fare più attività fisica quando sono indecisi Far fare il tuor dell’intera struttura ai clienti Seguire i clienti dal punto di vista contrattuale

Come è stata questa esperienza? Ho avuto un’esperienza molto positiva Mi sono divertita Sono stata capita e aiutata da tutti Rifarei la stessa esperienza, nello stesso posto e con lo stesso personale.