1 IL RUOLO Dipartimento Nazionale Formazione Fiba Cisl.

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1 1 IL RUOLO Dipartimento Nazionale Formazione Fiba Cisl

2 2 Ruolo In sociologia e in psicologia è l’atteggiamento assunto dall’individuo in rapporto alla funzione esercitata ed alla interazione tra i comportamenti del gruppo o sistema sociale di cui fa parte. (Devoto - Oli)

3 3 Il concetto di ruolo Insieme di norme e di aspettative che convergono su un individuo in quanto occupa una determinata posizione sociale

4 4 Il concetto di ruolo Quella parte della mia sfera personale che si sovrappone a quella di un’organizzazione di qualunque tipo Esempio: Scuola, famiglia,club, partito politico, Chiesa, sindacato, movimento, associazione culturale o sportiva, ecc. io Banca Famiglia FIBA Associa zione Chiesa Il diagramma di Venn

5 5 Cosa distingue un ruolo? La finalità (a cosa serve quel ruolo per l’organizzazione) I compiti (cosa deve fare) Le competenze (cosa deve sapere e saper fare) L’assunzione di responsabilità

6 6 Il ruolo e il contesto Il ruolo corrisponde alla posizione occupata all’interno di un sistema sociale Il ruolo non è dato una volta per tutte, perché è sottoposto ad un particolare processo all’interno del sistema in cui è collocato.

7 7 Nel processo di assunzione del ruolo l’individuo è sottoposto a Aspettative esterne Altri ruoli Natura del contesto organizzativo Culture esistenti Aspettative interne Aspettative personali Proprie competenze, conoscenze e capacità Proprio quadro di riferimento

8 8 L’interpretazione del ruolo Attese organizzative organizzative Attese da altri ruoli da altri ruoli Aspettativepersonali Ruolo formale Comportamento effettivo di ruolo effettivo di ruolo

9 9 Requisiti del ruolo e della persona Il ruolo ha autorità, cioè la possibilità che l’organizzazione gli conferisce di svolgere compiti e attività Ruolo Persona La persona ha potere, cioè la capacità di svolgere compiti e attività previsti dall’autorità di ruolo

10 10 Equilibri differenti e conseguenze Ruolo Persona Congruenza Soddisfazione Chiarezza Funzionalità autorevolezza Ruolo Persona Preoccupazione ansia conflitto Persona Ruolo Agitazione Insoddisfazione Demotivazione frustrazione Invadenza 1 3 2

11 11 persona ruolo A = P autorevolezza A > P Ansia Rischio che qualcun altro copra lo spazio conflitti A < P frustrazione