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PSICOLOGIA DELLA SALUTE Lequipe sanitaria FACOLTA DI PSICOLOGIA Dott.ssa Chiara Ripamonti Anno accademico 2007-2008.

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1 PSICOLOGIA DELLA SALUTE Lequipe sanitaria FACOLTA DI PSICOLOGIA Dott.ssa Chiara Ripamonti Anno accademico

2 Il rapporto con il paziente Aspetti della relazione con il paziente

3 Il rapporto con il paziente Rottura dei confini

4 Il rapporto con il paziente Natura della relazione terapeutica

5 Lidentità professionale del medico Aspettative del paziente rispetto alle caratteristiche del rapporto con loperatore sanitario

6 Lidentità professionale dellinfermiere La relazione dellinfermiere con il paziente Fiducia Rispetto Intimità professionale Empatia Potere

7 DEFIBNIZIONE DI BURN OUT

8 Distress e Burn-out Il Burn-out: sintomi

9 Distress e Burn-out Il Burn-out: Maslach Burn-out Inventory Depersonalizzazione Realizzazione personale Esaurimento emotivo

10 Distress e Burn-out Variabili individuali Variabili ambientali Caratteristiche temperamentali e comportamentali (es. ambizione, aggressività, competizione, iperattività…) Identità fragile e bassa stima di sé (es. personalità narcisistiche) Negazione della discrepanza tra obiettivi ideali e obiettivi raggiunti Resilienza di fronte a situazioni stressanti (disposizione allimpegno, tendenza al controllo, disposizione alla sfida) Bassa significatività percepita dei compiti svolti Feedback negativi da parte dellutenza Scarsa varietà delle mansioni Mancanza di autonomia Processi comunicativi distorti Difficoltà organizzative e di leadership

11 Distress e Burn-out Prevenzione e interventi Health Professions Stress and Coping Scale Ripamonti, Prunas, Steca (2007) Questionario per la valutazione delle situazioni stressanti e delle strategie di coping messe in atto dal personale medico e sanitario Percorsi formativi Miglioramento nella comunicazione medico-paziente Gruppi di sostegno condotti da guida esperta


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