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InvCiv2010: il nuovo sistema informatico per gestire il processo dellinvalidità civile dal 1/1/2010 Roma 28 ottobre 2009.

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1 InvCiv2010: il nuovo sistema informatico per gestire il processo dellinvalidità civile dal 1/1/2010 Roma 28 ottobre 2009

2 InvCiv2010 Sistema informatico dellinvalidità civile obiettivi obiettivi il processo dellinvalidità civile il processo dellinvalidità civile Il flusso della procedura Il flusso della procedura conclusioni conclusioni

3 InvCiv2010 – Obiettivi Tempo di liquidazione < 120 giorni (eliminare comunicazioni cartacee, domande in formato elettronico, utilizzo di canali affidabili per la presentazione delle domande, …) Tempo di liquidazione < 120 giorni (eliminare comunicazioni cartacee, domande in formato elettronico, utilizzo di canali affidabili per la presentazione delle domande, …) Personalizzazione del servizio (possibilità di indicare delle preferenze per la data della visita o modificare in un secondo tempo la data proposta dal sistema, invio di comunicazioni via , …) Personalizzazione del servizio (possibilità di indicare delle preferenze per la data della visita o modificare in un secondo tempo la data proposta dal sistema, invio di comunicazioni via , …) Trasparenza (tracciabilità della domanda) Trasparenza (tracciabilità della domanda) realizzare un sistema integrato tra tutti i soggetti interessati alla gestione delle domande di invalidità civile (cittadini, aziende sanitarie, patronati, INPS)che metta al centro del sistema le esigenze del cittadino realizzare un sistema integrato tra tutti i soggetti interessati alla gestione delle domande di invalidità civile (cittadini, aziende sanitarie, patronati, INPS) che metta al centro del sistema le esigenze del cittadino

4 InvCiv2010 – il processo dellinvalidità civile ASL: Requisiti sanitari INPS CMVP: Verifica ASL: Definizione Ente Concessore (INPS, ASL, COMUNI, PREFETTURE REGIONI): Istruttoria amministrativa INPS: Liquidazione INPS: Domanda ASL: Requisiti sanitari INPS: Istruttoria e liquidazione Domande presentate fino al 31/12/2009: Domande presentate dal 1/1/2010: sordità disabilità handicap cecità Invalidità civile Patronati

5 InvCiv2010 – il processo dellinvalidità civile INPS: Presentazione della domanda ASL: Visita Medica INPS: Istruttoria/ liquidazione Patronati INPS: Validazione per giudizi a maggioranza Medico certificatore maggioranza Patronati unanimità certificato medico domandaverbale sanitario redditi ricoveri coordinate bancarie frequenze scolastiche

6 A decorrere dal 1° gennaio 2010 le domande volte ad ottenere i benefici in materia di invalidità civile, cecità civile, sordità civile, handicap e disabilità, complete della certificazione medica attestante la natura delle infermità invalidanti, sono presentate allINPS, secondo modalità stabilite dallente medesimo. La fase di presentazione della domanda si articola in due passi: Step 1 - la compilazione del certificato medico attestante la natura delle infermità invalidanti Step 1 - la compilazione del certificato medico attestante la natura delle infermità invalidanti Step 2 – la presentazione della domanda allInps Step 2 – la presentazione della domanda allInps InvCiv2010 – la presentazione della domanda

7 Il cittadino richiede al proprio medico di fiducia (medico certificatore) il certificato medico attestante le patologie invalidanti. InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 1: compilazione del certificato medico CERTIFICATO CARTACEO Il medico può produrre un certificato cartaceo su modello predisposto dallINPS e scaricabile da compilarlo e consegnarlo al cittadino CERTIFICATO CARTACEO Il medico può produrre un certificato cartaceo su modello predisposto dallINPS e scaricabile da compilarlo e consegnarlo al cittadino CERTIFICATODIGITALE Il medico può acquisire il certificato online. In questo caso il certificato sarà a disposizione sul sistema per essere successivamente abbinato alla domanda. CERTIFICATODIGITALE

8 CERTIFICATO DIGITALE: Completata lacquisizione della certificazione sanitaria, il sistema genera una comunicazione con un codice univoco, che il medico stesso consegna al richiedente affinché lo utilizzi per consentire labbinamento della certificazione medica alla domanda stessa. Completata lacquisizione della certificazione sanitaria, il sistema genera una comunicazione con un codice univoco, che il medico stesso consegna al richiedente affinché lo utilizzi per consentire labbinamento della certificazione medica alla domanda stessa. Il certificato digitale/cartaceo ha una validità di 30 giorni dalla data di acquisizione InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 1: compilazione del certificato medico

9 come può essere presentata : come può essere presentata : Il cittadino si reca presso uno dei numerosi sportelli di patronato portando con sé il certificato medico cartaceo o la ricevuta del certificato medico digitale Il cittadino si reca presso uno dei numerosi sportelli di patronato portando con sé il certificato medico cartaceo o la ricevuta del certificato medico digitale InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 2: compilazione della domanda

10 quali dati deve contenere: dati anagrafici e di residenza dati anagrafici e di residenza tipologia della domanda:- invalidità, cecità, sordità, handicap, disabilità (una sola domanda più richieste). tipologia della domanda:- invalidità, cecità, sordità, handicap, disabilità (una sola domanda più richieste). primo riconoscimento, aggravamento primo riconoscimento, aggravamento dati anagrafici eventuale tutore dati anagrafici eventuale tutore indirizzo al quale inviare comunicazioni indirizzo al quale inviare comunicazioni InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 2: compilazione della domanda

11 Il valore aggiunto : Al momento della presentazione della domanda, SE POSSIBILE, il sistema rilascia automaticamente la comunicazione dellinvito a visita presso la ASL Il cittadino inoltre può indicare dei criteri di preferenza per evitare di essere convocato in giorni nei quali deve effettuare terapie particolari (dialisi, chemioterapia, …) Il cittadino (tramite il patronato) può modificare la data di visita proposta dal sistema un numero limitato di volte ed entro un tempo definito InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 2: compilazione della domanda

12 Il cittadino si presenta al patronato con il certificato medico cartaceo o con la ricevuta di quello digitale Il cittadino si presenta al patronato con il certificato medico cartaceo o con la ricevuta di quello digitale Il patronato può acquisire la domanda tramite due distinte modalità: Il patronato può acquisire la domanda tramite due distinte modalità: Procedura offline scaricabile dal sito internet dellIstituto o propria procedura. LIstituto mette a disposizione anche un software di controllo per verificare offline la correttezza dei dati acquisiti ed una procedura web per inviare le domande allINPS. Procedura offline scaricabile dal sito internet dellIstituto o propria procedura. LIstituto mette a disposizione anche un software di controllo per verificare offline la correttezza dei dati acquisiti ed una procedura web per inviare le domande allINPS. Cooperazione applicativa: il patronato acquisisce la domanda sul proprio sistema informativo e automaticamente la domanda viene trasferita allINPS senza intervento delloperatore. Cooperazione applicativa: il patronato acquisisce la domanda sul proprio sistema informativo e automaticamente la domanda viene trasferita allINPS senza intervento delloperatore. Il patronato rilascia al cittadino la comunicazione dellinvito a visita Il patronato rilascia al cittadino la comunicazione dellinvito a visita Domanda presentata tramite il patronato InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 2: compilazione della domanda

13 Gli operatori degli Enti di Patronato potranno quindi: acquisire tutte le informazioni richieste per la domanda con un programma (programma di acquisizione) scaricato dal sito dellINPS, o con un proprio programma; acquisire tutte le informazioni richieste per la domanda con un programma (programma di acquisizione) scaricato dal sito dellINPS, o con un proprio programma; controllare quanto acquisito con un programma (programma di controllo) scaricato dal sito dellINPS; controllare quanto acquisito con un programma (programma di controllo) scaricato dal sito dellINPS; correggere eventuali inesattezze che il programma di controllo dovesse aver riscontrato; correggere eventuali inesattezze che il programma di controllo dovesse aver riscontrato; stampare la domanda su foglio A4 con il programma fornito dallIstituto; stampare la domanda su foglio A4 con il programma fornito dallIstituto; collegarsi dal proprio browser Internet al Web Server dellINPS fornendo il proprio codice utente e la relativa password; collegarsi dal proprio browser Internet al Web Server dellINPS fornendo il proprio codice utente e la relativa password; inviare allIstituto il messaggio telematico contenente la/e domanda/e ed ottenere in risposta un messaggio di avvenuta ricezione, che costituisce laccettazione telematica, oppure, in alternativa, leventuale rifiuto con relativa motivazione; inviare allIstituto il messaggio telematico contenente la/e domanda/e ed ottenere in risposta un messaggio di avvenuta ricezione, che costituisce laccettazione telematica, oppure, in alternativa, leventuale rifiuto con relativa motivazione; ricollegarsi in seguito per prelevare la ricevuta definitiva con il numero assegnato. ricollegarsi in seguito per prelevare la ricevuta definitiva con il numero assegnato. InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 2: compilazione della domanda Domanda presentata tramite il patronato: modalità off line

14 InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 2: compilazione della domanda Domanda presentata tramite il patronato: modalità off line

15 Gli operatori degli Enti di Patronato potranno quindi: acquisire tutte le informazioni richieste per la domanda con un proprio programma acquisire tutte le informazioni richieste per la domanda con un proprio programma Il programma del patronato provvederà ad inviare la/le domanda/e allINPS. Ad invio correttamente effettuato il sistema risponde, in modalità sincrona, allegando nella risposta la ricevuta dellavvenuta accettazione della domanda e delleventuale certificato medico. Il programma del patronato provvederà ad inviare la/le domanda/e allINPS. Ad invio correttamente effettuato il sistema risponde, in modalità sincrona, allegando nella risposta la ricevuta dellavvenuta accettazione della domanda e delleventuale certificato medico. I dati presenti nella ricevuta di accettazione sono: Sede presso la quale è stata presentata la domanda Sede presso la quale è stata presentata la domanda Anagrafica dellistante; Anagrafica dellistante; Data e ora di presentazione della domanda; Data e ora di presentazione della domanda; Accertamento/i richiesto/i Accertamento/i richiesto/i Patronato patrocinatore; Patronato patrocinatore; Numero della domanda (identificativo interno del Patronato); Numero della domanda (identificativo interno del Patronato); Numero Domus Numero Domus InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 2: compilazione della domanda Domanda presentata tramite il patronato: cooperazione applicativa

16 Finalità: erogare servizi dellarea Invalidità Civile in modalità SPCoop; erogare servizi dellarea Invalidità Civile in modalità SPCoop; esporre tali servizi nellambito di una Porta di Dominio INPS che consenta limplementazione del paradigma della Cooperazione Applicativa tra Pubbliche Amministrazioni. esporre tali servizi nellambito di una Porta di Dominio INPS che consenta limplementazione del paradigma della Cooperazione Applicativa tra Pubbliche Amministrazioni. funzionalità principali : funzionalità di autorizzazione e controllo: per la verifica delle credenziali dellutente in termini di autorizzazione alluso dei servizi; funzionalità di autorizzazione e controllo: per la verifica delle credenziali dellutente in termini di autorizzazione alluso dei servizi; funzionalità di controllo ed invio delle domande; funzionalità di controllo ed invio delle domande; funzionalità di notifica dellelaborazione dei dati pervenuti in Istituto: per linterrogazione dellesito dellelaborazione sia dei dati pervenuti in modalità SPCoop sia nella modalità off line; funzionalità di notifica dellelaborazione dei dati pervenuti in Istituto: per linterrogazione dellesito dellelaborazione sia dei dati pervenuti in modalità SPCoop sia nella modalità off line; funzionalità di servizio: per la gestione di funzioni di utilità necessarie al corretto funzionamento di tutti i servizi erogati dalla Porta di Dominio. funzionalità di servizio: per la gestione di funzioni di utilità necessarie al corretto funzionamento di tutti i servizi erogati dalla Porta di Dominio. I patronati accederanno alle funzionalità della PdD INPS attivandone le relative operation getDomandaInvalidita, getDomandeInvaliditaAgiornate e sendDomandaInvalidita del servizio DomandeInvalidita, passandogli in input lapposito messaggio XML. I patronati accederanno alle funzionalità della PdD INPS attivandone le relative operation getDomandaInvalidita, getDomandeInvaliditaAgiornate e sendDomandaInvalidita del servizio DomandeInvalidita, passandogli in input lapposito messaggio XML. Il web service Domande Invalidita, tramite le 'operation' instanzia ed invoca in modalità sincrona il componente software interno che fornisce il servizio stesso. Il web service Domande Invalidita, tramite le 'operation' instanzia ed invoca in modalità sincrona il componente software interno che fornisce il servizio stesso. InvCiv2010 – la presentazione della domanda step 2: compilazione della domanda Domanda presentata tramite il patronato: cooperazione applicativa

17 La procedura consente di impostare vari criteri per il calendario visite di ogni commissione di visita: giorni e gli orari di visita giorni e gli orari di visita la durata di ogni vista la durata di ogni vista eventuali giorni festivi (per esigenze locali - santo patrono, etc…). eventuali giorni festivi (per esigenze locali - santo patrono, etc…). tipologie di domande esaminate (invalidità civile, cecità civile, sordità, handicap e disabilità, visite domiciliari) tipologie di domande esaminate (invalidità civile, cecità civile, sordità, handicap e disabilità, visite domiciliari) Inoltre devono essere inserite ed aggiornate costantemente in procedura tutte le informazioni relative a: ambulatori di visita (competenza territoriale e indirizzo) ambulatori di visita (competenza territoriale e indirizzo) anagrafica dei medici dellASL anagrafica dei medici dellASL anagrafica dei medici del CML interni ed esterni (necessari anche per determinare i dati per il pagamento) anagrafica dei medici del CML interni ed esterni (necessari anche per determinare i dati per il pagamento) composizione delle Commissioni di visita composizione delle Commissioni di visita InvCiv2010 – la presentazione della domanda Prerequisito: impostazione del calendario visite Lassegnazione automatica della data della visita al momento della domanda richiede che sia stato impostato, in accordo tra Azienda sanitaria e INPS, il calendario della visita.

18 dati del verbale sanitario: documento di riconoscimento, documento di riconoscimento, anamnesi, anamnesi, esame obiettivo esame obiettivo elenco della documentazione allegata elenco della documentazione allegata diagnosi diagnosi codici malattia secondo la codifica ICD-9 codici malattia secondo la codifica ICD-9 codice e percentuale di invalidità codice e percentuale di invalidità giudizio medico-legale allunanimità o a maggioranza giudizio medico-legale allunanimità o a maggioranza InvCiv2010 – visita medica Il cittadino viene visitato dalla commissione medica ASL integrata dal medico INPS. La procedura consente la gestione della Commissione di visita e la compilazione del verbale.

19 Se il giudizio della commissione è UNANIME il verbale sanitario viene automaticamente inviato allinteressato (POSTEL); Se il giudizio della commissione è UNANIME il verbale sanitario viene automaticamente inviato allinteressato (POSTEL); per i verbali che possono dare diritto ad un riconoscimento economico linteressato viene invitato a completare, per il tramite del patronato, linserimento dei dati necessari per laccertamento dei requisiti socio economici (redditi, stato di disoccupazione, frequenza corsi, stati di ricovero, coordinate bancarie) per i verbali che possono dare diritto ad un riconoscimento economico linteressato viene invitato a completare, per il tramite del patronato, linserimento dei dati necessari per laccertamento dei requisiti socio economici (redditi, stato di disoccupazione, frequenza corsi, stati di ricovero, coordinate bancarie) laddove dal riconoscimento possa derivare un beneficio economico, sarà contestualmente attivato il flusso amministrativo per lerogazione della prestazione economica. laddove dal riconoscimento possa derivare un beneficio economico, sarà contestualmente attivato il flusso amministrativo per lerogazione della prestazione economica. InvCiv2010 – visita medica giudizio unanime

20 Se il giudizio della commissione è A MAGGIORANZA il verbale viene sospeso per ulteriori accertamenti fino alla determinazione del giudizio definitivo. Il Responsabile del Centro Medico Legale effettua la validazione definitiva o dispone leffettuazione di una visita diretta da concludersi entro i successivi venti giorni. InvCiv2010 – visita medica giudizio a maggioranza INPS CML Validazione su atti INPS CML Visita diretta

21 Per i verbali che possono dare diritto ad un riconoscimento economico linteressato viene invitato a completare tramite patronato linserimento dei dati necessari per laccertamento dei requisiti socio economici (stato di disoccupazione, frequenza corsi, stati di ricovero, coordinate bancarie) Se viene riconosciuto un beneficio economico loperatore dellUnità Organizzativa INPS di competenza potrà procedere ad effettuare tutti i controlli amministrativi e reddituali sulla base della documentazione acquisita tramite patronato e, procedere alla liquidazione della prestazione economica. Al termine del procedimento verrà inviata allinteressato la comunicazione di erogazione o reiezione della prestazione. InvCiv2010 – liquidazione della prestazione

22 La legge 102 del 3 agosto 2009 ha creato i presupposti per una svolta epocale nella gestione delle domande di invalidità civile. Tutti gli enti coinvolti ( INPS, patronati, aziende sanitarie) dal 1/1/2010 avranno a disposizione un sistema informatico integrato per gestire lerogazione dei servizi dellinvalidità civile InvCiv2010 – Conclusioni


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