IISS Ernesto Battaglini - Venosa Certificazione ISO 9001:2000 del 14 marzo 2003 Certificazione ISO 14001:2004 del 27 maggio 2004.

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1 IISS Ernesto Battaglini - Venosa Certificazione ISO 9001:2000 del 14 marzo 2003 Certificazione ISO 14001:2004 del 27 maggio 2004

2 RIPENSAMENTO DEL MODO DI FARE SCUOLA FASI: Adesione al progetto (rivoluzione mentale) Formazione Autoanalisi Scelta degli interventi Applicazione e valutazione dei PM Standardizzazione delle soluzioni proposte e sperimentate AUTONOMIA CENTRALITA DEL CLIENTE SERVIZIO Perché la Q a scuola

3 Gruppo di lavoro Sensibilizzazione/formazione Valutazione preliminare del SGQ Definizione e realizzazione del SGQ - politica = Mission + obiettivi - organigramma Preparazione documentazione SGQ Attivazione e messa a punto dellSGQ PROGETTO: Applicazione Miglioramento OrganizzativiTecniciEconomici

4 Processo di autovalutazione S G Q Analisi situazione Aree di intervento Strategie dintervento Monitoraggio e verifica Miglioramento PDCA attuare conseguire assegnare Politica Obiettivi Responsabilità + CS

5 Lavorare secondo i metodi di un S G Q Maggiore professionalità Gestione di un sistema di indicatori Rendere conto del proprio operato Valorizzare le buone pratiche

6 Oggetto della Misurazione I Processi Lo sviluppo dei Servizi La soddisfazione dei clienti Indicatori di Misurazione Aspettative della clientela Risultati conseguiti Personale, attrezzature, tecnologie Qualità = Misurazione e Miglioramento (MM) efficacia attività risorse

7 MODELLO DI PROCESSO DEL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA Miglioramento continuo del sistema di gestione per la qualità Responsabilità della direzione Gestione delle risorse Misurazioni, analisi e miglioramento Realizzazion e del prodotto Cliente Requisiti Elementi in entrata Elementi in uscita Prodotto Cliente Soddisfazione

8 Aspetti teorici di un piano di miglioramento: il PDCA Modifica della strategia Azione correttiva

9 VANTAGGI (TQ) Focalizzare lattenzione sul cliente (CS) Responsabilità e capacità di guida del Management Partecipazione di tutta lOrganizzazione Realizzazione OF di qualificato livello (a seguito analisi CS Pianificazione, valutazione, controllo, miglioramento continuo Qualificazione e coinvolgimento del personale Promozione e sviluppo di modelli organizzativi Gestione e controllo dei processi Gestione dati Aumento capacità di progettazione e cultura dellorganizzazione Condivisione di obiettivi (definendo chi deve fare, che cosa, come, quando, perché) = 5 W Migliore utilizzo strumenti di valutazione Costruzione di un metodo di lavoro Diffusione della pratica del fare e dello sperimentare Standardizzazione delle caratteristiche procedurali e, gestionali Decisioni basate su dati di fatto Valorizza le metodiche di autovalutazione Valorizza i processi verso il miglioramento continuo

10 VANTAGGI certificazione Dichiarazione di ciò che la scuola fa Attuazione di quanto dichiarato Attenzione allutenza Coinvolgimento di tutti gli operatori Realizzazione e controllo secondo le procedure Collegialità VANTAGGI (documentazione) Riproducibilità del processo Valorizzazione delle esperienze Implementazione e diffusione BP Trasparenza, comunicazione, confronto

11 Invalsi = STRUMENTO DI GESTIONE in QUALITA del SI Raccogliere informazioni per SNVI Questionario di processo Standard? Obiettivi minimi Modello INVALSI: Valutatore interno (focus group, questionari INVALSI) Modello Certificazione Qualità: Prevale la logica del controllo di gestione Valutatore esterno M = Processo di sviluppo: Progetta Agisci Verifica Riprogetta

12 ISO LE PROCEDURE Non sono predefinite Scelte in base ai percorsi condivisi dopo lautovalutazione Strumento che facilita la definizione e la valutazione degli obiettivi che lIstituto si è posto INVALSI Prepara la scuola ad una valutazione esterna Se la scuola non possiede una adeguata cultura organizzativa, le ISO diventano una sovrastruttura e sistematizzazione di un mediocre esistente.

13 Autovalutazione Non è unattività isolata, estemporanea, è parte integrante del processo di definizione della strategia dellorganizzazione CAF EMAS ECCELLENZA EFQM Oh no, Di nuovo!

14 The CAF MODEL The CAF MODEL Fattori abilitanti Risultati Risorse umane Politiche e strategie Collaborazio ni Esterne e risorse Risultati della gestione delle risorse umane Risultati relativi ai clienti Impatto sulla società Processi Risultati chiave di perfor- mance Leadership Innovazione ed apprendimento Il CAF è un inventario articolato in 9 criteri (5 relativi ai Fattori abilitanti e 4 relativi ai Risultati) Ogni criterio è composto da diversi sotto-criteri Ogni sotto-criterio è descritto mediante esempi Misura i progressi attraverso periodiche autovalutazioni

15 PERCORSO CAF FASI Autovalutazione Relazione PM Application secondo i 32 criteri Esame individuale e di gruppo da parte di un team di valutazione Visita sul posto Rapporto di valutazione Riconoscimento formale PDCA LOGICA RADAR per ogni sottocriterio come lapproccio è misurato esiste una documentazione cè un livello di diffusione i risultati vengono monitorati e servono come elemento di apprendimento e valutazione

16 OBIETTIVO Valorizza le metodiche dellautovalutazione Valorizza i concetti che ne diventano lapplicazione Valorizza i processi verso il miglioramento continuo e la Eccellenza OPPORTUNITA Dare visibilità alla propria organizzazione Divenire riferimento Entrare a far parte del circuito del B

17 CAF ISO LEADERSHIP ISO 5.1 Impegno del Management 5.2 Responsabilità, autorità, comunicazione 5.6 Verifica di Management STRATEGIE E PIANIFICAZIONE 5.2 Attenzione rivolta al cliente 5.3 Politiche della Q 5.4 Pianificazione: obiettivi sistema di Management GESTIONE RISORSE UMANE 6.2 Risorse umane 6.4 Ambiente di lavoro RAPPORTO

18 PROCESSI 7.1 Realizzazione prodotto 8.2.2 Audit interni 8.2.2 Monitoraggio e misurazione dei processi 8.3 Controllo dei prodotti non conformi 8.5 Miglioramento ISO 14001 8.2 SODDISFAZIONE CLIENTE 8.4 Analisi dei dati: - CS - acquisti - processi - prodotti/servizi

19 Emas utile nelle aziende… …perché anche a Scuola?

20 I3PERCORSII3PERCORSI Promuove miglioramenti continui delle prestazioni ambientali Sistema di Eco- Gestione e Audit Ambientale

21 DallAAI………… gli aspetti più significativi 1° Percorso Problematiche relative al sito Consumi elettrici idrici termici Materie prime utilizzate

22 da tutto questo lavoro cosè emerso? !!!

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24 Ridefinizione contratto fornitura energia elettrica differenziata per periodo con risparmio del 20% Integrazione con lampade a ridotto consumo energetico del 100% e sostituzione programmata delle apparecchiature (es. fotocopiatrici…) Sensibilizzazione alunni/personale ATA tramite brochure informativa Consumi elettrici Contratto di fornitura di energia inadeguato alle reali esigenze Presenza di utilizzatori ad alto consumo

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27 SI G NI FI CA TI VI TÀ IMPEG NO NELLA POLITI CA AMBIE NTALE ASPETTO AMBIENTALE OBIETTIVOTARGET RESPONSABILE TARGET CODICE ATTIVITÀ ATTIVITÀ RESPONS ATTIVITÀ RISOR SE SCADENZA 1313 Punto 1 2 3 5 CONSUMI DI MATERIE PRIME RIDUZIONE DEL CONSUMO DI CARTA RIDUZIONE DEL CONSUMO DI PRODOTTI PER LE PULIZIE E UTILIZZO DI PRODOTTI BIODEGRADABILI Riduzione del consumo totale di carta bianca A4 del 20% rispetto al consumo totale del 2002 Riduzione del consumo del 15% Riduzione dei prodotti per la pulizia del 15% ed utilizzo di prodotti biodegradabili al 90% Saponara Savino A1 Sensibilizzazio ne della comunità scolastica sul corretto utilizzo Sensibilizzazio ne dei collaboratori scolastici ad un consumo più razionale dei prodotti Gruppo EMAS D.S. INTERNEINTERNE 30/04/2003 1212 Punto 1 2 3 5 CONSUMI DI ENERGIA ELETTRICA CONTROLLO ED OTTIMIZZAZIONE DEI CONSUMI DI ENERGIA ELETTRICA Riduzione dei conumi del 25% Abbatermarco Giuseppe A2 Ridefinizione del contratto di fornitura Utilizzo di lampade a ridotto consumo energetico Ripristino del rifasatore Savino Donato Savino Donato Endimione Giuseppe INTERNEINTERNE 31/05/2003 PROGETTO EDUCH-EMAS ISTUTUTO DISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE E. BATTAGLINI di VENOSA (POTENZA) Programma ambientale SCHEDA N°…… PAG……

28 Progetto EDUCH – EMAS Istituto dIstruzione Secondaria Superiore E. Battaglini di Venosa (Potenza) Attività del Programma Ambientale SCHEDA - Pag. …. ASPETTO AMBIENTALE:Consumi di ENERGIA ELETTRICACodice attività: OBIETTIVO AMBIENTALE:Riduzione del consumo del 25% SITUAZIONE INIZIALEKwh/anno scolastico 138.160 TRAGUARDO FINALE Riduzione energia Kwh / anno s..35450 rispetto al consumo dellanno precedente INDICATORE DI PRESTAZIONEKwh /anno scolastico AZIONIResp.OutputSCADENZAFirma per esecuzione Affidamento procedure: Savino Donato 1)Ridefinizione del contratto di fornitura elettrica 2) Sostituzione del 100% delle lampade con quelle a ridotto consumo energetico; Affidamento: Villonio 1) Controllo periodico del rifasatore Resp. Settore Abbatemarco Giuseppe incarico Nuovo contratto 100% di lampade a ridotto consumo energetico corretto funzionamento del rifasatore 30/04/05 4)Incontri per la sensibilizzazione di tutta la comunità scolastica Gruppo EMAS Piano di formazione –31/01/05 Istruzioni operative Aspetto ambientaleConsumi di energia elettrica Rif. Scheda pag 2 di 16 Azione1Contatti con i responsabili della Provincia e/o enel Azione 4Piano di sensibilizzazione: Predisposizione di un cartello sui comportamenti compatibili con la riduzione dei consumi elettrici Incontro con esperti sullenergie rinnovabili

29 UN MANUALE DEL SISTEMA DI GESTIONE Scopo : Di descrivere limpegno assunto dallIstituto nel dotarsi di un S.G.A che sia integrato nella complessiva struttura scolastica e mirato al mantenimento della conformità normativa vigente in campo ambientale. Di definire ed illustrare le attività, i ruoli e le responsabilità del personale coinvolto nellattuazione dei Sistema di Gestione Ambientale

30 STRUTTURA DOCUMENTALE DEL SGA 1. Procedure Ambientali 2.Istruzioni Operative 3.Documenti di lavoro Alcuni esempi: Programma di Sorveglianza e Misurazione Compliance Normativa Valutazione degli aspetti ambientali Gestione delle emergenze

31 ….ed ora……… mantenimento e miglioramento continuo del SGA con particolare attenzione alle due FOCUS AREE: 1.Ottimizzazione/pianificazione delle attività legate al contenimento dei Consumi energetici 2.Ottimizzazione delle modalità di formazione su aspetti ambientali finalizzati alla corretta gestione dei rifiuti (es. carta, plastica etc.)

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33 ATTIVITA CURRICULARE EDUCAZIONE ALLA SOSTENIBILITA AMBIENTALE I classeEcosistemi, studio del territorio…………… II classeAgenda 21 nelle scuole, la biodiversità. III classeInquinamento, educazione al consumo. VI classeSGA, principi e strumenti di sostenibilità. V classeProcedure e tecniche per lo sviluppo sostenibile, la contabilità ambientale.

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35 1Non gettare insieme alla carta imballaggi sporchi di alimenti, tovaglioli e fazzoletti di carta, fustini di detersivi, fogli o buste di plastica, parti metalliche di quaderni 2 Non lasciare tappi, pezzi di plastica, residui di alimenti e non gettare insieme al vetro ceramica, piatti, ect.. 3 Non gettare nellimmondizia i toner dei fotocopiatori e le cartucce dinchiostro delle stampanti 4 Non abbandonate per strada le batterie usate, ma restituiscile a chi ti ha venduto le nuove 5 risparmia lacqua, come se fosse sempre lultima che hai a disposizione; 6…… 7.. 8 9... 10.. Principi base per proteggere lambiente

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37 Domanda n. 8Domanda n. 8 Come utilizzi gli elettrodo mestici?

38 I. I. S. S. Ernesto Battaglini Istituto Tecnico Commerciale e Geometri – Istituto Professionale Servizi Commerciali Venosa Bando di concorso Liniziativa è rivolta agli studenti, a cui si chiede di esprimere la loro fantasia e la loro creatività sul tema: ambiente. II concorso, nellambito del percorso formativo A scuola per lo sviluppo sostenibile, è riservato agli studenti delle Scuole Elementari e Medie di primo e secondo grado del Distretto Scolastico n° 1. Lo stesso dal titolo: Ambiente: unidea per migliorarlo consiste nella realizzazione di un disegno, un plastico, un cartellone, una fotografia o un lavoro manuale realizzati (preferibilmente) anche con materiale riciclato I lavori individuali o di gruppo dovranno pervenire, tramite la scuola di appartenenza, alla segreteria dell'I. I. S. S. "E. Battaglini" di Venosa entro le ore 12,00 del 15.04.2003. I lavori dovranno essere consegnati con lindicazione dellautore/i e della scuola di appartenenza. La valutazione sarà effettuata da una commissione di Esperti, il cui operato è inappellabile che, sulla base del miglior giudizio, designerà i tre vincitori (uno per ogni grado di scuola). I premi consisteranno in un assegno di 200 euro ciascuno. I lavori non saranno restituiti e i migliori saranno esposti nellambito del convegno europeo che si svolgerà presso lIstituto nella prima decade di maggio. A conclusione del convegno saranno premiati i vincitori. Il Dirigente Scolastico Prof.ssa Raffaella GRANDE SOLDO Venosa, 5 febbraio 2003 Progetto Helianthus

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