Il Project Management negli impianti di processo

Presentazione sul tema: "Il Project Management negli impianti di processo"— Transcript della presentazione:

1 Il Project Management negli impianti di processo
I Contratti e l’avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

2 I Contratti I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni
Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

3 Tipi di contratti Tipi di contratti secondo il codice civile italiano:
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Tipi di contratti Tipi di contratti secondo il codice civile italiano: - contratto a misura (compensa le opere sulla base dei prezzi unitari); - contratto a corpo (compensa le opere sulla base di un prezzo fisso indipendente dalle quantità); - contratto a consuntivo (le opere vengono compensate a consuntivo in €/h per la manodopera, o per i servizi, e al costo per i materiali). Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

4 I Contratti e l’Avvio del Progetto
Ing. Giorgio Zerboni Tipi di contratti Tipi di contratti secondo le consuetudini internazionali: - Rimborsabili per servizi e materiali con diverse varianti: - servizi a tariffa fissa (raro) o a tariffa sulla base del livello (PM, PE, specialista, ecc.) e materiali al costo; - servizi al costo + utile (cost plus fee): comprende una parte rimborsata a tariffe più una fee fissa comprendente spese generali ed utile. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

5 I Contratti e l’Avvio del Progetto
Ing. Giorgio Zerboni Tipi di contratti Tipi di contratti secondo le consuetudini internazionali: Chiavi in mano con importo fisso per servizi e materiali (lump sum – turn key, LSTK) oppure con tetto massimo (target price): quest’ultimo è un contratto a libro aperto, con un prezzo di riferimento (target) e ripartizione tra Owner e Contractor dei costi extra e, talvolta, anche del saving. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

6 I Contratti e l’Avvio del Progetto
Ing. Giorgio Zerboni Tipi di contratti Tipi di contratti secondo le consuetudini internazionali: - Convertible LSTK: parte come rimborsabile e viene trasformato in LSTK quando le info sono sufficienti a fissare un importo LS. - Product in hand: lo scopo del lavoro del Contractor comprende il trasferimento di tecnologia e arriva fino ad includere la gestione dell’impianto in un primo periodo di produzione. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

7 Esempio di cost plus fee
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Esempio di cost plus fee - Per un contratto di ore (stimate) di servizi, corrispondenti ad un importo (stimato) di 10 milioni di €, si può concordare una fee fissa di 2 milioni di €, mentre le ore sono rimborsate al puro costo (comunque in funzione del livello della risorsa). - La Società che presta i servizi viene così stimolata a non eccedere nel consumo di ore, dato che le tariffe non sono più remunerative. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

8 Tipi di contratti: vantaggi e svantaggi
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Tipi di contratti: vantaggi e svantaggi - Perché un contratto rimborsabile: per attività non ben definite e non stimabili a priori. - Perché un contratto LST: certezza (o quasi) dell’importo contrattuale; minori controlli amministrativi. N.B. il tipo di Contratto ha una incidenza determinante sull’ organizzazione del Progetto, sia per la parte tecnica che per quella organizzativa. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

9 Tipi di contratti Per i subappalti di costruzione (Subcontracts):
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Tipi di contratti Per i subappalti di costruzione (Subcontracts): - a misura per le opere più una parte fissa per mobilitazione / demobilitazione, spese generali, utile, ecc. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

10 I Contratti e l’Avvio del Progetto
Ing. Giorgio Zerboni L’Avvio del Progetto La comunicazione della Direzione (Project Charter) Contiene: - I riferimenti del Progetto; - I dati relativi alla tipologia del progetto, alla potenzialità,alla località dell’impianto, al tipo di contratto; - Le date di inizio e fine del Progetto; - Gli eventuali partners e stakeholders; - Gli obiettivi del Progetto; - La nomina del PM e delle altre figure chiave del Progetto. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

11 L’Avvio del Progetto L’Esame del Contratto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’Avvio del Progetto L’Esame del Contratto Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

12 L’Avvio del Progetto L’Esame del Contratto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’Avvio del Progetto L’Esame del Contratto L’analisi è essenziale: spesso il PM non ha partecipato all’offerta. L’offerta, spesso, è richiamata come parte integrante del Contratto per quanto in esso non stabilito. N. B.: Il tipo di contratto ha influenza sulla scelta del personale, dal PM agli specialisti. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

13 L’Avvio del Progetto Il Kick-Off Meeting
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’Avvio del Progetto Il Kick-Off Meeting E’ organizzato dal PM col team di progetto e i rappresentanti dei servizi. Il PM illustra: - scopo del lavoro; - tipo di contratto e caratteristiche tecniche; - programmi di massima; - esigenze specifiche e difficoltà particolari (tecnologiche, ambientali, di schedule, ecc,); - obiettivi della DG. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

14 L’Avvio del Progetto Il Kick-Off Meeting Raccomandazioni:
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’Avvio del Progetto Il Kick-Off Meeting Raccomandazioni: Nel kick-off meeting è opportuno chiarire le funzioni di ogni membro del team di Progetto, anche tenendo conto degli eventuali diversi Siti produttivi; E’ l’occasione per collegare le attività del Progetto agli altri progetti in corso all’interno della Società. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

15 Gli Obiettivi del Progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’Avvio del Progetto Gli Obiettivi del Progetto Devono essere “SMART” e cioè: . Specifici . Misurabili . Assegnabili . Realistici . Temporizzabili Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

16 Distribuzione della documentazione tecnica
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’Avvio del Progetto Distribuzione della documentazione tecnica E’ fatta, a tutti gli interessati, dal PM per la parte contrattuale e dall’EM per la parte tecnica. Una rapida e corretta distribuzione è essenziale per l’avvio delle attività del progetto. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

17 Preparazione dell’organigramma
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’Avvio del Progetto Preparazione dell’organigramma Tutti devono sapere (Cliente incluso) chi partecipa al Progetto e che funzioni ha. Spesso un organigramma con le figure chiave (key personnel) è stato preparato in fase di offerta (2 candidati per ogni posizione). E’ utile che l’organigramma riporti le foto e non solo nomi. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

18 Il Piano di esecuzione del Progetto (PEP: Project Execution Plan)
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’Avvio del Progetto Il Piano di esecuzione del Progetto (PEP: Project Execution Plan) - Richiede una descrizione delle modalità di esecuzione di tutte le fasi del Progetto dall’ingegneria all’avviamento. - Spesso è richiesto anche dal Contratto (il Cliente è molto interessato alla strategia dei subappalti). Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

19 Il Project Execution Plan
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Il Project Execution Plan Contiene, ad esempio: la descrizione generale del progetto e le modalità di esecuzione previste; la procedura di valutazione degli avanzamenti; l’elenco, il contenuto e la frequenza di emissione dei documenti di reporting; la definizione dei ruoli e delle responsabilità di tutto il personale chiave del progetto; l’identificazione dei ruoli degli altri partecipanti al progetto ( partners, stakeholders, ecc.); Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

20 Il Project Execution Plan
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Il Project Execution Plan le strategie di procurement e la lista degli eventuali fornitori imposti; le strategie di subcontracting; le metodologie di QA/QC che saranno applicate nel Progetto; le metodologie di Health, Safety ed Environmental che saranno applicate nel Progetto; ecc. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

21 Le attività dei primi 100 giorni
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Le attività dei primi 100 giorni Le “Crash Activities” Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

22 Le attività dei primi 100 giorni
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Le attività dei primi 100 giorni Le “Crash Activities” E’ l’elenco delle attività che richiedono una attenzione immediata. Va preparato dal PM e dal suo staff; Deve comprendere tutte le attività da avviare con urgenza, siano esse richieste dal Contratto o no. N.B.: Molte info sono ricavabili dall’offerta. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

23 Le attività dei primi 100 giorni
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Le attività dei primi 100 giorni Le “Crash Activities” Comprende, tipicamente, (oltre al PEP): - Il programma generale di progetto; Il budget di progetto; Il piano di Qualità (Project Quality Plan); La Vendor List di Progetto; L’emissione delle richieste d’offerta per le apparecchiature critiche; L’elenco dei deliverables. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

24 Le attività dei primi 100 giorni
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Le attività dei primi 100 giorni Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

25 L’organizzazione del Progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’organizzazione del Progetto L’organizzazione a matrice del Progetto, che prevede linee di dipendenza funzionali (verticali) e gerarchiche (orizzontali) non impedisce che nel gruppo di progetto confluiscano un certo numero di specialisti. Si forma così una task force, cioè una unità che ha una finalità precisa, che è dotata di una certa autonomia, che occupa un’area dedicata, e che si scioglie a compimento del Progetto. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

26 L’organizzazione del Progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’organizzazione del Progetto Vantaggi della task force: rapidità di informazione ed esecuzione; flessibilità nell’esecuzione di modifiche; riduzione dei costi dei servizi; arricchimento nella cultura generale del personale. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

27 L’organizzazione del Progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni L’organizzazione del Progetto Svantaggi della task force: - perdita della flessibilità per grandi progetti; svuotamento delle sezioni specialistiche; mancato arricchimento specialistico del personale. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

28 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

29 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure Si tratta di una struttura “ad albero” degli elementi costituenti di un progetto (struttura di disaggregazione). È uno dei documenti da impostare nella fase iniziale del progetto per garantire la congruenza dei dati contrattuali e quelli di gestione. Nella WBS ogni linea orizzontale deve comprendere i dati dell’intero progetto. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

30 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure Definizione del Project Management Institute: “albero di attività orientate ad un obiettivo, che organizza, definisce e visualizza graficamente tutto il lavoro che deve essere fatto per raggiungere lo scopo di un progetto. E’un sistema che permette di suddividere il progetto in elementi (work packages) gestibili” Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

31 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure “un elemento di WBS è un insieme di attività semplici aventi legami ben identificati con gli altri elementi di WBS e caratterizzato in modo univoco da dati di input, di output e dalle attività costituenti: ad ogni elemento di WBS sono associabili risorse, tempi di esecuzione e responsabilità, in modo da poter programmare, preventivare e controllare l’andamento del Progetto”. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

32 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure Ogni attività di WBS deve quindi essere: identificabile (avere requisiti ed obiettivi chiari); misurabile in termini di risorse e di durata; controllabile (permetterne l’individuazione di un responsabile). Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

33 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure Nella WBS ogni elemento è collegato ad uno e solo ad uno degli elementi di livello superiore. Il lavoro richiesto per portarlo a termine è dato dalla somma del lavoro contenuto in tutti gli elementi sottostanti. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

34 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

35 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

36 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure Entrambe queste strutture sono dette “a logica mista“: la 1°, ad esempio, presenta una suddivisione di primo livello secondo la struttura di progetto ed una suddivisione di 2° livello secondo le attività di progettazione; Tra le 2 proposte la 1° è preferibile, in quanto il livello di una Unità o di un Servizio è più elevato di quello di una disciplina. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

37 La Work Breakdown Structure
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Work Breakdown Structure La WBS di uno stesso Progetto può quindi essere rappresentata in diverse forme; La disaggregazione deve, nei livelli inferiori, permettere di individuare, per ogni livello, delle attività gestibili indipendentemente l’una dall’altra; La struttura scelta per la WBS è alla base della programmazione di dettaglio del Progetto. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

38 Obiettivi e strategie di un progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Obiettivi e strategie di un progetto Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

39 Obiettivi e strategie di un progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Obiettivi e strategie di un progetto L’obiettivo di un progetto industriale, per chi lo esegue, è sempre di ottenere un utile, indipendentemente dal tipo di contratto. Questo obiettivo può essere parzialmente modificato - senza però mai accettare l’ipotesi di un progetto in perdita – per motivi commerciali particolari. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

40 Obiettivi e strategie di un progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Obiettivi e strategie di un progetto Ad esempio: entrare in un nuovo settore merceologico (es.: farmaceutico); - iniziare un rapporto con un nuovo Cliente; - entrare in una nuova area geografica; - creare un backlog in previsione di un periodo di recessione. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

41 Obiettivi e strategie di un progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Obiettivi e strategie di un progetto La strategia di un Progetto può dipendere da questi o da altri fattori. Un fattore fondamentale è legato al Cliente, il quale può avere delle priorità che possono privilegiare i tempi, i costi o la qualità del Progetto. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

42 Il Triangolo del Project Management
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Il Triangolo del Project Management Il Triangolo del Project Management (Immagine da Wikipedia) Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

43 Il Triangolo del Project Management
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Il Triangolo del Project Management Gli obiettivi di un progetto si possono riassumere nei 3 aspetti di tempi, costi e qualità; Privilegiare uno dei 3 aspetti penalizza sempre gli altri 2; Il PM percepisce spesso le proprie priorità nella sequenza costi/tempi/qualità, ma questa non coincide né con quella del Cliente, né con quella degli specialisti! Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

44 Il Triangolo del Project Management
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Il Triangolo del Project Management Tempi: rispetto delle milestone intermedie e finali; Costi: rispetto del budget proprio o di quello del Cliente; Qualità: ….. che cos’è? Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

45 La Qualità Crosby 1979,: "Qualità significa conformità a requisiti."
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Qualità Crosby 1979,: "Qualità significa conformità a requisiti." Broh 1982,: "La qualità è il grado di eccellenza ad un prezzo accettabile ed il controllo della variabilità ad un costo accettabile.“ Price 1985,: "Fare le cose giuste la prima volta." Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

46 La Qualità La norma ISO 9000 del 2000 (Fondamenti e Terminologia)
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Qualità La norma ISO 9000 del 2000 (Fondamenti e Terminologia) "Qualità: Capacità di un insieme di caratteristiche inerenti ad un prodotto, sistema, o processo di ottemperare a requisiti di clienti e di altre parti interessate." La norma ISO 9000 del 2005 (Fondamenti e Terminologia) "Qualità: Grado in cui un insieme di caratteristiche intrinseche soddisfano i requisiti." Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

47 I Contratti e l’Avvio del Progetto
Ing. Giorgio Zerboni La Qualità La ISO 9000 nella versione 2000, ha creato una svolta nel concetto di qualità, spostando l'attenzione dallo specifico prodotto, o servizio, all'insieme dei processi aziendali che contribuiscono alla sua realizzazione. Infatti, solo da processi ben gestiti e tenuti sotto controllo nascono buoni prodotti e servizi. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

48 La Qualità del Progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Qualità del Progetto Rispondenza del prodotto, o servizio, alle caratteristiche fissate a priori durante la definizione dell'obiettivo. Soddisfazione del Cliente. Rispetto dei tempi e dei costi. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

49 La Qualità del Progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Qualità del Progetto L’attività del Project Quality Manager copre quindi: il rispetto delle procedure di progetto; gli obiettivi sia di medio termine che quelli finali; tutte le fasi del Progetto. L’attività si svolge mediante ispezioni (audit) sia nella fase di valutazione (con l’eventuale emissione di nota di “non conformità“) che nella fase di correzione dei difetti. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

50 Il Project Quality Plan
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni Il Project Quality Plan Il Project Quality Plan ha i seguenti obiettivi: individuare i documenti di riferimento contrattuali; definire come sono organizzate, gestite ed eseguite le attività principali del Progetto; confermare la conformità dei requisiti di qualità del Progetto e il Manuale di Qualità della Società. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License

51 La Qualità del Progetto
I Contratti e l’Avvio del Progetto Ing. Giorgio Zerboni La Qualità del Progetto Il Project Quality Plan comprende: l’organizzazione che il Progetto si darà per far fronte agli impegni contrattuali, con il relativo Organization Chart; l’elenco delle procedure, delle regole generali e dei codici di progettazione che verranno seguiti; l’elenco delle milestones di Progetto vincolanti dal punto di vista della Qualità; il programma di ispezione e di verifica. Questo documento proviene da PAKE di ATM Engineering ed è disponibile secondo la Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License