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Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT Framework PMBOK (Project Management Body of Knowledge) Roma 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP.

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1 Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT Framework PMBOK (Project Management Body of Knowledge) Roma 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP Board PMI Rome Chapter

2 Framework PMBOK (Project Management Body of Knowledge) APPROVED AMERICAN NATIONAL STANDARD ANSI/PMI (THIRD EDITION)

3 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 3/15 AMBITO TEMPO COSTI QUALITA HR COMUNIC. RISK PROCUREMENT INTEGRAZIONE INIZIO PIANIFICAZION E ED ESECUZIONE CONCLUSION E MONITORAGGIO E CONTROLLO

4 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 4/15 AMBITO TEMPO COSTI QUALITA HR COMUNIC. RISK PROCUREMENT INTEGRAZIONE INIZIO PIANIFICAZION E ED ESECUZIONE CONCLUSION E MONITORAGGIO E CONTROLLO QUALITA INIZIAMO AD OSSERVARE QUESTA ZONA.....

5 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 5/15 Cosa è la qualità? La qualità è il raggiungimento del livello dei requisiti per specifiche caratteristiche significative di un prodotto o un servizio (PMBOK third edition) La qualità è un fatto molto concreto...

6 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 6/15 Cosa anche è la qualità? Utilizzabilità, la soddisfazione del Cliente (PMBOK third edition) E importante che le esigenze reali siano soddisfatte... Importantissimo il lavoro di definizione di esigenze da formalizzare in requisiti.

7 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 7/15 Qualità e requisiti base, esempio di rispondenza a criteri di fornitura Sito web: -disponibile per 1000 utenti conteporaneamente attivi -in grado di gestire transazioni lora -comprendente 10 interfacce di sistema -buona accettabilità da parte degli utenti (su specifico livello di survey) 0 REQ. BASE LIVELLO FORNITURA

8 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 8/15 Qualità e requisiti base, miglioramento continuo Secondo PMI la verifica dei requisiti (al di là della rispondenza ON/OFF) è da intendere in un processo di continuous improvement, miglioramento continuo, applicato su più vasta scala sul progetto ed esteso alle organizzazioni Appaltante e Fornitore specie in fase di pianificazione... dettagli a seguire

9 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 9/15 La maggior parte di progetti fallisce.. Il 74% dei progetti di information technology fallisce (rif. Standish Group CHAOS Report– ) LIMPORTANZA DI REQUISITI CORRETTAMENTE DEFINITI..anche per questo PMI sconsiglia di andare oltre i requisiti se correttamente definiti (..gold plating) Le caratteristiche migliorative, specie nelle gare sono da qualificare accuratamente..!

10 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 10/15 Pianificare la qualità del Progetto PREVENCTION OVER INSPECTION Limpegno nelle attività di controllo qualità (controlli, verifiche, test,..) in fase di collaudo ed eventuali ripetizioni può essere notevolmente oneroso. PMI consiglia nel progetto un approccio di qualità intriseca (built-in) in maniera da ridurre i costi operativi a fronte di un più modesto impegno di pianificazione (Piano di Qualità, Piano Generale di Progetto).

11 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 11/15 Cosa e lo scope (àmbito) progettuale? E il complesso dei deliverables (artefatti) in cui il progetto viene decomposto (WBS Work Breakdown Structure), sottende tutto il lavoro e i componenti per realizzare il progetto Sito WEB HardwareSoftwareDesign Analisi Requisiti Modello Funzionale Implemantazione Implementazione Piattaforma Implementazione Applicativa

12 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 12/15 Cosa e lo scope (àmbito) progettuale? In caso di appalto tanto più è dettagliata la WBS del richiedente, minore sarà lo sforzo di definizione dellofferente che potrà orientarsi facilmente sulla quotazione dal lavoro da effettuare chiavi in mano Sito WEB HardwareSoftwareDesign Analisi Requisiti Modello Funzionale Implemantazione Implementazione Piattaforma Implementazione Applicativa

13 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 13/15 Andiamo verso il procurement..... (make or buy e oltre) Nellambito dello scope di progetto può essere delineato cosa fare in proprio e cosa assegnare allesterno con appalti (progetti) o forniture. A sua volta lappaltatore si può avvalere di subappaltatori e subfornitori in modalità opportuna e compaginata alla wbs complessiva. Sito WEB HardwareSoftwareDesign Analisi Requisiti Modello Funzionale Implemantazione Implementazione Piattaforma Implementazione Applicativa APPALTO SUB APPALTO FORNITURA

14 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 14/15 Verifica dello scope. E stato fatto tutto? E in genere parte del collaudo: oltre al Controllo di Qualità (che verifica la rispondenza ai requisiti), la Verifica dello Scope prevede un controllo riguardo il completamento dei deliverables previsti. V V V V V

15 21 maggio 2007 Enrico Dellarciprete, PMP - Framework PMBOK – Linee guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT page 15/15 Certificazione PMP Emessa dal PMI (Project Management Institute) Comporta: -La certificazione della esperienza (sulla gestione progetti per figure senior) -Il superamento di un esame su 200 domande con risposta multipla largamente di tipo situazionele, due o tre potrebbero essere corrette ma non la preferibile.. Il PMBOK e solo il punto di partenza.. -ladesione al codice etico -la certificazione della formazione continua per il mantenimento del titolo


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