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1 1 Guidare verso il lavoro. 2 E stato deciso di applicare HFMEA alla guida per arrivare sul posto di lavoro. Si desidera di includere tutti i processi.

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1 1 1 Guidare verso il lavoro

2 2 E stato deciso di applicare HFMEA alla guida per arrivare sul posto di lavoro. Si desidera di includere tutti i processi collegati. Inteso come esempio illustrativo delle tappe HFMEA.

3 Tappa 1. Seleziona il processo da studiare. Definisci lo scopo (Sii molto specifico e includi una definizione chiara del processo o del prodotto da studiare). Questa HFMEA si focalizza su ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ 3 Guidare verso il lavoro

4 Tappa 2. Componi il team Numero HFMEA ______Data inizio _________ Data completamento_______Membri del team 1.___________2.__________3.____________4.____________ 5.___________6.__________Leader del team___________ Sono rappresentate tutte le aree coinvolte? SI/NO Sono rappresentati diversi livelli e tipologie di conoscenza? SI/NO Chi prenderà appunti e manterrà la documentazione?_________ 4 Guidare verso il lavoro

5 Tappa 3A. Raccogli informazioni sul funzionamento del processo – descrivilo graficamente. 5 SvegliarsiVestirsi Accendere il motore Guidare la macchina Parcheggiare la macchina Camminare ed entrare Guidare verso il lavoro

6 Tappa 3B. Di seguito numera tutti i processi. 6 SvegliarsiVestirsi Accendere il motore Guidare la macchina Parcheggiare la macchina Camminare ed entrare Guidare verso il lavoro

7 Tappa 3C. Se il processo è complesso, scegli lambito che vuoi studiare. 7 SvegliarsiVestirsi Accendere il motore Guidare la macchina Parcheggiare la macchina Camminare ed entrare Guidare verso il lavoro

8 Tappa 3D. Se necessario, elenca i sotto- processi e poi numerali. 8 Guidare verso il lavoro SvegliarsiVestirsi Accendere il motore Guidare la macchina Parcheggiare la macchina Camminare ed entrare A. Metti il caffè al suo posto 4B. Metti la borsa sul sedile 4C. Ascolti la radio 4D. Scegli il tragitto 5A. Prendi il biglietto 5B. Cerchi il posto 5C. Trovi il posto 5D. Spegni il motore 6A. Prendi borsa e caffè 6B. Chiudi la macchina 6C. Cammini 6D. Torni indietro per le chiavi 3A. Trovi le chiavi 1B. Trovi il portafogli 3C. Prendi la borsa 3D. Prendi il caffè 3E. Tiri fuori la macchina dal garage 1A. Fai tacere la sveglia 1B. Fai tacere di nuovo la sveglia. 1C. Ti alzi 1D. Confuso, trovi le pantofole. 2A. Ti prepari il caffè 2B. Fai la doccia. 2C. Trovi i vestiti 2D. Trovi le scarpe.

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10 Tappa 3D. Svegliarsi (diagramma di flusso del sotto-processo) 10 1A. Fai tacere la sveglia 1B. Fai tacere di nuovo la sveglia. 1C. Ti alzi 1D. Confuso, trovi le pantofole. Guidare verso il lavoro

11 Tappa 4A. Elenchi tutti i modi di guasto/errore. 11 1A. Fai tacere la sveglia 1B. Fai tacere di nuovo la sveglia. 1C. Ti alzi 1D. Confuso, trovi le pantofole. Modi di guasto /errore 1A(1) Spegni lallarme 1A(2) Togli la batteria 1A(3) Spacchi la sveglia Guidare verso il lavoro

12 12 Guidare verso il lavoro

13 13 Guidare verso il lavoro

14 SEVERITA: 14 Evento catastrofico Punteggio FMEA 10 – il guasto/errore può determinare il decesso od un danno severo Evento maggiore Punteggio FMEA 7 – il guasto/errore può determinare una insoddisfazione importante del cliente Outcome paziente : decesso od importante e permanente perdita di funzioni (sensitiva, motoria, phicologica, od intellettiva), suicidio, rapina, reazione emolitica alla transfusione, Chirurgia/procedura sul paziente o sul lato sbagliato, rapimento del neonato o consegna alla famiglia sbagliata. Outcome visitatore : decesso oppure ricovero di oltre tre persone. Outcome staff : decesso oppure ricovero di oltre tre operatori. Attrezzature od edifici : danno di oltre euro Incendio : qualsiasi incendio che si estende oltre i limiti iniziali. Outcome paziente: diminuzione permanente di funzione (sensitiva, motoria, phicologica, od intellettiva), sfiguramento, necessità di intervento chirurgico, aumento della degenza per 3 o più pazienti, aumento dellintensità delle cure per 3 o più pazienti. Outcome visitatore: ricovero di 1 o 2 visitatori. Outcome staff: ricovero di 1 o 2 operatori oppure 3 operatori che devono assentarsi per malattia o per lesioni acquisite durante il lavoro. Attrezzature od edifici: danno di oltre euro Incendio: non applicabile –vedi Moderato e Catastrofico Guidare verso il lavoro

15 PROBABILITA: –Frequente – che può comparire immediatamente entro un breve periodo (può succedere varie od volte allanno). –Occasionale – probabilmente comparirà (può succedere varie volte entro 1 o 2 anni) –Raro – la comparsa è possibile (può succedere qualche volta nei prossimi anni) –Remoto – Improbabile la comparsa (può succedere qualche volta nei prossimi anni) 15 Guidare verso il lavoro

16 16 Probabilità Severità CatastroficoMaggioreModeratoMinore Frequente Occasionale12963 Raro8642 Remoto4321 Guidare verso il lavoro

17 17 Questo rischio ha una probabilità di accadimento e severità sufficiente per garantire il controllo? (ad es. IPR di 8 o superiore) E questo lunico punto di debolezza del processo? (ad es. il fallimanto determinerrà il fallimento dellintero sistema) (Criticità) Esiste una misura di controllo efficace per il rischio identificato? Questo rischio è così ovvio e subito evidente da non garantire il controllo? (Rilevabilità) Continuare con la tappa 5 SI Guidare verso il lavoro

18 18 Guidare verso il lavoro

19 19 Guidare verso il lavoro

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