LA MEDIAZIONE

Partiamo dall’assunto che… La comunicazione è fondamentale per SVILUPPARE RELAZIONI SIGNIFICATIVE e per COSTRUIRE l’identità della persona.

Comunicando, nelle relazioni, possono emergere delle INCOMPRENSIONI - INCERTEZZA conflitti nei rapporti tra i soggetti fino a determinare anche una rottura degli stessi. Nella nostra società assistiamo spesso a queste situazioni di difficoltà comunicativa -> molto spesso manca una mediazione che dovrebbe essere utilizzata all’interno della famiglia oppure tra i soggetti e il contesto sociale.

TERZO NEUTRALE  MEDIATORE …Per questo motivo viene utilizzato un TERZO NEUTRALE  MEDIATORE

Ma…COS’E’ LA MEDIAZIONE? MEDIAZIONE = un processo mirato a far EVOLVERE dinamicamente una situazione di CONFLITTO aprendo canali di comunicazione che si erano bloccati : la mediazione tende a far sì che le PARTI riprendano a COMUNICARE tra loro in modo da trovare un ACCORDO.

L’OBIETTIVO della mediazione è… Generare una realtà terza alle parti che essi riconoscono come PROPRIA e COMUNE.

Familiare Penale Sociale-comunitaria Culturale La mediazione non è da intendere come uno strumento unico ma segue uno SVILUPPO SETTORIALE. È utilizzata in diversi ambiti e in ciascuno di essi assume caratteri differenti: Familiare Penale Sociale-comunitaria Culturale

Mediazione familiare professionista neutrale che accompagna nelle situazioni di separazione e divorzio per ridurre il conflitto e raggiungere degli accordi concreti per quanto riguarda: affidamento dei figli modalità di visita del genitore affidatario scelte educative gestione tempo libero gestione patrimonio. Gli A.S. sono i più adatti a svolgere questa funzione perché sono sempre coinvolti nelle situazioni INTERUMANE

Mediazione penale Tende a evitare un procedimento “contenzioso” con vincitori e vinti sulla base dell’accertamento dei fatti e della loro ascrivibilità all’imputato per pervenire alla condanna E’ volta a individuare soluzioni consensuali e responsabilizzanti. Facilita la comunicazione tra le parti per ristabilizzare una relazione tra di essi in che modo ? RICONOSCENDO IL DANNO E LA SOFFERENZA RECATA ALL’ALTRO. Nell’aria minorile viene applicata in modo specifico

Mediazione sociale e comunitaria Si concentra sui problemi nell’ambiente di vita delle persone. In particolare: problemi di relazione tra i gruppi di diverse generazioni in un quartiere gestione conflitti nei rapporti di vicinato mediazione tra cittadino e istituzione mediazione nei rapporti lavorativi Favorisce la PROMOZIONE della COESIONE SOCIALE – la definizione di OBIETTIVI COMUNI – COMPARTECIPAZIONE alla costruzione della comunità

Mediazione culturale per quei soggetti che provengono da contesti geografici diversi e che hanno affrontato problemi legati alla migrazione

Qual è l’oggetto della professione del mediatore? MEDIA tra: Bisogni e risorse Persone e persone Gruppi diversi Persone e/o gruppi Istituzioni sociali e/o persone e/o gruppi

Per una MEDIAZIONE EFFICACE -> condivisione tra le parti in cui l’azione dell’uno conferma le attese dell’altro. L’operatore usa le sue tecniche per rispondere alle esigenze dell’utente senza una prevaricazione dell'uno sull’altro. Inoltre si pone come ESPERTO di PROCESSI relazionali e non di contenuti -> non propone soluzioni Alcuni interventi rientrano nell’attività professionale quotidiana come FUNZIONE RICONOSCIUTA direttamente dai soggetti implicati nel processo …altri sono previsti in uno spazio istituzionale e vengono definiti in modo formale (es. MEDIAZIONE CULTURALE..) con regole e setting propri.

formalmente nei servizi al contrario degli altri tipi i mediazione. Mediazione familiare Mediazione penale Mediazione culturale ↓ RICONOSCIUTI formalmente nei servizi al contrario degli altri tipi i mediazione.

Come puo’ essere utile il modello sistemico relazionale? Dà un punto di vista neutrale Evita lo schieramento Offre competenze per comprendere e gestire le dinamiche comunicative Legge le interazioni in modo sistemico Offre delle tecniche per gestire il colloquio.

Infine… Il RUOLO del mediatore NON è individuare e proporre una soluzione migliore MA: Attivare le risorse Sollecitare nuovi punti di vista Connettere le informazioni ricevute -> schemi di negoziazione RAGIONE/TORTO