MANUALE DELLE PROCEDURE DEI CENTRI PER L’IMPIEGO Procedure di front-office.

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1 MANUALE DELLE PROCEDURE DEI CENTRI PER L’IMPIEGO Procedure di front-office

2 MANUALE DELLE PROCEDURE DEI CENTRI PER L’IMPIEGO Procedure di front-office Pag. ‹#› 01/06/2016 10.48 ACCOGLIENZARICERCA ATTIVAPRESA IN CARICOCONSULENZA AZIENDEINCROCIO D/OSERVIZI AMMINISTRATIVI Chiamata utente Rilevazione bisogno utente Rilevazione bisogno utente Informazione gamma servizi CIP Informazione gamma servizi CIP Rinvio a servizi esterni Rinvio a servizi esterni Raccolta adesioni ad asta Enti Pubblici Raccolta adesioni ad asta Enti Pubblici Iscrizione collocamento spettacolo Iscrizione collocamento spettacolo Verifica CIP di competenza Verifica CIP di competenza Ritiro disponibilità tirocini Ritiro disponibilità tirocini Supporto all’auto consultazione Supporto all’auto consultazione Iscrizione elenco anagrafico Iscrizione elenco anagrafico Avvio procedura disabili Avvio procedura disabili Verifica stato occupazionale utente Verifica stato occupazionale utente Prenot colloquio presa in carico utenti OF Prenot colloquio presa in carico utenti OF Colloquio presa in carico utenti OF Colloquio presa in carico utenti OF Compilazione scheda prof.le occupati Compilazione scheda prof.le occupati Acquisizione DID Acquisizione DID Iscrizione a lista di mobilità Iscrizione a lista di mobilità Prenotazione colloquio presa in carico Prenotazione colloquio presa in carico Prenotazione laboratorio extracomunitari Prenotazione laboratorio extracomunitari Invio promemoria colloquio Invio promemoria colloquio Gestione agenda appuntamenti Gestione agenda appuntamenti Compilazione e aggiornamento scheda prof.le Compilazione e aggiornamento scheda prof.le Laboratori per extracomunitari Laboratori per extracomunitari Definizione disponibilità Definizione disponibilità Rinvio a laboratori di ricerca attiva Rinvio a laboratori di ricerca attiva Rinvio a servizi specialistici Rinvio a servizi specialistici Rinvio a formazione multimisura Rinvio a formazione multimisura Rinvio all’incrocio D/O Rinvio all’incrocio D/O Individuazione azioni da concordare Individuazione azioni da concordare Definizione patto Definizione patto Tutorato utenti OF Tutorato utenti OF Erogazione servizi specialistici Erogazione servizi specialistici Erogazione formazione multimisura Erogazione formazione multimisura Gestione feedback da form. multim. Gestione feedback da form. multim. Gestione feedback da servizi special. Gestione feedback da servizi special. Gestione feedback da tirocini Gestione feedback da tirocini Cancellazione stato di disoccupazione Cancellazione stato di disoccupazione Ricev. richiesta di personale da azienda Ricev. richiesta di personale da azienda Inserimento richiesta nel sistema Inserimento richiesta nel sistema Compilazione e aggiornamento anag. aziende Compilazione e aggiornamento anag. aziende Pubblicazione offerta Pubblicazione offerta Aggiorn. schede lavoratori disponibili Aggiorn. schede lavoratori disponibili Elaborazione rosa provvisoria candidati Elaborazione rosa provvisoria candidati Verifica disponibilità Verifica disponibilità Elaborazione e invio rosa definitiva Elaborazione e invio rosa definitiva Consulenza sui contratti Consulenza sui contratti Consulenza sugli incentivi alle assunzioni Consulenza sugli incentivi alle assunzioni Promozione e consulenza gestione SARE Promozione e consulenza gestione SARE Ricevimento richieste attivaz. tirocini Ricevimento richieste attivaz. tirocini Attivazione tirocini Attivazione tirocini Tutorato tirocini COLL. MIRATO Laboratori di ricerca attiva Laboratori di ricerca attiva Raccolta richieste Enti Pubblici Raccolta richieste Enti Pubblici Elaborazione graduatorie Elaborazione graduatorie Avviamento a selezione Enti Pubblici Avviamento a selezione Enti Pubblici Individuazione rosa candidati tirocini Individuazione rosa candidati tirocini Ricevimento richieste presel. tirocini Ricevimento richieste presel. tirocini ENTI PUBBLICI Ricevimento e controllo comunic. obblig. Ricevimento e controllo comunic. obblig. Aggiornamento movimenti Aggiornamento movimenti PERSONA Revisione patto AZIENDA Ricevimento esiti selezione Ricevimento esiti selezione Perfezionam. informazioni su posizione offerta Perfezionam. informazioni su posizione offerta Gestione esiti avviam. a selez. Enti Pubblici Gestione esiti avviam. a selez. Enti Pubblici Verifica stato lavoratore Verifica stato lavoratore Convocazione utenti non disponibili Convocazione utenti non disponibili Chiusura tirocini Ritiro richieste form. multimis. occupati Ritiro richieste form. multimis. occupati